ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂き、またお食事にもご満足の様で何よりでございました。

お食事は、メインの豊後牛サーロイン以外は、季節によって様々に変えさせて頂いております。

次回ご来訪の際には、また別の食材でお楽しみくださいませ。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お母様にもお喜び頂け、良かったです。お客様のご要望には、出来る限りご対応させて頂きますので、おしゃって頂けて逆に良かったです。ご宿泊の前にそのようなコミュニケーションをさせて頂くことの大事さを改めて感じますね。

これから厳しい季節を迎えますが、春になりますと景色も一層されとても良い季節となりますので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げてまいります。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

うどんループさん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

非常に高いご評価を頂けました事、誇りに思います。また、人材に恵まれたとのお言葉はスタッフやホテルにとって、かけがえのない財産なんだなぁと改めて再考させて頂きました。

客室の照明のスイッチなど細部にまでお褒め頂くとは思いもよりませんでした。しかしながら、それだけに宿泊頂くお客様にとってみれば、いざという時の備えとして大事なのですね。とてもお勉強させて頂きました。

お風呂の曇りですね。しっかりとした対応策を考えさせて頂きます。

源泉掛け流しの当ホテルは、冬場に外気の関係上露天風呂の温度が、３８℃～３９℃と下がってしまいますが、お体にとっては、最適な入浴温度ですのでじっくりと芯まで温まって頂けると宜しいかと思います。

次回ご来訪の際にも、今回同様のご満足を頂けます様にさらなる精進をしてまいります。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

otakkeyさん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

送迎のおかげで、観光もお楽しみ頂けたとの事でお役に立てた嬉しさでいっぱいです。

豊後牛のサーロインステーキもお気に召して頂きました様で何よりです。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

さぬきのぬしさん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、2度目のご宿泊重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、阿蘇くじゅう国立公園内に立地しておりお車でお越し頂けないお客様にもご満足頂けます様、ＪＲ豊後竹田駅までご送迎も致しております。

ガンジー牧場のソフトクリームにもご満足頂けました様で何よりです。

『九州ふっこう割』が無くなりましてもお越し頂ける様な魅力のあるホテルを目指してまいります。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

kitkit8さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

くじゅうに行く時には必ず泊まりたいとのお言葉を頂けました事、非常に嬉しく思います。

また、ご親戚やご友人へ自信を持ってお勧めできる等とどう表現致したら良いかと有頂天な気分を味わうことが出来ました。

お勧め頂いたkitkit8さん様の御顔に泥を塗ることの無い様に日頃より精進してまいります。

緑の景色ももうあとわずかです。来月の初めころからくじゅう高原も紅葉真っ盛りです。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

あっきぃ1984さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけました様で、何よりでございます。

大浴場や露天風呂だけでなく客室のお風呂にもお入り頂けたようで、良かったです。客室のお風呂は他とは泉質は異なりますが、温泉の定義は満たしている沸かし湯でございまして、当ホテルでは唯一景色を楽しめるお風呂ですよね。

リラックスルームも満喫下さいまして、本当にごゆっくりとお過ごし頂けたのだなぁと思います。

ふっこう割がなくなると、どうなる事かと心配にはなりますが、私どもが出来る精一杯のことを今後とも頑張ってまいります。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

jully8851さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご丁寧な口コミのご返信を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

初めての九州旅行はご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。

『スタッフの対応が丁寧で、終始笑顔でした。』
私共にとって最高の褒め言葉を頂きました。

昔のテレビドラマは「ねぇ～さん事件ですっ！」のフレーズで始まる番組でしたよね。私も見ておりました。

本当にこのお仕事にも様々な事が起こります。その中には、想定内のこともあれば全く想定外のこともあります。その際に『お客様のた為に～』を間違わなければ良い方向に進みます。これを常に思いながら頑張ってまいりたいものです。

お料理にも非常に良い評価を頂きましたが、1点だけご訂正をお願いいたします。確かに熊本県との県境ではございますが、当ホテルでご提供致しておりますステーキは全て、豊後牛でございます。

この口コミをご覧になった別のユーザー様に『肥後牛を』とのお言葉がございました時に混乱する恐れがございました。大変申し訳ございません。

私共は、全てのお客様にご滞在中ごゆっくりとして頂き、癒される空間にして行きたいと考えております。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

よっぐさん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご来訪頂けました事に大変感激を致しております。

台風がそれていたとはいえ、道中の雨風の中お越し下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお休み頂けたとの事でしたのでご安心致しました。

是非次回はお天気の良い日にお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、雨の為に壮大な景色をご堪能いただけず私どもも残念でした。

貸切風呂の無料化は現在検討段階ではございますが、無料サービスを行っているプランとの兼ね合いもございます。しっかりとした物が出来上がりましたらご報告させて頂きます。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

全てにご満足頂きました様で、本当に何よりでした。夏の繁忙期の中でのサービスの低下に非常に危惧を致しておりましたが、このようなお言葉には勇気づけられます。

毎年くじゅう高原へお越しとの事ですので、是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ご投稿者様

3度目のご利用、誠にありがとうございました。今回は連泊にてご滞在頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今回は、夏休みの繁忙期も過ぎまして、比較的ゆっくりとしていた平日でしたので、ほんのお気持ちばかりですが、アーバンツインルームへグレードアップさせていただきました。

