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総合1
投稿者さんの ホテル ビナリオ嵯峨嵐山 のクチコミ
食事は朝夕とも大変美味しくいただきましたが、風呂が最悪でした。
風呂に行ったところスリッパが無かったので誰も入ってないと思い服を脱いでいたところ風呂の中から数人の声が聞こえてきました。湯船で大きく両手を広げスリッパは履いたまま。直ぐに上がり、翌朝入り直すことも考えられませんでした。風呂のマナーを多国語で表示が必要ではないでしょうか。旅行でまともに風呂に入れなかったのは今回が初めてです。
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この度はホテルビナリオ嵯峨嵐山にご来館、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、ご不快な念をおかけしましたことまずもってお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
外国人向けの大浴場マニュアルは置いてあるにも関わらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
この度いただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添う接客を心掛け、お客様のお声を糧にし、一層快適にお過ごしいただける、心地よい宿を目指して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテルビナリオ嵯峨嵐山 宿泊課 石島