この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見ご評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
ご到着の際の私どもの連携不足により、お迎えするおもてなしにほど遠い応接をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。　ご指摘はごもっともで、せっかくお早くご到着されましたお客様への配慮が欠けていたと反省しております。　頂戴いたしましたこと一つひとつを真摯に受け止め、次回お越しの際には、心地よくお過ごし頂けますよう改善を積み重ねてまいります。
甚だ身勝手ではございますが、どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行

謹啓　
ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今般、パンケーキに関しまして、ご落胆の念を残すご利用となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂戴した内容につきましては担当シェフとも共有し改善に努めて参ります。 次回お越しの際には快適にお過ごしをいただけますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人
矢田　将士

この度は大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき大変感謝申しあげます。
　
スタッフの応対ならびにお部屋からの眺望や間取りに至るまでのお褒めの言葉から、この度のご滞在がご満足いただけたことと嬉しく存じます。　ありがとうございます。　
頂戴しましたお言葉に甘んじることなく精進し、今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞ引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人　森本和也

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご宿泊頂きましたご感想をお寄せ頂き篤く御礼申し上げます。　とてもご満足頂けたご様子をお伺い出来、何よりに存じます。　これからも皆さまに気持ち良くお過ごし頂けます様、尽くして参りますのでこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　どうぞご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご到着時の際に係のご説明が行き届きませずチェックアウトのお時間ではご心労をお掛けする事となりました。　大変申し訳ございませんでした。
ご案内やご説明を行う際は、一方的になっていないか、注意深く行えますよう改善いたします。　次回お越しの際は気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。　またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行
　　

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
眺望やご朝食をお楽しみ頂けたご様子、私どもにとりまして何よりの歓びでございます。
ありがとうございます。　一方、ミニバーにつきまして、ご案内が行き届きませず失礼を致しました。　連休で賑やかななか、クラブラウンジやご朝食ではゆったりとしたひとときをお過ごし頂くことができなかったことと存じます。　大変申し訳ございませんでした。　頂戴しましたご意見を無にすることなく、心地よくお過ごし頂けます様、改善を積み重ねて参ります。　どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう　よろしくお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行

この度は、大切な日のご宿泊に大阪マリオット都ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

今回、クラブラウンジや、他にはないお部屋からの眺望もお楽しみ頂けたご様子を伺え、良いご結婚記念日をお過ごしいただけたと安堵いたしました。頂戴しましたご意見は、チェックイン・チェックアウトを担当いたしましたスタッフにも共有させていただきます。

私どもはこれからも先もNo.1のホテルとなりますよう日々改善を積み重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。　
接遇ではご期待に沿えませず大変心苦しく存じております。　心よりお詫び申し上げます。
いくら設備や調度品が整っていても、そこに従事するスタッフの接遇が伴わなければホテルとは呼べません。　佇まいや立ち居振る舞いにおいても、お客様にどの様に映るのかを意識して努めて参ります。
次回お越しの際には気持ちよく快適にお過ごし頂けます様、改善を積み重ねて参ります。　どうか
引き続きのご愛顧を賜ります様、何とぞお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行

謹啓　ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご母堂さまとの大切な記念日にと、せっかく当ホテルのご利用を賜りながら、COOKAのご朝食ではゆったりとした朝のひとときをお過ごし頂くことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。　またロビーラウンジ、ショップでのスタッフの接遇につきましてのご意見も大変心苦しく存じております。　日頃より、各店舗にてマリオットで働くスタッフとして、空間や料理、接客についてお客様がストレス感じることなく、快適にお過ごしいただけるよう、指導してまいりましたが、私の監督・指導の不行き届きに恥じ入る思いでございます。 次回お越しの際には心地よいひとときをお過ごし頂けますように、一つひとつ改善を積み重ねてまいります。　どうか引き続きご愛顧を賜ります様、何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人　矢田　将士

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 ご二泊を気持ちよくお過ごし頂き、嬉しく存じます。　ミニバーの冷え具合につきまして、係の説明にご理解を賜り恐縮でございます。　その他、お気付きの点などございましたら是非共お聞かせ下さいませ。　これからも改善を進めて快適にお過ごしをいただけますよう努めて参ります。　またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。　

大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻　克行

この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。

今回のご滞在中、クラブラウンジで心地よくお過ごし頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく存じますが、一方でご朝食にはご満足いただけず心苦しく存じます。
私どもはこれからも改善を積み重ね、より快適でご満足いただけるホテルとなりますよう日々努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
伊藤知子