この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件につきましては
館内案内等に記載があるにも関わらず
ルールが徹底されておらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

お客様に快適・安心に
満足してお過ごし頂ける様
スタッフ一同、意識や注意を
高めて参る所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用心より
お待ち申し上げております。

フロント　佐藤