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大阪マリオット都ホテル クチコミ・感想・情報

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大阪マリオット都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.68
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.39
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-22 17:07:24

いつもながら快適に利用させて頂き、ありがとうございました。
前回同様クラブフロアをを使用しましたが、サービスは素晴らしかったです。
しかし、コロナ禍の真っ最中と言うこともあり、朝食で利用出来ませんでした。
チェックアウトまでの間、のんびりと過ごそうと思っていたのですが、それが出来なかったことは残念でした。
仕方ないのですが...
個人的にラウンジの紅茶が大好きでして、朝に飲みたかった...(笑)

ルームサービスでホールケーキを予約注文していたのですが
予想以上に美味しかったです。
素晴らしい仕事です。

クーカにて夕食と朝食をいただきましたが、
かなり味が落ちていてショックを受けました。
ブイヤベースが何なのか再度勉強なさって頂きたいです。

朝食のドリンクも無料とは言え、
もう少し味に拘っていただきたい。
何もかもコクが無く薄いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大阪マリオット都ホテル 2020-12-23 16:46:01

謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、クラブラウンジやルームサービスへの評価を賜り篤く御礼申し上げます。 一方で、お食事をお楽しみにして頂いておりましたにも関わりませず、クーカでの食事内容でのご期待に添うことができませず、大変心苦しく存じております。 併せまして、ジュースにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。 
今後のメニュー作成の参考とさせて頂きます。
次回お越しの際にはご期待を超えられますよう、一つひとつ真摯に改善を重ねてまいります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部課長
毛馬 克紀

ご利用の宿泊プラン
Marriott Luxury Stay ~クラブフロア~ 【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋
【クラブデラックスツイン 53~55階 禁煙】