設備・アメニティ5
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 15:58:04
-
淡路島の河豚は初めて食べました。とても美味しかったです。朝食も地産地消で大変美味しくいただきました。お風呂もお湯がトロトロで肌がツヤツヤになった感じ。露天風呂付きの部屋を利用しましたが日中は外からお風呂が見えそう！鳩が飛んで来てちょっと怖かったです！大浴場から部屋に行くまでにフロントの前を通り、ロビーの前も通るので、浴衣で動くのは少し恥ずかしかったです。そういう造りは仕方ないのはわかるのですが、女性は素っぴんになる方もいると思うので…若い従業員の方が多かったですが皆さんとても素敵な笑顔で応対してくれました。また機会があれば利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島３年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ～Yunagame～
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeD】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月30日 10:29:36
-
１２月２２日にはじめて宿泊しました。建屋の雰囲気や食事・サービスすべて満足しました。が、部屋の雨漏りの音が気になり、すぐに対応して頂けたものの、原因不明という事でかたずけてしまう。非常に残念です。
これは宿泊施設の対応として、致命的だと思いますよ。
いきなり天井から水が漏れてくるかもという不安が残る部屋に留める事自体、いかがなものかと後から感じました。
他の部分は今まで利用した中で一番良かったから、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ポイント10倍＞【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeB（諭鶴羽山側）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月22日 17:04:18
-
コロナ禍で接触機会がなく仕方ないのは重々承知の上ですが、やはりまともな接客が無いのはどこか寂しい気持ちになりました。
また食事に関しては量が圧倒的に少ないと2人で言ってました。
お酒を飲んでいたのでまだ良かったですが、嫁も少食ですが朝夕共に足りないと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2021年07月09日 22:21:08
-
この度はあわじ浜離宮をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍での制限のある滞在でご迷惑をお掛けしました。
さらに食事内容の件はしっかりと検討して
今後の営業に努めて参ります。
ご利用いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリーステイ】かけがえのない想いが集う記念日～Chitosemidori～
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeF】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 14:25:07
-
フリードリンクサービスが使いにくかった。スペースが狭いのと、安っぽいイメージがあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2019年07月05日 09:21:59
-
この度はあわじ浜離宮をご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊いただきました上に、ご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。早速ラウンジの配置を見直し、スペースを確保することができました。今後は全ての点でご満足いただけるホテルに成長できるよう、スタッフ一同で知恵をだして快適な空間づくりができるよう努力して参ります。
貴重なご意見を有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeC（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 12:34:54
-
露天風呂を楽しみにしていましたが、機械の故障とのことで２日間とも入れず、がっかりしました。内湯は入れましたが、その分何かの見返り（割引券、粗品？）を少し期待しましたが、何もありませんでした。
宿泊確認の電話が休日の昼間、携帯に２回ありました。
今後は、できればメールで確認いただけると助かります。
スタッフは皆若い方で、非常に好印象でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2018年01月20日 19:50:54
-
この度はあわじ浜離宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き感謝いたします。露天風呂の設備不慮に関しましてはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早得21≫【島の冬の味覚】淡路島３年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛～Yunagame～
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室A（和室8帖+ツイン/禁煙）】
設備・アメニティ4
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はんてん金魚2028さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- はんてん金魚2028さん [60代/女性] 2017年02月23日 17:48:05
-
90近い母と姉と私達夫婦4人でお世話になりました。車椅子を用意してくれていたり、従業員の接客はとても気持ち良く、お部屋も広くてゆっくり出来ました。ただ楽しみにしていた食事ですが、メーンであろう蒸焼きの大鍋料理の野菜が大き過ぎで蕪やカリフラワー等が半生状で固く、残念でした。食べやすく切って欲しかった。それと和室にひかれた寝具は敷布団は薄く、掛布団は重く寝にくいですね。ドリンクの飲み放題、夜のアルコール飲み放題などのサービス等は良かったです。母もゆっくり出来喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【モデレートフロア】 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室B（和室6帖+ツイン）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月14日 18:54:59
-
お部屋、見晴らしは最高でした！残念だったのは食事です
特に朝の粕汁は焦げ臭くて最悪です。また淡路島産の麺の汁がインスタントの味でした
割と高い料金なのですから
