総合4
サク子２５さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- サク子２５さん [50代/女性] 2023年02月04日 15:25:57
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県民割りを使って癒されにはじめての宿泊。クーポンをルームサービスで使いとても美味しい料理を素敵な52階の夜景と共に楽しめ、温かいモノは温蔵庫に感動しました。お風呂は自動の湯はりで入浴剤がありゆっくりと浸かりました。
朝食バイキングせっかく美味しい料理や飲み物すべて完璧だったのにサービス料払ってマリオットを名乗ってそれなりに接客すべきところであるはずですが、質の悪いアルバイトですか？すぐ食べ終わったらさげる見てますね？コーヒー頼んでたはずなのになかなか来ない。何人声かけたでしょうか。当然他のテーブルの様子も気になりますよね、あれ私が先に頼んだのにって
不愉快な思いをしました。
あとは楽しめました。
チェックインカウンターがエレベーター降りて何処なのか表示しといて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大阪マリオット都ホテル 2023年02月09日 20:46:55
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この度は、数あるホテルの中から大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお料理についてご満足いただいたご様子を拝見し、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食のご利用時のお飲み物の提供に関して、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。ご滞在中のお客様の1日のスタートを担うレストランとして更なる教育・指導が必要と痛感しております。
頂戴したご意見については共有しサービス向上に努める所存でございます。また館内の案内については検討課題といたします。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
料飲支配人
矢田 将士
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】39～52階☆朝食付 ～Marriott Bonvoy会員対象～
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 11:39:26
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夕食のクーカは、今回は特別食で美味しいかったのですが、もう少し通常食もあった方が良かったと思います。
ホテルのサービスや設備は、良かったので満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 39～49階 禁煙】
総合4
ピコちゃん1968さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ピコちゃん1968さん [50代/女性] 2022年12月26日 12:10:09
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お部屋は５１階で、l窓からの眺めは最高でした。部屋もトイレもお風呂もすべて綺麗に掃除整頓されていて気持ちよかったです。グラスも指紋一つなく磨かれていました。ただ残念だったのが、フロントで何かを質問しても毎回確認してきますが多くて、大阪キャンペーンクーポンを部屋の冷蔵庫の飲み物で使用できると前日に確認済にもかかわらず、チェックアウトの時には使えないと言われて、待たされたあげく使用できますと言われたりでもっと情報を共有してもらえてたらいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍！50～52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 05:11:17
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12/12に宿泊。駅近で下には近鉄百貨店もあり便利です。
48階のお部屋で眺めは最高に良く、お風呂場も広くてホテルライフを満喫出来ました。部屋にワイングラスセットが充実していたので、夜景を楽しみながら部屋飲みを楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞39～49階のお部屋☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 19:41:33
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まず、3時のチェックインの際、時間がかかり過ぎでした。多分、旅行支援割の手続きに時間がかかるんだと思いますが、待たされたフロントと更にクラブラウンジでの2箇所で手続きが必要でした。
お部屋はコーナーのための柱か何かわかりませんがテレビが一部の窓際を塞ぎ少し手狭な印象でした。テレビはベッドからしか見えずソファーから見えません。
お掃除等は行き届いており清潔なお部屋でした。
お風呂も清潔感があり大変良かったです。
クラブラウンジの食事は期待が高かった分、パンが思ったよりも美味しくなく、朝食のパンケーキも残念な味でした。
ケーキ類はとっても美味しく満足でした。
二人の誕生日記念で宿泊だとお伝えしていたところ、プレゼントをいただきました。フロントの方もお声かけいただき嬉しかったです。
全体的には満足ですが、お値段以上とは言えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay ～アッパーフロア クラブルーム～ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア クラブコーナーツイン 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 07:58:52
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この度はお世話になりありがとうございます。
これまでにアフタヌーンティーやレストランは利用してきましたが、今回宿泊は初めてでした。
ひとつだけ残念でしたが、またリピートしたいと思います。
ありがとうございました。
【良かったところ】
①スタッフの方が適度な距離感で心地良い対応だった。
②最上階にアップグレードしてくださった
③浴室に木の椅子あり
④ルームサービスメニューの価格設定がホテルのグレードからしたら利用しやすい価格だと感じた
【残念なところ】
①浴槽に髪の毛が一本落ちていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年12月02日 18:01:45
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この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では、浴室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
快適にご滞在いただけるよう浴室清掃には日頃より細心の注意を払うよう留意しておりましたが、確認を怠った結果と反省しております。
お客様よりいただきましたご意見を無駄にしないよう、今一度確認体制を強化し次回お越しの際にはより快適なご滞在となりますよう、一つひとつ改善を積み重ねて参ります。
どうか引き続き大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
森本和也
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Brilliant Stay ～アッパーフロア～ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 12:31:21
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見晴らしも良く、素敵なホテルで、個人的には満足です。
ただ、一緒に泊まった母が足が悪く、トイレ内に手すりがなかったため車いすから立ち上がらせるのが
大変でした。
ホテルには障碍者用トイレもありましたが、各部屋のトイレも今後改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 39～49階 禁煙】
総合4
けーすけ0703さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- けーすけ0703さん [20代/男性] 2022年11月09日 02:22:40
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現地でお支払いの時金額がちゃんとフロントの方が把握してなくほんとに困りました。楽天で予約した際は4万5千ぐらいなのに当日7万ですとかちゃんと把握して欲しいし愛想が悪かった！その他は問題なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！50～52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
ナナダッドさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ナナダッドさん [50代/男性] 2022年10月27日 12:07:49
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コロナ対策はしっかり出来ており、流石だと思いました。しかし、食事はテーブル対面で家内と着席したのですが、真ん中にアクリル板があった為に「これ美味しいね」とか上手く伝わらなくて、疎外感とストレスを感じながら食事をしたのが残念でした。黙食はしてましたが、家族での食事はご一考頂ければと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Stay with Dinner】～ライブキッチンCOOKA 夕朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 10:37:03
