大阪マリオット都ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今回楽天スーパーSALEを利用したので、おそらくGOTO並みにお得に泊まれたのではないかと思います。ありがとうございます。

お部屋からの景色は圧巻で南港近くの海に沈む夕陽、南大阪や奈良方面の夜景はとってもキレイでした。

特典のクレジットはアフタヌーンティーで使用しました。よく見る三段重ねではなくチョコレートを使った趣向を凝らした盛り付けでした。

見栄えも味もどちかと言えばシックで大人向けだと思います。あと、紅茶は何種類かありましたがどんな味なのか説明書きがあると頼みやすいと思います。

夕食はルームサービスを頼みました。ボリュームもあり美味しかったです。ミニバーを利用してもそこまで高くなく良心的です。

部屋のインテリアやバスルームは高級ホテルにしては正直物足りなさを感じました。ビジネスから高級ホテルまで色々なクラスの宿に泊まっているのですが、中間クラスのホテルのスイートの方が同じくらいの値段で部屋も広くインテリアもオシャレで設備も整っています。

あと、朝食のバイキング…大阪を代表するホテルなので、もうちょっと頑張ってほしいと思いました。メニューがありきたりな上に少なめ。アッと驚くものもなく、もっと大阪産の食材を使ったものや名物もあると喜ばれるのではないでしょうか。（大阪生まれの企業や飲食店とコラボするとか）

景色は本当に堪能できましたし、非日常を味わうことはできましたが、まだまだ改善の余地もあるような気がします。偉そうにすみません。コロナで大変だと思いますが頑張ってください。（各項目3が多めですが、3.5という感じです。）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

大阪マリオット都ホテル 2022年01月26日 09:18:46: 謹啓　

ますますご清栄のこととお慶びを申し上げます。
この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊の機会を賜わり誠にありがとうございました。
お部屋での雰囲気、LOUNGE PLUSやIN ROOM DINING のご利用でご満足いただけたご様子を伺い大変うれしく思います。また、貴重なお時間を割いてご利用の感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食レストランにおける料理のクオリティにご満足頂けるものでなく、ご期待にお応えできませんでしたこと大変心苦しく存じております。　調理スタッフ、サービススタッフとともに改善を積み重ね、次回ご来館の際にはお喜びいただけるよう努めてまいります。
これからも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

謹白

大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人
毛馬克紀

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】21％OFF＆ポイント10倍！ホテルクレジット1万円＆朝食付　アッパーフロア
ご利用のお部屋: 【アッパーフロアデラックスツイン 50～52階禁煙】

部屋3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 16:27:34

54階南向きで大変景色やアメニティーは良かったが、部屋がカビ臭かったのが残念だった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

大阪マリオット都ホテル 2019年08月05日 08:38:49: この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご意見を拝読し、客室からの景観などお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。しかしながら、客室環境につきましてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、ご指摘をいただきました、客室空調の状況を確認するよう担当課員に申し伝え、改善に取り組んで参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。ご多忙の折ご意見を寄せていただき御礼申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
ハウスキーピング支配人
又吉　弘哲

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】19％OFF＆ポイント10倍！53～55階天空ステイを堪能♪クラブラウンジ付
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン 53～55階禁煙】

部屋3

ひこにゃんの母さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

ひこにゃんの母さん [50代/女性] 2018年12月03日 19:45:22

一度、宿泊してみたいと思っていましたので、とても楽しみに伺いました。お部屋からの景色は、最高でした。残念だったのは、チェックインの際、フロントがわかりにくい旨、ホテ
ルの方に伝えると、よく言われますという答えでした。なぜ改善されないのですかとお聞きすると、ホテルのコンセプトですというお答えでした。わかりにくいコンセプトとは？疑問に思い、楽しみも半減しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

大阪マリオット都ホテル 2018年12月04日 19:07:10: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　高層階からの眺望にご満足頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。　しかしながら、あるスタッフの不躾な対応によりご不快な思いをお掛けすることとなり誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。　日々頂戴するご意見を業務に反映、改善につなげることが、やがてお客様からの安心感や信頼につながると認識しております。　今後はよりお客様のご意見に真摯に耳を傾け緊張感を以って業務に就くよう関連部署に指示をいたしましたのでどうかご容赦頂きますようお願い申し上げますと共に、勝手乍ら今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。　ご多忙の折、ご意見を賜りありがとうございました。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

ご利用の宿泊プラン: 【PLATINUM HOTELS SALE】最大15％OFF！39～49階スーペリアルーム朝食付き
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン 40～49階禁煙】

部屋3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 09:17:37

　２回目の宿泊です。１回目はハルカス開業間もない４年前だったと記憶していますが、その当時は宿泊者限定の早朝展望台開放があり、ゆっくりと地上300ｍを堪能できました。今はその特典はなくなったとのことで代わりに入場券引き換え券の特典が付いていました。それと前回朝食がおいしかった記憶がありましたが、今回もよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

