総合5
ミーミー2090さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ミーミー2090さん [60代/女性] 2025年03月16日 22:56:57
-
3月15日に宿泊しました景色が綺麗でクラブラウンジも広く快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】特別価格＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
ss12575さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ss12575さん [20代/男性] 2025年03月10日 16:43:54
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チェックイン時から丁寧なご対応ですごく気持ちよかったです。様々なサプライズを協力してくださり、素敵や時間を過ごすことができました。クラブラウンジを利用した際に、お皿があくとすぐ下げてくださり常に机の上が綺麗だったのが素敵でした。が、ずっとウロウロと見張られている気がして食べにくいねと話していました。
気づいたら下げるくらいの頻度で良いと思うので、一つの意見として聞いていただけると幸いです。
最高の時間を過ごすことができました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2025年03月11日 23:12:27
-
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴したご意見はスタッフ一同と共有して今後の参考とさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】特別価格＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月09日 08:55:03
-
自宅に宅配便で荷物を送る際、いつもは、スーツケースにカバーをつけてもらうのだが、今回はじめて、カバーは取り扱っていない、と言われた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 大阪マリオット都ホテル 2025年03月10日 19:30:33
-
平素より大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご意見をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
この度はお荷物を発送する際に対応した従業員の案内に誤りがあり、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常、スーツケースのカバーの取り扱いがございますが今回受付を担当した従業員の認識不足により誤ったご案内をしておりました。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ一同に今一度周知させ再発防止に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービスマネージャー
橋爪 康隆
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】30日前までのご予約限定！ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア クラブコーナーツイン 50～52階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月27日 14:12:05
-
急遽宿泊する事になり、予約をとり、すぐにチェックインさせて頂きましたがアメニティもエキストラベッドも人数分整えられており、とても快適に過ごせる事ができました
子供達もいい思い出ができたねと喜んでいました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★都ホテルズ★39～49階 大きな窓から広がるパノラマビューを堪能！＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン+エキストラベッド 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月26日 11:29:46
-
駅直結で立地も良く、部屋も広く綺麗でとても満足しました。
高層階だったので眺めが良く、夜景がとても綺麗でした。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】＜ベストレート・ポイント5倍＞39～49階のお部屋☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合5
papasanta21cさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- papasanta21cさん [50代/男性] 2025年02月24日 16:17:07
-
誕生日にクラブフロアを予約しました。高層階とクラブラウンジの利用が目的でした。お部屋は眺望がよくこれこそか醍醐味。スタッフさんのお部屋説明も大変丁寧で好印象です。ラウンジのフードプレゼンテーションは快適な空間でお腹いっぱいになり満足でしたが、お肉料理やパスタもあれば良かったかなと思いました。全体的には大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】53～55階☆クラブラウンジ付 MarriottBonvoy会員対象
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月21日 11:59:41
-
今回初めて泊まりましたクラブラウンジも
ゆっくり出来て良かったです
又記念日には泊まりたいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】特別価格＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合5
愛羅舞悠☆さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 愛羅舞悠☆さん [50代/女性] 2025年02月11日 02:49:37
-
大阪ハーフマラソンのあとにゆっくりしたくて宿泊。
こちらのホテルにはちょくちょく宿泊していますが、連泊は初めてだったのでいつもの滞在以上に楽しみにしていました。
やっぱり連泊はいいですね。
本当にゆっくり寛げました。
特に娘はハーフマラソンを走ったあとだったので、チェックインしてすぐにお風呂に入ってカクテルタイムまで一眠りして・・・(笑)
連泊なので翌日も素晴らしい景色を眺めながらのんびりゆったりと過ごせました。
