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大阪マリオット都ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
駅から近くて、大変便利です。部屋は５２階にアップグレードしていただきました。コーナーで大変みはらしもよくて、天候にも恵まれたので、きれいな夜景も堪能しました。クローゼットがなくて、ベッドの足下になっているとか、レイアウトの関係か、部屋の設備が使いにくい感じでした。びっくりしたのは、寝具が、生臭かったこと。横になったとたんに、うぅっとなりました。半乾きだったのでしょうか？マリオット系列のモーテルにも泊まったことがありますが、こんなことは初めてです。夕食は３８階のレストランでいただきましたが、味付けが塩辛くて、東北のホテルかと思いました。関西ではあり得ないでしょう。スタッフがなれていない感じなのは、研修中だとすると仕方がないこと、でも飲み物は、なくなっていないか、もう少し気を配ってくれたらと思います。朝食はとてもおいしいと思いました。今回宿泊中で一番の満足です。ですが、やはり千切りは塩辛く、和食のシェフの味付けが辛いのかなと感じました。
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この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、寝具の件でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘は、関連部署およびリネン会社で共有し、再度ホテルの清掃のチェック体制を見直すよう指示いたしました。また、クラブラウンジでのお食事の味付けにつきましても料理長をはじめ担当部署で共有し、改善に努めます。まだまだ行き届かぬ点がございますが、いつかは「お気に入りのホテル」と言って頂けるようスタッフ一同精進して参る次第でございます。この度は、貴重なご意見頂きまして有難うございました。大阪マリオット都ホテル客室支配人遠山 明子
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総合3
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
駅から近くて、大変便利です。部屋は５２階にアップグレードしていただきました。コーナーで大変みはらしもよくて、天候にも恵まれたので、きれいな夜景も堪能しました。クローゼットがなくて、ベッドの足下になっているとか、レイアウトの関係か、部屋の設備が使いにくい感じでした。びっくりしたのは、寝具が、生臭かったこと。横になったとたんに、うぅっとなりました。半乾きだったのでしょうか？マリオット系列のモーテルにも泊まったことがありますが、こんなことは初めてです。夕食は３８階のレストランでいただきましたが、味付けが塩辛くて、東北のホテルかと思いました。関西ではあり得ないでしょう。スタッフがなれていない感じなのは、研修中だとすると仕方がないこと、でも飲み物は、なくなっていないか、もう少し気を配ってくれたらと思います。朝食はとてもおいしいと思いました。今回宿泊中で一番の満足です。ですが、やはり千切りは塩辛く、和食のシェフの味付けが辛いのかなと感じました。
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この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、寝具の件でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘は、関連部署およびリネン会社で共有し、再度ホテルの清掃のチェック体制を見直すよう指示いたしました。
また、クラブラウンジでのお食事の味付けにつきましても料理長をはじめ担当部署で共有し、改善に努めます。
まだまだ行き届かぬ点がございますが、いつかは「お気に入りのホテル」と言って頂けるようスタッフ一同精進して参る次第でございます。
この度は、貴重なご意見頂きまして有難うございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山 明子