総合4
kazu23005さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- kazu23005さん [50代/男性] 2015年07月28日 22:20:07
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部屋からの眺めが最高に良く、広さも十分で綺麗。レストランは美味しいが、サービスが素人。料理を食べ終わらないうちに次の料理を運んでくるため、テーブルに2つの料理が乗ってしまう。フルコースの料理では考えられないサービス。改善必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- THE GUERNSEY スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツインルーム】
総合4
kazu23005さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- kazu23005さん [50代/男性] 2015年07月28日 22:14:04
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部屋からの眺めが最高。部屋も綺麗でとても清潔。レストランは美味しいがサービスが素人。料理を食べ終えていないのに次の料理を運んでくるため、テーブルに2つの料理が乗ってしまう。改善が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年07月31日 14:02:33
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺望はご満足いただけましたでしょうか?緑一色の森林は癒しとなりましたでしょうか?
さて、ご指摘頂きましたレストランのサーブの件ですが、今一度、スタッフ一同で話し合いと研修の場を持ちお客様に不快な思いをさせないよう丁寧な接客を心がけるよう再教育をさせて頂きました。次回お越しの際は、このような事のないよう徹底して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- THE GUERNSEY スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
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syaicyanさんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- syaicyanさん [60代/男性] 2015年05月15日 11:58:12
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4月20日に宿泊しました 60半ばの写真好きの夫婦です 毎年春、秋と3-4泊の旅行をしていますが今まで宿泊した中ではNo1,2だと思います アミニティは充実していますしお風呂接客 部屋着 食事 部屋からの景色等完璧でした アフターティーをいただいてから夕食まで時間があったので筋湯温泉の足湯、小松地獄に出かけました 生憎の霧でしたが私たちにとっては幻想的な写真が撮れかえって良かったでした 明朝は一番にくじゅう花公園に行き誰もいない芝桜、チューリップ等の写真が撮れ大満足でした 素晴らしい4泊5日の九州旅行となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年05月16日 14:24:27
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルに関するたくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様がお泊まりの日は生憎の天候でございまして、当ホテル自慢のお部屋からの景色を堪能できなかったことが唯一の残念な点でございます。筋湯温泉の小松地獄では幻想的な写真が撮れたようで何よりでございますが天候がよかったらもっと素晴らし写真も撮れたかもしれませんね…。次回は天候の良い日に是非、清々しい久住高原を堪能しにおいでくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。嬉しい口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
naopi-mannさんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- naopi-mannさん [50代/男性] 2015年05月02日 08:26:24
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いいホテルでした。食事も、和洋の別々な料理長がうまくバランスを取って、とでもおいしくいただきました。パンとグラスワインがお勧めです。お風呂は広くはないのですが、客室数が少ないので、問題ないレベルです。朝の露天風呂は、貸切状態でとっても良かったです。今まで、豊後牛をあまりおいしいとは思わなかったのですが、夕食のお肉はおいしく、隣のステーキハウスも予約すれば夕食も可能とのことで、次回は子供たちを伴って、お肉をいただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年05月02日 12:11:52
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事に関することやホテルに関するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ご夕食では豊後牛を使っておりますが、隣のステーキハウスでは久住高原牛をつかっております。久住高原牛は雌牛のみを使っており肌理の細かいまた貴重なお肉となっております。是非、次回はご宿泊を伴わずともステーキハウスのランチだけでもおいで下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重な口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- THE GUERNSEY スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
