いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。　拝読し、当ホテルにお帰り頂けた事をとても嬉しく存じます。　気持ちよくお過ごし頂けましたでしょうか。　次回はぜひごゆっくりお過ごし頂けたらと存じます。　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　しかしながら、ご到着時にはご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。頂きましたご意見はロビーマネージャー、ベルマンに、お待ちの方々への十分なお声掛けや連携で混雑の緩和に努めるよう周知致しましたのでこの度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。　これからもサービス向上に向け努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。　
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

いつも大阪マリオット都ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。　拝読し、「とても素敵なホテル」と仰って頂けるのは大変光栄に存じます。　しかしながら、ご到着時にお部屋のご準備が整っておらずお待たせすることとなり申し訳ございませんでした。　お疲れのところ、ご不快な思いをお掛けすることとなり心よりお詫び申し上げます。　ご意見は担当部署へも周知いたしました。　今後は今まで以上に客室清掃と密に情報共有を行い、清掃時間の効率化や短縮による改善に努めて参りますのでご容赦の程、お願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　ご意見を拝読し、お部屋からの眺望や清掃に評価を頂き感謝申し上げます。　しかしながら、ご到着時にはご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。頂きましたご意見はロビーマネージャーに、お待ちの方々への十分なお声掛けで混雑の緩和に努めるよう、また手続き頂く間にお待ちのお連れ様へも対応出来ますよう十分な椅子の事前準備も指示致しましたのでこの度の不始末をご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ご多忙の折、ご意見を賜りありがとうございました。　これからもサービス向上に向け
努めて参りますのでご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。　
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　当ホテルのクラブラウンジは贅沢な空間にてワンランク上のサービス提供を心掛けておりますが、おくつろぎ頂きかつお料理にご満足頂き嬉し存じます。　カクテルのレシピもご用意しておりますので次回お越しの際には是非ともお気軽にお尋ねくださいませ。　また、お部屋からの眺望はこの時期空気も澄んで遠くまで綺麗に見えます。　ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折、当クラブラウンジへご意見を頂き感謝いたします。お料理において、ご期待にお応えすることが叶わず申し訳ございませんでした。　当日は適切なタイミングでの交換や補充がされていたのか、また品数においても改善出来ないかを担当セクションへ報告をさせて頂きました。　これからもご意見を基により良いサービス向上に向け努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度はご結婚記念日に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。　ご意見を拝読し、大変嬉しく存じます。　これからも素敵な節目となる記念日に当ホテルをお選び頂けますよう励んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。　ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を拝読し、客室からの眺望や立地の利便性などに評価頂きましてありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂き嬉しく存じます。　しかしながら、朝食時での担当の不躾な振る舞いやUSJチケットの取り扱いの不注意から多大なご不便ご心労をお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。　ホールでの振る舞いがお客様にどのように映るのか、またチケットの杜撰な取り扱いがどのようなご迷惑を掛けることとなるのか、早速該当部署への報告と改善を指示致しました。　
今後は全てにおいて良い評価を頂けます様、努めて参る所存でございますのでこの度の不手際を平にご容赦頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ご意見を拝読し、ご到着時の宿泊税のご説明不足やご出発時の不躾な対応でご不快な思いをお掛けする事となり
誠に申し訳ございませんでした。　重ねてお詫び申し上げます。　それぞれの担当にはご意見を基に再発の防止を強く申し付けました。　今後は景色以外も素晴らしいとの評価頂けます様、努めて参りますのでご容赦頂きますよう、平にお願い申し上げます。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行　

いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また数あるホテルから「特別な一日」を当ホテルでお過ごし頂きまして重ねて御礼申し上げます。　これからも「非日常、期待値を超えるサービス」をご提供
出来ます様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　コメントを拝見し、高層階からの眺望や客室にてゆったりと寛いで頂けたご様子、とても嬉しく存じます。素敵な夜景も載せて頂きありがとうございます。
これからもお客様に気持ち良く過ごし頂けるよう、よりよいサービス向上に努めて参りたいと思います。またのお帰りをお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。　コメントを拝見しご両親様に喜んで頂き大変嬉しく存じます。この時期は空気も澄んで遠くまでハッキリと見えます。　ロビーは19階にございましてほぼ通天閣と同じ高さに位置しております。　窓も足元からはめ込まれており開放感は格別です。　次回は皆さまお揃いでのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室支配人
上辻　克行

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、大切な記念日に私共のホテルを選択頂き重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見し、クラブラウンジでゆっくりお過ごし頂けたようでうれしく思います。
飲料の表記につきましては、関連部署で共有し、分かりやすくディスプレイできるよう検討いたします。
ご感想有難うございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、開業して３年目のまだまだ新しいホテルでございます。
ハード面以外のソフト面でも今後は、お褒め頂けるように精進して参ります。

今回お泊り頂きましたお部屋以外にも様々な御部屋タイプがございますので検討頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
また、高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋から見える景色は、天候のいよい日には
遠くは淡路島まで見えるお部屋もございます。
次回は、お天気の日にお越し頂き、ぜひ、夕暮れから夜景をご覧ください。お勧めでございます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。

今回のご宿泊では、私共スタッフが柔軟な対応ができずご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
しかしながら、良い思い出となりましたと温かいコメントを頂戴し大変嬉しく思います。
新しいスタッフにつきましては、経験を積むと共に、柔軟な対応ができるよう継続して教育いたします。
この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。

コメントを拝見し、ゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お部屋から見える景色は、遮る建物が周囲にございませんので、天気がよろしければ京都や明石大橋などもご覧頂くことができます。

また大阪にお越しの際は、当ホテルを検討頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
「感動しました」とのコメントは、お客様に感動を与えることが私共ホテルの使命ですので、大変嬉しいコメントでございます。
今回お泊り頂いたお部屋以外にも様々な御部屋がございますので、次回は、ぜひ検討頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
また、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、マッサージの件でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
マッサージを担当している会社には、情報を共有しサービス改善を行うよう指示いたしました。

しかしながら、また利用させて頂きますとの温かいコメントを頂戴し大変ほっとしております。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
口コミを拝見し、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
「また利用したいと思います。」とのご感想を頂戴出来ましたことは、私共にとりまして大変嬉しいコメントでございます。
まだまだ３年の新しいホテルでございますが、1人でも多くのお客様にリピーターとなって頂けるよう、サービス向上に努めて参る所存です。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
客室支配人
遠山　明子