大阪マリオット都ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ3

ゆうK9997さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

ゆうK9997さん [30代/男性] 2016年09月23日 22:29:16

クラブラウンジ、食事の種類が今一つだった。また、スタッフのレベルは差があるのには困った。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

大阪マリオット都ホテル 2016年09月24日 14:30:00: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日頃より、スタッフによりお客様への対応に差が無いように指導しておりますが、行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様にご満足いただけますよう指導してまいります。
また機会がございましたら、弊社をご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】【事前決済（返金不可）】Marriott Special Offer！　クラブラウンジ付
ご利用のお部屋: 【クラブダブル禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 00:00:02

クラブラウンジのティータイムが、期待外れで残念でした。
接客面も、表情からしてイマイチと感じてしまいました。
しかし、高層階での部屋の景色や、１９階の、ゆったりとしたソファ席での食事や接客は満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年08月

大阪マリオット都ホテル 2016年08月06日 12:18:19: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
日頃より注意しておりますが、今後も引き続き皆様にご満足いただけますように各スタッフを指導してまいります。
また機会がございましたらぜひ弊社をご利用ください。
またお越しいただけるのを心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: 【PREMIUM TIME SALE】地上250メートル以上の眺望確約！　＜クラブラウンジ付＞
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 19:31:55

駅近で、良かったが、ホテルまでのエレベーターが分かり難くかった。
２階の歩道橋からも、１９階の、フロントへ行けるエレベーターが分からなかった。
結局、エレベーターとエスカレーターを乗り継いで、フロントへ行った。
ラウンジの応対、サービス、５３階からの夜景、６０階の展望とも、素晴らしく
大変満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

大阪マリオット都ホテル 2015年11月07日 12:17:13: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルへのエレベーターが分かりづらくご不便をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、スタッフや眺望についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
ホテルへの案内表示につきましては、今後も改善をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: 【最大38％OFF】53階～55階クラブフロア確約！天空のパノラマビューステイ　＜クラブラウンジ付＞
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 19:21:24

夜景がきれいでした。
早朝の、６０階展望入場サービスも、天候に恵まれて、良く見えて最高でした。
ラウンジのコンシェルジュの方も、丁寧な対応で満足しました。
ただ、おしいところでは、朝食で果物の種類が少なめでした。
　　　アメニティに、ブラシが有れば、良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

大阪マリオット都ホテル 2015年11月07日 12:10:08: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
眺望もお楽しみ頂けて私どもも嬉しく思っております。
アメニティーに関しまして、ヘアブラシは通常ご用意をしておりますが、見当たらなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関するご意見も頂戴しまして有難うございます。
今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用ください。
ご来館をお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: Marriott Advance Booking ～14日前早割り～【クラブラウンジ付】
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン+エキストラベット禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年02月07日 23:28:22

４８階に泊れたうえ一般客が入る前の時間で展望へのフリーチケットが貰えてとってもお得でした。　シャワーの水圧が高く、ことのほか気持ちよかったです♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: Marriott Brilliant Stay　～レギュラーフロア～【食事なし】
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年01月29日 14:24:28

ホテルは素敵でした。アメニティーはもう少し…。私的には氷(製氷機)は自分で取りに行くのではなく、持ってきて欲しかったです。せっかくのホテルなのにね(笑)

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: Marriott Brilliant Stay　～アッパーフロア～【食事なし】
ご利用のお部屋: 【アッパーフロアデラックスキング禁煙】

設備・アメニティ3

ダイス1717さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

ダイス1717さん [30代/男性] 2014年04月30日 17:47:03

車で行き、夫婦で55階のクラブフロア禁煙に宿泊しました。運良く55階に泊まれたので良かったです。38階のクラブラウンジも利用出来て朝食時も静かでいい感じでした。宿泊の特典で早朝に展望台を見れたのもとても良かったです。アメニティーが少し残念で普通にしました。ネスプレッソのコーヒーマシンが設置されていたのは良かったです。最上階からの景色は天気にも恵まれ、最高でした。また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍・春得】地上250ｍ上層階クラブルーム“天空の癒し空間”でパノラマの絶景を♪
ご利用のお部屋: 【クラブダブル禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 02:39:24

ラウンジの食べ物が少なく、ない時もありました　他のホテルではもう少しあったのでそれがすごく残念でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍・春得】地上250ｍ上層階クラブルーム“天空の癒し空間”でパノラマの絶景を♪
ご利用のお部屋: 【クラブデラックスツイン禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 15:20:19

部屋の飲み物有料って聞いてなかったけどあとから精算になってびっくりした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

大阪マリオット都ホテル 2020年12月16日 14:28:28: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。　今回、ご到着時におかれましてご説明が行き届きませず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。　次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。　どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻　克行

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】39～49階大きな窓からダイナミックなパノラマを堪能！食事なし
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル 39階喫煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 01:51:20

洗面所にある鏡が、拡大鏡でとても見ずらく、普通の鏡が欲しかった。
また、女性用のアメニティが無くガッカリしました。
朝食はメニューが豊富でとても美味しかった！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

大阪マリオット都ホテル 2016年12月24日 14:06:11: この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性用のアメニティにつきましてはお申し出により、客室係がお部屋へお届けしております。ご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
また、鏡につきましては、今後の参考とさせて頂きます。
これからも皆様にご満足頂けますようにサービス向上を図ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利

ご利用の宿泊プラン: Marriott Advance Booking ～7日前までの早期予約プラン～【朝食付】
ご利用のお部屋: 【デラックスツイン + エキストラベッド禁煙】

設備・アメニティ2

投稿者さんの大阪マリオット都ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 21:02:01

今回の部屋は少し狭いせいか、ローテーブルが無いのとソファが小さかったの少し不便だった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年12月

大阪マリオット都ホテル 2016年12月10日 14:00:59: この度も大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
客室内の家具・調度品を見直したり配置の参考とさせて頂きます。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
麻澤　克利