colorful9102さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- colorful9102さん [50代/女性] 2015年03月31日 21:59:12
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就職が決まった長女、高校受験を突破した三女のお祝いを兼ねて行った旅でした。
値段だけのことはあり、本当に素晴らしい休暇を過ごさせていただきました。
スタッフの方々のサービス、食事、お風呂、どれも隅々にまで心配りが感じられました。
また、バリアフリーに配慮した館内のつくりも、とてもいいと思いました。
また、必ずうかがいたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年04月01日 12:07:00
-
この度は、ご就職祝い高校受験合格というおめでたい記念日に私どもホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご就職高校受験合格おめでとうございます。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?周りには何もない静かなホテルでございます。お客様にゆっくりと日常を忘れお過ごし頂ける事を配慮しながらスタッフもサービスにあたっております。
お客様のお褒めのお言葉を頂き、スタッフも一安心しております。しかし、今以上にサービス向上を目指し頑張って参ります。
これから新緑のシーズンを迎え夏、秋と様々な顔を見せてくれる久住高原です。また違った顔の久住高原を楽しみにお越し下さいませ。
この度は口コミありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・女子旅におすすめ!アフタヌーンティープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月31日 11:07:52
-
親子3世代旅行(女性のみ)での利用でした。
口コミを見て、期待して行きました。その期待は裏切られることなく、満足しています。
アフタヌーンティー付きプランでしたが、とても優雅な気分になりました。
食事についても、お品書きがあり、メニューも季節ごとに変更しているとのこと。
他のメニューも食べてみたいと思いました。
味もよかったのですが、盛り付けや使っている食器もおしゃれでした。
サービスについても、食べ終わった頃に丁度次のお皿が・・・という感じでタイミングもよかったです。
朝食メニューで洋食が選べるところって案外少ないのですが、こちらの洋食はレベルが高いですし、特に女性に好まれると思います。
お風呂に関してですが、露天風呂、内湯どちらも利用しました。
露天風呂は時間制の貸切で、思ったより広かったですね。
内湯は朝入りましたが、サウナもあり満足しています。
アメニティも充実しており、次のときはもっと荷物を減らして伺います。
他の方の口コミにもありましたが、綺麗に清掃されており、ホコリも見かけることがありませんでした。アレルギー体質の娘も快適に過ごせたようです。
今回は、親子3世代で伺いましたが、次は夫婦で伺います。
そして、ランチもあるんですね。そちらも気になりました。
さまざまなところに泊まって来ましたが、ベスト3に入るホテルでした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年03月31日 19:20:17
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は室内でのアフタヌーンティのご提供でしたが、これからのシーズンはテラスでのご提供もできますのでここちよい風を感じながらもっと優雅なお時間をお過ごしできることをお約束します。
また数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同、サービス向上を目指してまいり、お客様に残念な思いをしてお帰り頂かないよう頑張って参ります。
ありがたい口コミを頂き誠にありがとうございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、久住にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月26日 11:00:49
-
子どもを連れての旅でしたが、スタッフの皆様の温かい対応で素晴らしい旅行になりました。
部屋も適度に広くて過ごしやすく、家族露店風呂もベビーバスを貸していただくなど良かったです。
(寒かったので子どもは部屋でいれましたが・・・)
食事も美味しくて、満足度100%です。
なんといっても、スタッフの皆様の対応は素晴らしかったです。
天気が悪く夜空を見えなかったのが残念でしたので、また天気の良い時に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年03月27日 13:49:32
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉大変ありがたくスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじずこれからもっとより良いサービスを目指し切磋琢磨してまいります。
お客様がお泊まりの日は生憎の天候で星空が見えなかったのですが 天気の良い日は昼間も阿蘇五岳が見え夜には星に包まれたような感覚になる程、綺麗に星空が見えます。
是非、次回は天候の良い日に綺麗な星空を眺めにおいで下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 21:26:29
-
アフタヌーンティー付きプランでした。
ケーキやチーズ、フルーツ等大変満足で優雅な気分になれるアフタヌンティー
でした。
夕食も和洋折衷な感じで見た目にも味にも満足しました。
温泉は内湯は少し狭さを感じましたが、温泉の質が良く癒やされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年03月27日 13:41:37
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、アフタヌーンティー付きプランは、カップルや女性同士のお客様に、大変ご好評を得ておりまして人気のプランでございます。
優雅な気分でアフタヌーンティをお召し上がりになられたとの事でこちらも大変嬉しく思います。