ありがとうございました。
今回の滞在では、前回宿泊に引き続きまたもMarriottステータスを間違われていたのが残念。しかしながら、駐車場に車を置く時間を考慮してくださったり、また、あり得ないことに私が予約ミスをしていたのですがスムーズに対応してくださり助かりました。予約ミスが発覚した時は泊まれなくなるかと冷や汗ものでしたが、フロントスタッフさんのフォロー＆ホテル側の対応で事なきを得てお泊りすることが出来ました。
本当に本当にありがとうございました。
またゆっくりのんびりしに宿泊に行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 大阪マリオット都ホテル 2025年02月12日 17:12:43
-
いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見ならびにご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、Marriott Bonvoy会員様のステータスが誤っており、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
前回も同様の間違いがございましたこと、大変申し訳なく存じます。
今後は確認体制を強化し、より一層注意を払ってまいります。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフのへの温かいお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、感謝申し上げます。
どうか今後とも大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室予約支配人
澤田 優子
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可・朝食無料プラン】1月、2月限定！30日前までにご予約×2連泊以上のお客様限定オファー
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア デラックスダブル 50～52階 禁煙】
総合5
愛羅舞悠☆さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 愛羅舞悠☆さん [50代/女性] 2025年02月11日 02:17:13
-
まずは11月に父の傘寿祝いで宿泊した時の事から・・・
その節は本当にお世話になりました。
チェックイン前にレストランZKの鉄板焼でランチをいただきましたが、シェフの楽しいトークやさりげない気づかいやサービス、父へのお祝いの言葉など本当にありがとうございました。とても楽しく美味しい時間を過ごせ、またこちらで食事をしたいと思いました。シェフ＆スタッフのみなさまありがとうございました。
お部屋はコネクティングルームを用意してくれており両親の部屋に自由に行き来できたので良かったです。バースデーケーキをお部屋に持ってきてくれたスタッフさんからもお祝いの言葉をいただいたり家族写真をとってくれたり、色々とありがとうございました。父も『一生の思い出ができた』とすごく喜んでくれ、こちらで傘寿祝いができて本当に良かったと思いました。
12月15日の宿泊は自分の誕生日のご褒美宿泊でした。
全体的にいつも通り良い宿泊だったのですが数点気になった点を。
・チェックインの際にMarriottボンヴォイのステータス確認されたのですが、前ステータスでチェックされていました。サービスに変わりはないのですが、お客さんの情報として最新の情報に更新されている方が良いと思います。
・客室洗面台のアメニティボックスと壁の間に、前のお客さんのゴミ(歯ブラシの外箱)が挟まっていました。気づきにくいとは思いますが、前のお客さんのゴミが残っているのは気持ちの良いものではないので清掃の際は注意が必要と思います。
・娘と2人で宿泊したのですが、使い切りのスキンケアセットが1つしか置いてありませんでした。今回の宿泊より前はスキンケアセットがちゃんと２セット置いてあったのでスタッフさんに尋ねると『前から１セットしか置いてませんが』と言われました。その場は追加でスキンケアセットをもう１つもらったのですが、何も言わなければ１セットを2人でシェアして使うのでしょうか？その後、納得がいかず過去の写真を見るとやはり２セット置いてありました。
今回はちょっとモヤッとする滞在になってしまいましたが、クラブラウンジなどはいつも通りサービスも質も良く寛ぐ事が出来ました。
毎回お客さんが満足するサービスを提供するのは難しいと思いますが、とても良い大好きなホテルなので定宿のひとつとしてまた泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 大阪マリオット都ホテル 2025年02月11日 17:50:05
-
いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お父様の傘寿のお祝いという大切な機会に当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、レストランＺＫでのお食事やご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、１２月のご宿泊において、清掃の不備やアメニティのご案内につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃およびご案内の徹底に努めて参ります。
どうか今後も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
客室部支配人
山田 圭司
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済（返金不可）】30 days Advance ～30日前までのご予約がお得～ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 39～49階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月08日 16:21:00
-
南側からの部屋の眺めが最高でした。全面ガラス張りで夜景も良かったです。
バイキング形式の朝食もバラエティに富んでいてとても美味しかった。
お風呂のシャワーが気持ちよく浴槽もツルツル。タクシー乗り場から上階へのホテル入り口がとても近く不便を感じなかった。またポイント貯めて行ってみたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】50～52階 上層階のお部屋確約☆ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【アッパーフロア スーペリアツイン 50～52階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 18:08:56
-
二度目の宿泊です。お部屋をアップグレードして頂きました。ありがとうございます。
朝食のブッフェはどれも美味しく、特に具をカスタマイズして作ってもらえるオムレツが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】39～52階☆朝食付 Marriott Bonvoy会員価格対象
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合5
Akarino775さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- Akarino775さん [50代/男性] 2025年01月26日 11:47:28
-
初日、洗面台がつまっていて、コンシェルジュに知らせたら、夕食食べてる1時間ぐらいで修理してくれてた。
サービス最高です。
立地も天王寺駅からどの方面にも行けるので便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上限定！朝食無料】1月、2月のお日にち限定スペシャルオファー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 39～49階 禁煙】
総合5
ミミッささんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- ミミッささん [30代/女性] 2025年01月20日 20:40:46
-
3回目の利用でした。期待を裏切らない素晴らしいホテルです。フロントの方もラウンジの方もとても親切で、また安心感もある接客です。部屋も景観も最高です！ぜひまた利用したいと思います。本当におすすめです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルオファー】特別価格＆ポイント10倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
うなわさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- うなわさん [20代/男性] 2025年01月20日 19:12:17
-
少し背伸びしたが、若いうちに素晴らしい体験ができて良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】53～55階☆クラブラウンジ付 MarriottBonvoy会員対象
- ご利用のお部屋
- 【クラブダブル 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月17日 22:16:16
-
近場からの宿泊ですが、誕生日記念で泊まりました。部屋も希望通り最上階にして頂き、足元の通天閣～キタのビル群～生駒の山々迄素晴らしいパノラマを堪能することが出来ました。クラブラウンジも落ち着いた雰囲気の中で過不足なく楽しめ、チェックイン時の混雑は有りましたが、係員の丁寧な対応等ホスピタリティ全般の満足度は高いものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24％OFF＆ポイント5倍！53～55階での天空ステイ クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合5
JWジャスミンさんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- JWジャスミンさん [20代/女性] 2025年01月17日 11:39:07
-
いつもラウンジプラスは良く利用するのですが宿泊は今回初めてでした！とても景色がよく最高で癒されました！チェックアウトも12時までだったのでゆっくりできました！
クラブラウンジも飲み物やお食事も沢山あり、レストラン等予約していなかったのですがクラブラウンジで充分満足でした！ありがとうございました！
私の好きなアーティストがハルカスさんとコラボしていたりデビューした場所がここだったのでこれて良かったです！
また利用します！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツイン 53～55階 禁煙】
総合5
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月16日 18:13:12
-
二度目の宿泊です。この度も綺麗なお部屋で眺望も良く、大変満足しております。
ラウンジは混雑している時間帯もありましたが、座席の間隔が取られているため快適に過ごすことができました。
要望にもご親切に対応くださり御礼申し上げます。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月15日 08:34:31
-
初めてのクラブラウンジでのお食事。
食べまくり飲みまくりました。美味しかったです。
また、誕生日リクエストを入れておりましたがプレゼントをいただき、部屋も1番奥にしていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】53階～55階 クラブフロア クラブラウンジ付
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスキング 53～55階 禁煙】
総合4
投稿者さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月13日 13:41:36
-
部屋は快適で眺望も良くゆっくり過ごせました。ＢＡＲやカフェでの接客や飲食も心地よく、朝食も満足出来て、全てのスタッフの対応が感じが良かったです。充実したホテルステイが出来たので、今度は友人と宿泊しに来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可・朝食無料プラン】1月、2月限定！30日前までにご予約×2連泊以上のお客様限定オファー
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング 39～49階 禁煙】
総合5
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テディ０９２３さんの 大阪マリオット都ホテル のクチコミ
少し前の宿泊なのですがちょっと困ったことがありラウンジにおられたスタッフの方にお聞きしましたらまるで自分の事のようにあちこちに問い合わせてくださり、なんとか解決しようとしてくださいました。
お時間も頂戴し申し訳ありませんでしたがとても嬉しかったです。
さすがです！
またこれからも宿泊させて頂きたいと思います。
絶景とこころ温まるホテルです。
大阪で宿泊をお考えならおすすめいたします。
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