こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-01-13 23:15:46
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投稿日：2018-12-03 19:57:38
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投稿日：2018-12-03 19:45:22
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投稿日：2018-08-05 20:55:44
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投稿日：2018-08-05 20:49:00
総合4
ひこにゃんの母さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
一度、宿泊してみたいと思っていましたので、とても楽しみに伺いました。お部屋からの景色は、最高でした。残念だったのは、チェックインの際、フロントがわかりにくい旨、ホテ
ルの方に伝えると、よく言われますという答えでした。なぜ改善されないのですかとお聞きすると、ホテルのコンセプトですというお答えでした。わかりにくいコンセプトとは？疑問に思い、楽しみも半減しました。
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 高層階からの眺望にご満足頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。 しかしながら、あるスタッフの不躾な対応によりご不快な思いをお掛けすることとなり誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。 日々頂戴するご意見を業務に反映、改善につなげることが、やがてお客様からの安心感や信頼につながると認識しております。 今後はよりお客様のご意見に真摯に耳を傾け緊張感を以って業務に就くよう関連部署に指示をいたしましたのでどうかご容赦頂きますようお願い申し上げますと共に、勝手乍ら今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。 ご多忙の折、ご意見を賜りありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行