2日間ご満喫頂きました様で何よりでございます。

今回は、少々お気になられた点ががおありになられたご様子ですね。

2日目の朝食と貸切風呂のお時間の件でしたが、今後、ご連泊頂くお客様のご滞在中のご対応をしっかりと出来る様にスキルアップに励んでまいります。

またお帰り頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご期待されておられた以上のホテルであったとの事。本当に嬉しく思います。

客室やロビーからの眺めは時間を忘れさせてくれ、癒しをのひと時で最高ですよね。

今回ご予約いただきましたプランは、料金がお得な分お料理構成もご調整させて頂いております。

夜の星空もくじゅう高原の代名詞でご覧頂けたお客様を魅了するものでございます。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのスタンダードツインのお部屋は４０㎡ございましてお二人様のご利用の場合、広々とご使用頂けるのではないでしょうか？

館内の内湯は景観に乏しくご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。少しでも快適にお過し頂きたく、女性浴場に新たにアロエ塩のシリーズを数種類ご準備致しました。全６種類ございまして近日中にも全種類揃いますので、ご期待下さいませ。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ご投稿者様

２度目のご宿泊ありがとうございました。
そして、お帰りなさいませ。

前回のご利用時に大絶賛頂きましたので、今回のサービスは非常に緊張感がございましたが、平常心を心掛けサービスさせて頂きました。

これからもご旅行の思い出の素敵な１ページとなれるように誠意をもったサービスを心掛けてまいりたいと思います。

次回は、来月初めての当ホテルにご滞在でございますが、心休まるご滞在となるよう一生懸命頑張ります。

まだまだ夏の暑さが厳しいですが、どうぞお体をご自愛くださいませ。そして、来月元気にお会い致しましょう！

ザ・ガンジーホテル&リゾート

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

プラン名にございます様に『旅プランナー』ご自由にご滞在プランはお決め頂き、その中で当ホテルの存在意義を探して行ければ良いのかなぁと考えております。
お子様に好き嫌いが多いとの事、是非次回はご相談くださいませ。お客様のご要望にできる限りお答え致しますのも当ホテルの存在意義ではないでしょうか？

今後とも、様々なお客様のご旅行の１ページを飾れる施設となれる様精進してまいります。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

結婚記念日というお二人の大切な記念日にお手伝いができ、また快適にお過し頂けました事がとても私どもにとってこの上ない悦びでございます。

姉妹施設『ガンジーファーム』のゴールデンミルクを使用したソフトクリームは大人気の商品です。くじゅうにお越しになられた方には是非ともお召し上がりいただきたい一品ですよね♪

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ガレオン２９６８さん様

この度は、数あるご宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いい気分転嫁がなされたことは、非常にリラックスしてお過し頂けたのではないかと思われます。

阿蘇・くじゅう国立公園内に立地致しておりますので、とても静かな環境が魅力でございます。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ともくん☆★さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今年の梅雨は九州で例年の1,8倍の降水量であったとの記事を見ました。毎日のように災害警報が出ていたような感じでしたが、このような時期にもかかわらずご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。

また、スタッフにも気にかけて頂きました様でなによりです。お褒め頂きましたスタッフは非常に気配りができ、大変助かっております。

また、お叱りを頂きましたスタッフもまだまだ発展途上の勉強中でございます。今後の成長を確認されるべく是非ともご来訪をお願いする次第でございます。

まだまだ至らぬ点の多い当ホテルではございますが、お客様のお声でどんどん成長してまいります。お褒め頂きました点、お叱り頂きました点、含めましてお勉強させて頂きました。本当にどうもありがとうございました。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは阿蘇・くじゅう国立公園の中に立地しており雄大な久住山の麓で自然と調和したホテルでございます。

また、晴れた日の客室からの眺めは格別で阿蘇五岳を見渡せますので、ご投稿頂きました様にいつまで眺めていても飽きないロケーションは私も大好きです。

この恵まれた立地だけではなく、地元くじゅうの食材を生かしたお食事、特に精肉店直営の上質な豊後牛は皆様にご好評いただいております。

通常はサーロインステーキをご用意致しておりますが、プランによってはサーロインとヒレをご選択頂けるプランもございまして、非常に好評ですのでご参考にされてみてはいかがでしょう？

スタッフサービスも含めまして、全てをご評価いただけました事、この上ない悦びでございます。

まだまだ至らないところも多いのですが、一生懸命に頑張ってまいりたいと思います。

「次回はいつ来ようかな」と考えながらお帰り頂ける様なサービスを心掛けてまいります。

気の早い話となりますが、秋の紅葉であったり、花公園の秋の草花、１０月には地元くじゅうでは『久住高原牛肉まつり』、１１月には竹田市の『竹楽』と秋以降もお楽しみいただけるイベントが目白押しでございます。

またお会いできる事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート