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sakura-kaiさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- sakura-kaiさん [60代/女性] 2023年06月18日 16:42:17
-
スキンケア用品が、シェービングクリームとボディトリートメントのみで、クレンジングや化粧水が部屋に無くて、このクラスのホテルでしたら、置いてほしいかったです。お風呂も広く、立地、景色も良いので、後は申し分ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFF&ポイント5倍!39~49階 レギュラーフロア<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 39~49階 禁煙】
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ケン39267291さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ケン39267291さん [30代/男性] 2023年03月28日 20:49:58
-
とてもきれいな部屋です。
サービスもよく大満足です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】50~52階 上層階のお部屋確約☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50~52階 禁煙】
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ピコちゃん1968さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ピコちゃん1968さん [50代/女性] 2022年12月26日 12:10:09
-
お部屋は51階で、l窓からの眺めは最高でした。部屋もトイレもお風呂もすべて綺麗に掃除整頓されていて気持ちよかったです。グラスも指紋一つなく磨かれていました。ただ残念だったのが、フロントで何かを質問しても毎回確認してきますが多くて、大阪キャンペーンクーポンを部屋の冷蔵庫の飲み物で使用できると前日に確認済にもかかわらず、チェックアウトの時には使えないと言われて、待たされたあげく使用できますと言われたりでもっと情報を共有してもらえてたらいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント10倍!50~52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50~52階 禁煙】
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 19:41:33
-
まず、3時のチェックインの際、時間がかかり過ぎでした。多分、旅行支援割の手続きに時間がかかるんだと思いますが、待たされたフロントと更にクラブラウンジでの2箇所で手続きが必要でした。
お部屋はコーナーのための柱か何かわかりませんがテレビが一部の窓際を塞ぎ少し手狭な印象でした。テレビはベッドからしか見えずソファーから見えません。
お掃除等は行き届いており清潔なお部屋でした。
お風呂も清潔感があり大変良かったです。
クラブラウンジの食事は期待が高かった分、パンが思ったよりも美味しくなく、朝食のパンケーキも残念な味でした。
ケーキ類はとっても美味しく満足でした。
二人の誕生日記念で宿泊だとお伝えしていたところ、プレゼントをいただきました。フロントの方もお声かけいただき嬉しかったです。
全体的には満足ですが、お値段以上とは言えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay ~アッパーフロア クラブルーム~ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア クラブコーナーツイン 50~52階 禁煙】
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 07:58:52
-
この度はお世話になりありがとうございます。
これまでにアフタヌーンティーやレストランは利用してきましたが、今回宿泊は初めてでした。
ひとつだけ残念でしたが、またリピートしたいと思います。
ありがとうございました。
【良かったところ】
①スタッフの方が適度な距離感で心地良い対応だった。
②最上階にアップグレードしてくださった
③浴室に木の椅子あり
④ルームサービスメニューの価格設定がホテルのグレードからしたら利用しやすい価格だと感じた
【残念なところ】
①浴槽に髪の毛が一本落ちていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年12月02日 18:01:45
-
この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在では、浴室の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
快適にご滞在いただけるよう浴室清掃には日頃より細心の注意を払うよう留意しておりましたが、確認を怠った結果と反省しております。
お客様よりいただきましたご意見を無駄にしないよう、今一度確認体制を強化し次回お越しの際にはより快適なご滞在となりますよう、一つひとつ改善を積み重ねて参ります。
どうか引き続き大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
森本和也
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Brilliant Stay ~アッパーフロア~ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50~52階 禁煙】
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 12:31:21
-
見晴らしも良く、素敵なホテルで、個人的には満足です。
ただ、一緒に泊まった母が足が悪く、トイレ内に手すりがなかったため車いすから立ち上がらせるのが
大変でした。
ホテルには障碍者用トイレもありましたが、各部屋のトイレも今後改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【展望台入場券付】絶景スポット「ハルカス300」で 300m × 360° パノラマを体験!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 39~49階 禁煙】
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けーすけ0703さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- けーすけ0703さん [20代/男性] 2022年11月09日 02:22:40
-
現地でお支払いの時金額がちゃんとフロントの方が把握してなくほんとに困りました。楽天で予約した際は4万5千ぐらいなのに当日7万ですとかちゃんと把握して欲しいし愛想が悪かった!その他は問題なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!50~52階のお部屋で上質なホテルステイを☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50~52階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 07:06:41
-
とてもいいホテルでした。ただ、朝食のレストランの若い方は、忙しいのか…イライラした感じの対応が多くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23%OFF&ポイント5倍!人気のビューバス付☆西側に位置するお部屋 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムコーナーツイン (ビューバス) 39~49階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 22:44:21
-
高層からの景色は絶景でした。特に夜景は格別でした。お風呂も洗い場があり 椅子もあったので とても使い心地が良かったです。ただ 携帯の充電がしにくくて USBタイプがなく不便でした。ルームウェアは 着心地が良かったです。また 泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50~52階 禁煙】
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わーさん2989さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- わーさん2989さん [40代/男性] 2022年08月12日 12:49:07
-
お部屋に関しては文句なしで景色も最高でした。ただ
19階の朝食ビュッフェは味に関して言えば普通。注文形式のオムレツもお腹がいっぱいになってから配膳されるというような感じで期待していただけにガッカリでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年08月13日 17:47:28
-
謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食のオムレツの提供が遅くなり、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には快適にお過ごしをいただけますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部支配人 矢田 将士
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍!50~52階の高層階確約ステイ☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
風呂5
向日葵0622さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 向日葵0622さん [40代/女性] 2022年07月18日 11:18:16
-
ゆっくりとした日を過ごせました!
