この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回楽天トラベルより頂いておりましたご予約は全て喫煙ルームでございましたが、別のサイトより頂いておりましたご予約が禁煙ルームでございました。
確認不足で、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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