楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

大阪マリオット都ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.64
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.40
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-26 12:14:13

車を置きたかったため、午前中に訪れました。
チェックインはできないとのことでしたが、親切に対応していただきました。
必要最低限の持ち物で行きましたが、アメニティが充実していて、特に石鹸がいい香りで良かったです。
臨月の妊婦で歩くのがしんどく、伝え忘れていましたがエレベーターホールから比較的すぐのところに部屋を取ってもらえたのも有り難かったです。
ただ残念だったのは、お風呂からも夜景が見えなかった点、お風呂が少し浅かった点、新聞手配を希望していたけど休刊日だったことを告げられなかった点、空調が適温にできなかった点、エレベーターの使用方法を教えてくれなかった点(カードをかざさないとボタンが押せない)は残念でした。
またホテルの人とほとんど会話がなかったので、もう少し楽しめたら良かったです。
それでも部屋からの風景は素晴らしかったですし、ゆったりお風呂に浸かれ、夫婦2人の時間を最後に贅沢に過ごせて本当によかったです。
ラウンジで夜はお酒が飲めるようなので、また子供がある程度大きくなれば伺いたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大阪マリオット都ホテル 2019-06-04 12:47:55

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
お部屋にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を思い浮かべて拝読させて頂きましたが、休刊日やお部屋内、エレベーターのご案内が徹底されずご不便ご不快な思いをお掛けしたことを知り、大変申し訳なくお詫び申し上げます。 ご意見は今後の改善に向け客室部内で共有させていただきました。 これからはご指摘をしっかりと受け止めてよい評価を頂けますよう努めて参りますのでご容赦の程、お願い申し上げます。 もうすぐ新しいご家族が増え、ますます賑やかで楽しい日々を過ごされることと思いますが、 どうかご自愛くださいませ。 

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻 克行

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFF!53~55階クラブルームでの天空ステイ
ご利用のお部屋
【クラブダブル 53~55階 禁煙】