温泉に関しましては内湯は、お客様の仰る通り少し狭いつくりになっております。お不便をおかけしたのではないかと少し心配しておりましたが泉質のお褒めのお言葉があり安堵の気持ちでございます。当ホテルの温泉の泉質は炭酸水素塩泉でございまして別名『美人の湯』と称されております。女性のお客様には喜ばれる泉質でございます。
これから初夏を迎えテラスでのアフタヌーンティなど気持ちがいいですので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・女子旅におすすめ!アフタヌーンティー+貸切湯+BARタイムWineハーフボトル
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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kekeronpaさんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- kekeronpaさん [40代/女性] 2015年02月08日 17:56:38
-
早めの私の誕生日祝い旅行で、こちらのホテルに宿泊しました。
アフタヌーンティ付きのプランだったので早めにチェックインして、
ケーキやチーズなどとコーヒーや紅茶を美味しく頂きました。
生ハムやオリーブ、フルーツなども添えられていたので、
ワインも良さそうですね。
お部屋はとても広くて、清潔でした。
細かいようですが、
備え付けの湯沸しポットの内部までがきれいで感動しました。
家族露店風呂は脱衣所や洗い場が寒すぎます。
脱衣所にヒーターを置いて下さっていましたが、
あまり効果を感じられませんでした。
寒さを我慢して入った温泉は最高に気持ちよかったです。
源泉かけ流しの温泉は、やはりいいですね。
しかし、やはり脱衣所が寒くて体が冷えてしまいましたが・・。
床暖房だと嬉しいです・・。
内風呂は温かかったのですが、
シャワーのお湯がなかなか出てくれなくて焦りました。
一度、蛇口側でお湯を出すとシャワー側もお湯になるような気がしました。
お食事は朝食も夕食も美味しかったです。
私は体調があまり良くなかった為、美味しさをあまり感じることが出来なかったのですが、
主人は満足したようです。
ホテルの方も、とても親切でした。
夜のおじちゃん・・親近感ありすぎ(?)で良い意味でびっくりしましたが・・。
花公園へ頻繁に行くので、
今度は季節の良い時に再度宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2015年02月13日 10:43:01
-
この度はお誕生日のお祝いという大切な日に当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お食事やお部屋からの景色、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら脱衣所で肌寒い思いをされてしまったとのこと。湯冷め等はされませんでしたでしょうか?
この季節は土地柄も相まって朝晩の冷え込みが激しくなってしまいますが、冷えたキンとした空気の中で入る露天風呂は格別でございます。
ゆっくりと湯につかることで体の芯から温まれる炭酸水素塩泉の湯ですので、ゆっくりと温泉を楽しんで頂けていれば幸いです。
花公園ももうすぐオープン致しますので、温かい季節に是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 22:41:33
-
セールの時に行きました。他のお客さんも少なかったせいか、風呂も静かにゆっくり満喫し、食事も豪華でとても美味しくいただきました。アニメティも充実していて、香りのよい、質の良いものばかりでした。女友達と来たら盛り上がりそうだなあと思いました。今まで泊まったホテルの中で自分にとっては1番です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2014年12月30日 15:30:33
-
この度は当ホテルをご利用頂き有り難うございました。行き届かぬ点があったのではないかと不安でしたが、ゆっくりとしたお時間を過ごせて頂けたようで安心いたしました。
アメニティもご不便のないよう揃えておりますので、そのように仰って頂けて何よりでございます。
是非またご家族皆様や、お友達とお誘い合わせの上お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月13日 20:08:19
-
現地で仕事があったのでセールプランで宿泊させていただきました。
前日からの疲労からか、夕飯の時にいただいたお酒のまわりが早くて、主人の具合が悪くなってご迷惑をおかけしました。皆様に丁寧にしていただき、ありがとうございました。
おかげさまで、翌朝の食事も美味しくいただき、元気になりました。
夕食の時にいただいた、トマトのジャムが美味しかったのでスタッフの方にお伝えするとレシピをいただきました。早速挑戦したいと思っています。温泉もとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2014年12月14日 11:49:43
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご主人様の体調が気になっていましたが、朝は元気にお食事を召し上がられていたのでホッと致しました。トマトのジャムですがお客様にも好評を得ております。ご自宅で挑戦してみてくださいね。わからない事がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
また、温泉は美人の湯と称されているくらい特に女性のお客様にはお気に召して頂いております。
寒い季節となってきましたが、お体にはお気をつけて下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 21:37:27
-
ホテル従業員さんの対応がすごく良かったです。食事もおいしかったですし,ゆっくりくつろぐことができました。過去宿泊したホテルの中で一番印象に残るホテルです。(チェックアウト時にお見送りいただいた従業員さんと記念撮影しました)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2014年08月18日 14:07:47
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉大変うれしく思います。記念撮影にも入れて頂きありがとうございます^^
まだまだ至らぬ点も多かったとは思いますが、ご満足頂けた旅行となりましたでしょうか?
