この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着の際は、チェックインに長らくお時間を頂戴してしまいましたこと、またその際のお気持ちに私どもが心寄り添えておりませず、大変申し訳ございませんでした。
椅子の追加やソーシャルディスタンスに向けた適切なお声掛け等で改善に努めてまいります。　次回のお越しの際には安心してお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。　どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行