大阪旅行の際に宿泊しました。初めてのマリオットホテルで、クラブラウンジが利用できるなんてワクワクしながらチェックインしました。チェックイン時の対応が外国の方で、説明が聞き取りずらく、表情も固かったので、日本人向けに対応してくださると安心感があると思います。また、荷物を運んでくださったボーイの方がお部屋で部屋からの景色を「たいして目立つものは見えないんですけど。。。（笑）」とフランクな感じでお話しされたときは少しがっかりしました。。夜景や景色を見ながらホテルで過ごすことを楽しみにしてるのに。。。
また、クラブラウンジを使用した際に、女性スタッフの方にスイーツの中身について尋ねたところ、「りんごが入った甘いやつです。。」と言葉少なめに自信なさげな対応でした。。オススメのカクテルについて尋ねても同じでした。若いスタッフの方の元気がなく、なるべく話しかけられないようにしている？感じがしました。
ホテルの設備や立地などはパーフェクトなのに、ところどころのスタッフの方の対応に？？？がついたのは少し残念でした。。。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月