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全体的に快適に過ごせたので、次回も利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント11倍＞50～52階 上層階のお部屋確約☆ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 07:06:41
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とてもいいホテルでした。ただ、朝食のレストランの若い方は、忙しいのか…イライラした感じの対応が多くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23％OFF＆ポイント5倍！人気のビューバス付☆西側に位置するお部屋 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン （ビューバス） 39～49階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 22:44:21
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高層からの景色は絶景でした。特に夜景は格別でした。お風呂も洗い場があり 椅子もあったので とても使い心地が良かったです。ただ 携帯の充電がしにくくて USBタイプがなく不便でした。ルームウェアは 着心地が良かったです。また 泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合4
クロ3465さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- クロ3465さん [40代/女性] 2022年09月04日 18:14:07
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今回50階のお部屋でした。夜景も綺麗でよかったです。少し思ってたより部屋が狭いって思いました。
朝食は、満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合4
わーさん2989さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- わーさん2989さん [40代/男性] 2022年08月12日 12:49:07
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お部屋に関しては文句なしで景色も最高でした。ただ
19階の朝食ビュッフェは味に関して言えば普通。注文形式のオムレツもお腹がいっぱいになってから配膳されるというような感じで期待していただけにガッカリでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年08月13日 17:47:28
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謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食のオムレツの提供が遅くなり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には快適にお過ごしをいただけますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人 矢田 将士
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍！50～52階の高層階確約ステイ☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合4
キナ05さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- キナ05さん [60代/女性] 2022年07月31日 11:38:35
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部屋からの景色が素晴らしかった！立地も便利。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント10倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合4
向日葵0622さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 向日葵0622さん [40代/女性] 2022年07月18日 11:18:16
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ゆっくりとした日を過ごせました！
ちょっとだけトラブルもありましたが、それも旅の醍醐味！お気遣いありがとうございました！
部屋から見える景色はホントに素晴らしかったです！
次回は朝食も付けたいなと思いました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞50～52階 上層階のお部屋確約☆ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 19:06:15
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チェックアウト時間が１２時だったが、部屋の案内からわからず電話してしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年05月13日 16:43:37
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この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着時の際に係のご説明が行き届きませずチェックアウトのお時間ではご心労をお掛けする事となりました。 大変申し訳ございませんでした。
ご案内やご説明を行う際は、一方的になっていないか、注意深く行えますよう改善いたします。 次回お越しの際は気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。 またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大20倍】楽天限定スペシャルオファー☆39～52階のお部屋＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 39～49階 禁煙】
総合4
srvsth4さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- srvsth4さん [60代/男性] 2022年04月22日 08:17:53
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二回目の宿泊で、初めてのクラブラウンジの利用でした。専用ラウンジでのチェックインやアフタヌーンティーなどのサービスはリッチな気分になり心地良いです。カクテルタイム、バータイムもあり、お酒はあまり飲めませんが、少しだけ利用しました。お酒の好きな方には最適かなと思います。
朝食はバイキングでした。私の口にはマリオット系列の食事は口が合わないみたいで、あまりおいしく感じませんでした。
運よく前回と同じく北向の眺望で、生憎雨模様でしたが、それでもやはり絶景です。
買い物も不自由しません。
機会があれば、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年04月23日 12:01:07
-
この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今回のご滞在中、クラブラウンジで心地よくお過ごし頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく存じますが、一方でご朝食にはご満足いただけず心苦しく存じます。
私どもはこれからも改善を積み重ね、より快適でご満足いただけるホテルとなりますよう日々努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29％OFF＆ポイント10倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月16日 17:04:12
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クラブラウンジのアフタヌーンティ、カクテルタイムの軽食、ビュッフェの朝食とも満足。特に昼からのアルコールは休日感が味わえて嬉しい。部屋は53階でわかっていたとは言え南向きなのは多少残念だったがラッキーにも朝虹が見えたのでベッドの寝心地も良くまあ満足。チェックインの時聞かれた新聞が来なかったのは何故?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年04月23日 12:04:07
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この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今回のご滞在では、クラブラウンジでの軽食をお楽しみ頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お伺いしておりました新聞のお届けが出来ておらず、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねて参ります。どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】地上250ｍ以上☆53～55階が特別価格！クラブラウンジアクセス付☆
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン+エキストラベッド 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
感染対策もしっかりされ、お部屋も広くゆっくり過ごす事が出来ました。
朝食も混雑する事無く、お料理も美味しくゆったりと頂く事が出来ました。
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