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】 夏休み!お得な早期予約プラン【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合4
ひろじい2012さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- ひろじい2012さん [60代/男性] 2014年05月12日 21:59:30
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2014年5月11日から、一泊しました。63歳男性、302号室
妻と二人で利用。毎年2,3回ほどくじゅうを楽しんでいます。いつもは山あるきを楽しんでいますがこの日は山歩きでなく花公園を楽しみに来ました。朝から雨で残念でした。サービス面は大変良かったと思います。食事もたいへんおいしくて、特に肉料理はやらかくおいしかったです。料理のボリュームも私どもの年代では十分なほどです。料理を運んで下さるお二人の女性も大変きさくで親切にオーバーサービスでもなく、とても気持ちよく食事できました。スズランきれいでしたね。ただひとつとても残念でしたのが、家族風呂がセットになっていましたので、利用してみましたが、ほとんどぬるま湯状態、お湯がでている所だけが低めのお湯状態で、周囲はほとんどあったまっていなかったです。寒くて10分もいなくてすぐにとなりの大浴場へ移った次第です。露天はたいへんきれいでよかったのに残念です。夏場はいいかも知れませんが?しかし、また利用したいと思っていますので楽しみにしています。雨の中車まで見送りしてくださいましたスタッフの方をはじめありがとう御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2014年05月14日 11:47:57
-
この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございました。
また、露天風呂に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回お越し頂いた際には是非ゆっくりとクヌギ林の中の露天でおくつろぎ頂けるよう設備面や、チェック体制を見直し、常に温かい湯船でゆっくりとして頂けるよう改善して参ります。
次回是非晴れの日に^^
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3組限定!】花と水で感じる久住高原春プラン♪ 貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
ts1048さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
- ts1048さん [20代/男性] 2013年12月23日 15:12:10
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12/21にスキープランにて宿泊させて頂きました。
18時チェックイン予定でしたが、渋滞や凍結の影響で結局チェックインが22時になってしまいましたが、スタッフの皆様がわざわざ外で出迎えて下さったり、食事の準備までして頂けていたので大変嬉しく、助かりました。
雰囲気も意外とアットホームな雰囲気で、今まで利用したホテルの中でも最高のおもてなしを受ける事が出来たホテルです。
当方の時間の都合もあって温泉に入る事が出来なかったのが残念ですが、それを抜きにしても大変満足出来ました。
ただ、冬場は雪道対策を万全にしていないと厳しいので、次は暖かい季節にまた利用したいです。
ホテル周辺の楽しめるレジャー施設等があれば是非紹介してください。
この度は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ザ・ガンジー ホテル&リゾート 2014年01月16日 12:46:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご満足を頂けたとのことでスタッフも大変喜んでおります。
雪の中お越し頂き心配しておりましたが、無事に到着が出来てなによりでした。
次回は是非ごゆっくりと露天風呂に浸かって頂ければと思います。
暖かくなりましたら、冬とはまた違った久住が楽しんで頂けますので是非また遊びに来てください。
またのお越しを心よりお待ちしております!
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】【冬得】早割★THE GUERNSEY スキープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合5
投稿者さんの ザ・ガンジー ホテル&リゾート のクチコミ
昨夏に続き、二度目の利用です。前回もスタッフの方々の対応と仕事ぶりに感動したのですが、この度も期待を裏切らず(^-^)。大変満足しました。
豊後牛ステーキプランで連泊しましたが、メイン以外のお料理は1日目と2日目では変更してありました(前回の連泊時もそうして下さってました)。盛り付け方や食器もお洒落ですし、どれも大変美味しかったです。
お風呂は内湯を利用しました。こちらのホテルのお湯は柔らかい感じで気持ちがいいです。
アメニティも充実しています。
お部屋はツインにエキストラベッドを入れて頂き3人で利用しましたが、予想以上の広さでしたし、お掃除も完璧で快適に過ごせました。
スタッフの方々のお出迎えもお見送りも大変気持ちが良く、とても印象に残るホテルです。
また来夏、宿泊したいと思います。
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この度は、数あるホテルの中当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。昨夏に続きご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご料理はご満足いただけましたでしょうか?精肉店直営なのでメインのお肉が重なってしまった事は大変残念に思いますが、ご満足頂けたようでなによりでございます。
私どもの温泉は、炭酸水素塩泉でございまして、通称『美人の湯』と称されております。大浴場が狭い為、何かとご不便をおかけしたのではないでしょうか?
お部屋もエキストラを入れると少し窮屈に感じるのですがその点も問題なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、来夏と言わず違った久住高原の景色もお楽しみにおいで下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。