ちょっとだけトラブルもありましたが、それも旅の醍醐味!お気遣いありがとうございました!
部屋から見える景色はホントに素晴らしかったです!
次回は朝食も付けたいなと思いました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】<ベストレート・ポイント5倍>50~52階 上層階のお部屋確約☆ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアダブル 50~52階 禁煙】
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newyork7276さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- newyork7276さん [40代/男性] 2022年01月10日 22:45:00
-
○クラブラウンジの食事内容や質が以前よりも良くなかった。
○ホテル内の駐車場が満車だったので、警備員から提携先の駐車場へと案内された際、荷下ろしやホテルへのアクセス方法などの説明が全然なく、荷物を持って人ゴミの中を歩いたのでしんどかった。その事をホテルのスタッフに伝えた後の対応はとても良かった。
○スタッフの対応は、ほとんどの方が親切、丁寧に対応をしてくださいました。
○立地条件は、大阪駅近くのホテルの方が、自分達には合っているなと、改めて認識出来たので、次回からは大阪駅周辺のホテルに宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年01月12日 11:44:23
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見ご評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。 クラブラウンジでのお料理では、ご期待に沿うことが出来ませず申し訳ございませんでした。 また、ご到着時の駐車場係員の応接ではお迎えの気配りに欠けたご対応によりご不快な思いとご足労をお掛けすることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様のことが起きぬよう、担当責任者へ共有を致しました。 次回お越しの際にはより快適にお過ごし頂けます様、改善を積み重ねて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】34%OFF&ポイント10倍!53~55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53~55階 禁煙】
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:34:30
-
ロケーション、最高でした。
しかし、最上階のレストランが使用できなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年01月06日 19:13:58
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、折角のレストランZKが満席となり、お席のご用意が叶いませず申し訳ございませんでした。 次回はご希望のお席をご提案させていただきたく存じますので、ご希望のお日にちをお知らせくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
どうぞお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021】地上198m以上からダイナミックな大阪の眺望を堪能!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 39~49階 禁煙】
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投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 16:35:32
-
アッパーフロアデラックスツインに宿泊しました。チェックイン時も丁寧でホテルスタッフの方々はとても良かったと思います。ホテルのショップの方もとても気持ちの良い対応をしてくださっていました。
ツインなので南側の景色でしたが明石海峡大橋まで見渡せて、夜景をお風呂からも眺められて大満足でした。
子どもと祖母を連れて3世代で泊まったのですが、運が悪かったのが部屋割りでした。
アッパーフロアの方が静かなお客様が多いかなという希望を抱いて選びましたが、、、(これは自分の勝手な思いでしたが)
23時過ぎまで上の階が騒いでるうえ、走り回っている音が響き、22時前から寝ていた子どもや祖母がその音で何度も起こされてしまい、ホテルを選んで家族を連れていった自分としては大変申し訳ない思いでいっぱいでした。
ホテルの方が対応してくださったあとは静かになりましたが、こんなことでホテル側に助けを求めたことも生まれて初めてのことで、ホテルの方が悪いわけではないだけに、なんだかとても残念な思いだけが残ってしまいました。今度は北側のお部屋に家族でと考えておりましたが、少し二の足を踏む思いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 大阪マリオット都ホテル 2022年01月10日 16:51:06
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見ご評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。
大切なご家族さまとのひとときに、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。 しかしながら、快適にお過ごし頂くことができませず、 ご家族さまの為に、当ホテルをお選びいただきましたお気持ちを慮ると大変申し訳なく存じます。 皆さまに心よりお詫び申し上げます。 次回お越しの際には気持ちよくお過ごし頂けますように、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部支配人
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Brilliant Stay ~アッパーフロア~ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン 50~52階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 16:42:40
-
スタッフがキビキビと仕事されてる様子が伝わり、心地よく過ごさせていただきました。ただ、コロナ対策とは言えバーでのメニューがQRコードの読み込みから始まり、全部見て選ぶのが大変やり辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【エスケープ・パッケージ】クレジット5千円&駐車場無料&レイトアウト16時まで☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39~49階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 17:06:45
-
とても素晴らしいホテルでした。
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 大阪マリオット都ホテル 2021年06月27日 10:46:54
-
このたびは大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足のコメントを頂戴し誠に光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけます様サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
大阪マリオット都ホテル
客室部 課長 小山手 唯文
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24%OFF&ポイント10倍!39~49階 レギュラーフロア<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39~49階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 21:30:17
-
部屋に入った時の眺めは感動でした~
朝の食事も毎日変わっていて、和食がとても良かったです!