大阪マリオット都ホテル 2018年08月08日 19:05:10: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　4年振りにお帰り頂き感謝申し上げます。　早いもので、当ホテルはお陰様を持ちまして開業から5年目を迎えます。　ご指摘の通り、開業当初はご宿泊者様限定の早朝の展望台の解放を行っておりましたが、現在は9時より22時迄の幅の広い時間帯でのご案内となっております。　また、ライブキッチン・クーカへのお褒めのお言葉も頂き嬉しく存じます。　「調理の音や香りを楽しめるオープンキッチン」はお子様から大人の方まで幅広くご好評を頂いております。　お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。　ご多忙の折、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。　これからもご意見を基に改善に努めて参りますのでご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

ご利用の宿泊プラン: Marriott Advance Booking ～30日前早割～【朝食付】
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン+エキストラベッド 40～49階禁煙】

部屋3

チョビ・シーナさんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

チョビ・シーナさん [50代/女性] 2017年05月23日 23:52:32

3年前オープン後に利用して今回は2度目でした。前回は娘と2人でツイン朝食付きだったのですが、平日だったせいか、デラックスツインに無料グレードアップしていただき感激しました。
今回も悪くは無かったのですが、トリプル利用で1人はエキストラベッドだった為部屋が狭く一杯一杯の感じでした。
ただ、眺望抜群の上、あべのハルカス利用券付きでアクセス最高なので又利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

大阪マリオット都ホテル 2017年05月25日 13:11:24: この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
また、２回目でのご利用重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドを入れるとどうしてもお部屋が狭くなってしまい、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、また利用したいとの温かいコメントを頂き大変嬉しく思います。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山明子

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大36％OFF！39階～49階デラックスルームが1室24，060円～
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン+エキストラベッド 40～49階（禁煙）】

部屋3

ゆうK9997さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

ゆうK9997さん [30代/男性] 2016年09月23日 22:29:16

クラブラウンジ、食事の種類が今一つだった。また、スタッフのレベルは差があるのには困った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

大阪マリオット都ホテル 2016年09月24日 14:30:00: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日頃より、スタッフによりお客様への対応に差が無いように指導しておりますが、行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様にご満足いただけますよう指導してまいります。
また機会がございましたら、弊社をご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】【事前決済（返金不可）】Marriott Special Offer！　クラブラウンジ付
ご利用のお部屋: 【クラブダブル禁煙】

部屋3

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shinchansamaさんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

shinchansamaさん [60代/男性] 2016年06月13日 16:33:10

１、風呂は、外の景色を見るには高さが不足しているのでベッドしか見えない
２、風呂のクォリティーがもう少し欲しい→湯船がラブホっぽい。給湯のシステムもラブホっぽくて安っぽいと感じる。風呂の温度調整がいまいち鈍感である→ほとんど変わらない
３、海外のホテルと比較しての話になるけど狭い
４、エレベーターにカードキー＋行き先階ボタンがあるが、他人も一緒にその階へ行けてしまう→一緒に乗り込んだ人がそしらぬ顔で付いて行けるし、そもそも、レストランフロアーが５７階だから、みんな５７階に行くフリをすれば、どこの階でも降りられる。
５、やっぱり、入り組んだエレベーターは利便性に欠ける
６、洗面所で、鉄瓶を洗っていたら、止水栓が下りてしまって戻そうとレバーを探したが、なかなか見つからなかった→説明書に書いておく必要性を感じるほど分かりにくい
７、外国の人に間違われるほどの濃い顔ではないが、案内が英語だった＞＜
８、朝食（３８F)のミルクポットなど蓋の肝心な所が、オープン時に指で触りやすい。開けにくいので、つい力を込めたら、勢い余って内側に触れてしまった
９、３８Fクラブラウンジのテーブルの傷と、しつらえの安さが気になった
１０、せめて、５５Fくらいは、部屋だけでなく廊下の突き当たりなどから３６０°の夜景が見たいよね
１１、エレベータを待っている時に、反対側のエレベーターが来たことに気づきにくい。
１２、コスパの対象が、夜景しかないのなら決して良くない部類になるので、夜景以外の売りを早く開発すべきである。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年06月

大阪マリオット都ホテル 2016年06月18日 11:29:30: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数多のご指摘を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたように、まだまだ行き届かない点がございますが、今後より一層ご満足いただけますように検討、改善してまいります。
また機会がございましたら是非弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: Marriott Advance Booking 30日前までの早期予約プラン【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン禁煙】

部屋3

つる6637さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

つる6637さん [30代/男性] 2015年02月22日 22:02:57

①当日の急なプラン変更にも対応して頂きました。
②部屋の滞在時間が長かったので、グラスなどが充実しているのがよかった。
③ポーターサービスが荷物を取りに行ったままなかなかも戻ってこない。
④アットユアサービスの電話がなかなか繋がらない。

総合的にはよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: Marriott Brilliant Stay　～レギュラーフロア～【朝食付】
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン喫煙】

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