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大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
休みに行きたい所が見つからなかったので、彼女と泊まりに。二人一部屋で検索しリーズナブルだったので予約。予約段階で楽天予約のボタンを1名で押してしまい、すぐ電話したが、一人追加なら5700円くらいアップと言われた。2名で予約を、一名でボタン間違えただけで3分後には追加料金と!不愉快だが自分が間違えて押したから仕方ないか。しかしその旨を伝えたら、数分待たされてから、素泊まりの方なんで一名プラスでも追加料金なくていーですよ。と。なんか朝食も食べない貧しい方みたいな言われ方?ブラックカードで決済もしてるのに電話はかなり不愉快。いつも泊まるインターコンチにすれば良かったと後悔した。しかし宿泊してみると、若いスタッフばかりで、言葉使いやサービスやホスピタリティをこれから学んでいかれる方が多いのがわかり納得。お部屋は新しいのでもちろん衛生的、44階からみる景色は素晴らしい。またマリオットブランドでもちろん今治タオルにタンのアメニティ。お値内プランなんで部屋は狭いが二人なら問題はない。駅から近い。コンビニ5分。近鉄デパートは下。展望台チケットも頂けるので楽しい時間増えます。暇な時に泊まってみたり、大切な方へのサプライズで使うのは良いですね。ありがとう。
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この度は大阪マリオット都ホテルのご利用を賜り、厚く御礼申し上げます。またご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご予約の際につきまして不行き届があり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴しましたお客様に誤解を与えてしまう、言葉使いや印象につきまして、今後の改善に向け検討材料とさせていただきます。またお祝い、記念日等に私共ホテルをご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。大阪マリオット都ホテル客室部支配人藤原健二
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天然温泉プレミアホテル—CABIN—旭川(北海道)
5.0
投稿日:2022-11-14 14:53:20
アパホテル〈池袋駅北口〉(東京都)
4.0
投稿日:2021-04-14 02:45:39
気仙沼セントラルホテル松軒(宮城県)
投稿日:2019-04-30 09:04:26
サンマリン気仙沼ホテル観洋(宮城県)
投稿日:2019-04-30 09:02:49
TKPサンライフホテル(福岡県)
3.0
投稿日:2019-04-30 09:01:38
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設備・アメニティ5
年120日ホテル暮しさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
休みに行きたい所が見つからなかったので、彼女と泊まりに。
二人一部屋で検索しリーズナブルだったので予約。
予約段階で楽天予約のボタンを1名で押してしまい、すぐ電話したが、一人追加なら5700円くらいアップと言われた。
2名で予約を、一名でボタン間違えただけで3分後には追加料金と!不愉快だが自分が間違えて押したから仕方ないか。
しかしその旨を伝えたら、
数分待たされてから、
素泊まりの方なんで一名プラスでも追加料金なくていーですよ。と。なんか朝食も食べない貧しい方みたいな言われ方?
ブラックカードで決済もしてるのに電話はかなり不愉快。
いつも泊まるインターコンチにすれば良かったと後悔した。
しかし宿泊してみると、若いスタッフばかりで、言葉使いやサービスやホスピタリティをこれから学んでいかれる方が多いのがわかり納得。
お部屋は新しいのでもちろん衛生的、44階からみる景色は素晴らしい。
またマリオットブランドでもちろん今治タオルにタンのアメニティ。
お値内プランなんで部屋は狭いが二人なら問題はない。
駅から近い。コンビニ5分。近鉄デパートは下。
展望台チケットも頂けるので楽しい時間増えます。
暇な時に泊まってみたり、大切な方へのサプライズで使うのは良いですね。
ありがとう。
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この度は大阪マリオット都ホテルのご利用を賜り、厚く御礼申し上げます。
またご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際につきまして不行き届があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しましたお客様に誤解を与えてしまう、言葉使いや印象につきまして、今後の改善に向け検討材料とさせていただきます。
またお祝い、記念日等に私共ホテルをご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
藤原健二