部屋の冷蔵庫が冷凍庫がなく、あとで食べようとアイスを買ったけど保存ができなかった。
お風呂は溜まると自動でとまるのは良かったです。
ホテルの方の印象もとても良く
また大阪に行く時はリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2021年04月03日 12:05:59
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望、ライブキッチンクーカの朝食にご満足頂けました事、とても嬉しく拝読させて頂きました。客室の冷蔵庫につきましては冷凍機能は備えておりませんが、お申し出頂きましたらベルサービスの冷凍庫でお預かりする事も可能でございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。
これからも皆様にご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。次回ご来阪の際にも是非大阪マリオット都ホテルをご利用下さいませ、従業員一同心よりお待ち致しております。
大阪マリオット都ホテル
客室部 課長 小山手唯文
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF&ポイント5倍!50~52階の高層階スカイビューを堪能☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスツイン+エキストラベッド 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 15:20:19
-
部屋の飲み物有料って聞いてなかったけどあとから精算になってびっくりした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 大阪マリオット都ホテル 2020年12月16日 14:28:28
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。 今回、ご到着時におかれましてご説明が行き届きませず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、一つひとつ真摯に改善を積み重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻 克行
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】39~49階 大きな窓からダイナミックなパノラマを堪能!食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 39階 喫煙】
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ナオコサッチさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ナオコサッチさん [50代/女性] 2020年10月18日 19:19:44
-
go to トラベル利用して、地元でも旅行気分を味わってみようと予約しました。
結婚記念日をホテルでまったり過ごそうとクラブラウンジ付きの部屋を選択。
クラブラウンジは、
コロナのため春~夏は通常とは大きく異なる状況だったようで、他の方の口コミを見ては一喜一憂。
魅力半減だったらどうしよう…と、とても心配でしたが、10月になると対策も改善されていました。ホッ。
ブッフェは復活していなかったけれど時間制限等はなく、アフタヌーンティーとカクテルタイムに用意されたセットはよかったです。内容を選べないので少し残念でしたが、ラウンジのスタッフの方々はきびきびと細かに気配りしてくれて、なんの不便も感じませんでした。
バータイムのラストオーダー21:30(!)で、うっかり行きそびれてしまいました。バータイムはまたいつか次泊まるときのお楽しみになりました。
部屋は、
北側で、通天閣や大阪城、梅田などがよく見えました。地元なので見慣れた景色のはずなのに、日が暮れていく様子や夜景などずーっと見てて飽きなかったです。本当に素敵な眺めでした。
朝食は19階のCOOKAでした。和定食を選択、とっても美味しかったです。
普段は旅行といえば海外行きたくなるのですが、今回は地元にわざわざ泊まってみようと思えたわけで、このホテルを選んでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大阪マリオット都ホテル 2020年10月22日 08:29:03
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この度は、大阪マリオット都ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではクラブラウンジのビュッフェ中止につきまして、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。 また一方では、お部屋や和定食へのお褒めのお言葉をありがとうございます。 次回お越しの際にはバータイムにもご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。 今後とも大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大阪マリオット都ホテル
客室部 クラブラウンジ課長
伊藤 知子
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Luxury Stay ~クラブフロア~ 【クラブラウンジ付】
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53~55階 禁煙】
風呂5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
化粧水のアメニティーがなかったのが残念でしたが、それ以外は大変満足できました。
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