この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、ご多忙の折ご意見、高評価をお寄せいただき感謝申し上げます。　快適にお過ごしをいただけたご様子にとても嬉しく存じます。　当ホテルは日本一の超高層複合ビルとして最上階の60階は大阪平野を一望できる360度のガラス張りの屋内回廊や、日本最大の売り場面積を誇る複合商業施設の「あべのハルカス近鉄本店」、　都市型美術館の「あべのハルカス美術館」がございます。　機会がございましたらどうぞご家族、ご友人お誘いあわせのうえ、お気軽にご来店くださいませ。
これからも良い評価をいただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　ご意見から眺望をお楽しみ頂き快適にお過ごしを頂けたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。　これからも快適に非日常をお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。　どうか引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご評価から大切な記念日を当ホテルで快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。　　ご評価はスタッフへ共有をさせていただきました。　今後も評価に恥じぬよう努めて参ります。どうぞお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。　次のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて評価を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

さて、頂きましたコメントより概ねご満足頂けたものと拝察させて頂きましたが、チェックアウト当日に清掃スタッフの声でご不快の念をお掛け致しました事お詫び申し上げます。この様なところで大阪を強く感じて頂く事は私共にとって「あってはならない」事であり、頂きましたご意見を共有し再発防止に努めて参ります。
これからも皆様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回ご来阪の際にも是非大阪マリオット都ホテルをご利用下さいませ、従業員一同心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室部　課長　小山手唯文

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在に際しましては緊急事態宣言下ご不便をお掛けしたにも関わらずご満足のコメントを頂戴いたしました事は誠に嬉しい限りでございます。
今回は遠路のご利用でございましたが、次回ご来阪の際にも是非大阪マリオット都ホテルをご利用下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
最上階レストランZKの和食にご満足頂けたとの事、誠に嬉しく存じます。レストランZKではお和食だけでなく、洋食や鉄板焼きもお選びいただけますので次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。これからも皆様にご満足いただけます様努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げますと共に次回のご利用を心よりお待ち致しております。

過日は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の限られた営業状態のなか、ご満足いただけました事誠に嬉しく存じます。緊急事態宣言が続いておりますがご用心頂き、解除の暁には是非私共をご利用下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室部　課長　小山手唯文

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子にとても嬉しく拝読させて頂きました。
次回ご利用の際にはよりご満足いただけます様サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室部　課長
小山手　唯文

大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お嬢様のご卒業、ご就職おめでとうございます、記念のご旅行に私共をお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
今回は、お部屋の仕様についてご満足頂けませんでした事残念に感じておりますが、ご滞在中のお申し出により改善出来る物もございますので、次回ご利用の際には是非お気軽に係までお申し付け下さいませ。

これからも皆様にご満足頂けます様努力して参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。次回のご来阪の際にも是非大阪マリオット都ホテルを利用下さいませ、心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室部　小山手唯文

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
お部屋からの眺望ならびに浴室への評価をお寄せいただき、お寛ぎいただけたご様子に私どもにとりまして何よりの歓びでございます。　ありがとうございます。　これからも皆さまに心地良くお過ごし頂けますよう、　丹念に改善を積み重ねてまいります。　どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう　よろしくお願い申し上げます。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私どもにとりまして何よりの歓びでございます。
この先も優雅なひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。　どうか末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

このたび、数あるなかから大阪マリオット都ホテルをお選び頂きまして洵にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。　今回頂戴いたしましたご意見から、接遇や客室、ご朝食にて快適にお過ごしをいただけたご様子を拝察いたし、私どもにとりましても何よりの歓びでございます。ありがとうございます。今後も同様に努めてまいります。　また、当ホテルの客室は床面から窓ガラスがはめ込まれた構造上、解放感も相まって他では体験することの無い眺望を生み出しております。　お気に召して頂き何よりに存じます。　これからも頂戴しましたこと一つひとつを真摯に受け止め、快適に非日常をお過ごし頂けますよう、努めてまいります。　末筆ながら、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心から　　お祈り申し上げます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お連れ様の大事な記念日に当ホテルをご利用いただきましたこと、とても光栄に存じます。　素敵なひとときをお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもご意見を励みに努めて参りますので、どうか引き続きご愛顧を賜ります様　何とぞよろしくお願い申し上げます。　末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は数多あるホテルから、大阪マリオット都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　ご令孫との大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき何よりの歓びでございます。　ありがとうございます。
これからも皆様のご滞在が素敵な思い出となりますよう努めて参ります。　どうか今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。　時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。　
大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　お連れ様にもお喜び頂け私どもにとりまして何よりの歓びでございます。　ありがとうございます。
これからも皆様のご滞在が素敵な思い出となりますよう努めて参ります。　どうか今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。　時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。　お連れ様にもどうかよろしくお伝えくださいませ。
大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。　ご家族みなさまが団らんでお過ごしになられ何よりに存じます。　しかしながら、クーポン券のご説明では気働きが行き届きませずお詫び申し上げます。　これからはご説明やご案内が一方的になっていないかを意識して参りますのでどうかご容赦頂きますようよろしくお願い申し上げます。　次回お越しの際には全ての面において、「すごく良かった」と仰って頂けます様、改善に努めて参ります。　どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。　時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部　ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
日頃の喧騒からかけ離れた非日常をお感じいただけ何よりに存じます。　また、これからの時期は空気も澄んで遠くの景色もきれいにご覧いただけることと存じます。　ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。　これからも良い評価を頂けますよう努めて参りますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
ゲストサービス課長
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
折角のお越しも限られた時間のなか、ごゆっくりお過ごしいただけませず申し訳なく存じます。　次回お越しの際はお時間の許す限りお寛ぎいただき、非日常をお感じいただければと存じます。　どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
ゲストサービス課長
上辻　克行

拝啓　晩秋の候、ますますご清祥の事とお慶び申し上げます。過日は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました内容に関しましては担当各部署と情報を共有し、全てのお客様にご満足いただけます様に今後のホテルサービスの改善並びにメニュー内容の向上に参考とさせて頂きます。　ソファーへのご指摘は点検のうえ改善して参ります。　行き届きませず申し訳ございませんでした。次回お越し頂ける際には更にご満足いただけます様一つひとつ真摯に改善を積み重ねて参ります。どうか引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛のうえ、ますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
敬具
大阪マリオット都ホテル
料飲部　課長
毛馬　克紀