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大阪マリオット都ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.67
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.41
  • 食事4.24

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-08-15 01:48:40

毎年墓参りの帰りに寄り道させてもらってますが、今年はとても残念でした。
クラブラウンジのサービスは期待通りでしたが、小蝿が大量に発生しており驚いたと同時にげっそりしてしまいました。
ネットで検索すると8月の初旬には既にブログでクラブラウンジでの小蝿の記事があったので、2週間近く解決されていないというのはショックでした。
連日営業しているのはわかりますが、大量に繁殖している原因の究明と早急に夜間に専門業者を入れてでも徹底的に駆除しないと空調の効いたクラブラウンジでは冬も関係なく繁殖しそうです。

正直、ホテルだけではなく国内の飲食店でもここまでの数の小蝿はあまり見たことがありません。

宿泊客達も皆見て見ぬ振りをしている感じでしたが、今まで泊まったホテルでも一番のお気に入りだったので何があったのか…。

子供達はもう行きたくない嫌だと言っていますが、是非また最高のクラブラウンジに復活して欲しいです。

評価は不満というより非常に残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大阪マリオット都ホテル 2018-08-17 14:41:10

いつも私ども大阪マリオット都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では、コバエの発生によりご不快の念をお掛けしましたこと
誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
コバエの駆除につきましては、専門業者による調査を行って参りましたが、進入経路や
営巣の特定に時間が掛かり、この様な事態となってしまいました。
現在は、これらの調査をもとに撲滅に向けた殺虫作業を専門業者にて継続して実施し、
私どもスタッフ一同全力で解決に向け取り組んでいるところでございます。
この度は、ご期待に背く結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手とは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い
申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行

ご利用の宿泊プラン
Marriott Advance Booking ~7日前割引~ 【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 53~55階 禁煙】