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大阪マリオット都ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3/24に家族で宿泊しました。54階へアップグレードして頂き、部屋も申し分なくゆっくりとくつろぐことが出来ました。立地も良いので、何をするにしても便利なホテルです。あべのハルカス展望台のチケットも付き、楽しめました。気になった点は、朝食時に従業員が食器類を頻繁に下げに席に来るので、落ち着いて食事が出来なかったことです。また、USJチケット付きのプランでしたが、渡されたチケットに日付が印字されておらず、当日入場する際に確認のため20分程待たされてしまったことが残念でした。ただでさえ、日曜日で混雑している中で、正直イライラしてしまいました。今後このような事が無いように、注意して頂きたいです。
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご意見を拝読し、客室からの眺望や立地の利便性などに評価頂きましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく存じます。 しかしながら、朝食時での担当の不躾な振る舞いやUSJチケットの取り扱いの不注意から多大なご不便ご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。 ホールでの振る舞いがお客様にどのように映るのか、またチケットの杜撰な取り扱いがどのようなご迷惑を掛けることとなるのか、早速該当部署への報告と改善を指示致しました。 今後は全てにおいて良い評価を頂けます様、努めて参る所存でございますのでこの度の不手際を平にご容赦頂きます様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。大阪マリオット都ホテル客室支配人上辻 克行
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
3/24に家族で宿泊しました。54階へアップグレードして頂き、部屋も申し分なくゆっくりとくつろぐことが出来ました。立地も良いので、何をするにしても便利なホテルです。あべのハルカス展望台のチケットも付き、楽しめました。
気になった点は、朝食時に従業員が食器類を頻繁に下げに席に来るので、落ち着いて食事が出来なかったことです。
また、USJチケット付きのプランでしたが、渡されたチケットに日付が印字されておらず、当日入場する際に確認のため20分程待たされてしまったことが残念でした。ただでさえ、日曜日で混雑している中で、正直イライラしてしまいました。今後このような事が無いように、注意して頂きたいです。
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を拝読し、客室からの眺望や立地の利便性などに評価頂きましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく存じます。 しかしながら、朝食時での担当の不躾な振る舞いやUSJチケットの取り扱いの不注意から多大なご不便ご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。 ホールでの振る舞いがお客様にどのように映るのか、またチケットの杜撰な取り扱いがどのようなご迷惑を掛けることとなるのか、早速該当部署への報告と改善を指示致しました。
今後は全てにおいて良い評価を頂けます様、努めて参る所存でございますのでこの度の不手際を平にご容赦頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行