出汁くらいちゃんととってほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島３年とらふぐの丸ごと一本フルコース ～Fuyuakane～
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeG】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 20:32:31
-
お部屋は最高でした。お料理はいまいちでした。料理がよければ又行きたいですがあの料理では、もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeC】
設備・アメニティ4
ナミペンさんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- ナミペンさん [30代/男性] 2014年08月24日 18:12:28
-
8月22日に宿泊しました。
まず、立地は慶野松原の目の前で部屋から海が見えます。最高です。
部屋もモダンで広さも申し分ありません。
ルーフバルコニーもあって、そこにあるイスに座って空を見ながら
ゆっくりビールを飲むと最高の気分です。
部屋にある露天風呂は広さも十分なのですが、本当に温泉？という
泉質です。温泉の評価は主観になってしまいますが、ヌルヌル感や
温まったという感はほとんどありません。
井戸水を温めたの？という感じでした。
食事は量は普通です。内容もこの値段にしては普通です。
普通においしいのですが、価格の枠を出ないという印象です。
最後に、プールも利用させてもらいましたが、ここは小ぶりながらも
雰囲気が良く、まるで海外のリゾートにいるようでした。
日本にはこのような雰囲気のリゾートがほとんどないので、すごく
良かったです。
いろいろ書きましたが、また利用したいと思います。
従業員の方は若い方が多く、慣れていない雰囲気でしたが、とても
対応が良く、好感が持てました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeC】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:25:58
-
値段の割に夕食内容がみすぼらしい。
この内容だと男性はお腹いっぱいにならないと思う。
また夕食の際3歳の幼児に直接「ジュース飲む？」とオーダーをとられた。
うちの孫はジュースは好きではなくほとんど飲まない。聞かれたら幼児ですから反射的に「飲む!」と答えますよね。。
またガラスのコップについで持って来て倒して割れたらどうしようかとハラハラした。
せめて割れないコップに注ぐくらいの気を利かせて欲しかった。
部屋は古さを感じたもが清掃はキレイにされていた。部屋のお風呂に何度も入れたのは良かった。
朝食バイキングももう少しおかずのバリエーションが欲しい。
フリードリンクのサービスは良かった。
帰りの際スタッフが居たが幼児連れの私達には知らん顔で新婚らしきカップルの
荷物を車まで運んでいたのには呆れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2024年04月22日 10:04:34
-
この度はあわじ浜離宮をご利用いただきありがとうございました。
折角のご旅行で夕食内容、さらにスタッフの接遇で
失礼をし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回、頂戴できましたご意見を共有し今後の営業に取り組んで参ります。
今回に凝りませず、また機会がありましたら
是非、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫特別フロア専有露天風呂付客室 美肌の湯・潮崎温泉をお部屋で愉しむ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeB（諭鶴羽山側）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 18:29:43
-
至る所に配慮が有り良い宿だと思います。ただ朝食の際、妻が寝息二日酔いで緑茶を所望した所、鼻で笑われ有りませんと一言。たった一人の対応で、それまでの心地良さが吹っ飛びました。もう少し従業員教育を基本から行った方が良いですね。
ニューあわじグループはお気に入りだっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2022年03月24日 14:57:42
-
この度はあわじ浜離宮をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、失礼な応対をしており申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回の失態を注意、共有し再発のないように努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早得21≫【基本】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の和懐石・淡路野菜とともに
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室B（和室6帖+ツイン/禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 00:03:47
-
お部屋は広くて窓からは海が近くに見えてとてもリラックスできる空間でした。しかしお風呂に行く前に金庫に貴重品を直そうとしたところ、鍵が閉まった状態で係りの方に聞いてみると前回宿泊した方が鍵を持って帰ったと言うことで金庫が使えない との事でした。そんなこともあるのだとは思いますが、部屋に入る前にそのことへの説明もしくは、その間部屋を提供しないか処置をするべきだったと思います。
高くは無いけれども安くもない。そんなお宿なのに全てに期待感がなくなってしまいました。食事も器ばかりが豪華で、それについても期待はずれで久しぶりのコロナ明けの旅行を満足できず帰宅しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2021年11月13日 11:00:47
-
この度はあわじ浜離宮をご利用いただきありがとうございました。
お部屋での準備不足では大変失礼を致しました。
配慮ない対応であったこと心よりお詫び申しあげます。
またお食事でも期待を裏切る結果となりましたこと心苦しく感じております。
しっかりと今回頂戴したご意見を検討し今後の営業に取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【モデレートフロア】2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室A（和室8帖+ツイン/禁煙）】
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月27日 16:42:51
-
全室露天風呂付き特別室フロアとモデレートフロアと、あったので モデレートにも 露天風呂が付いてると思いました。
料金の割に あまりにも普通の部屋だったので ショックでした。
以前 来た時は 露天風呂付だったし、料理も満足だったので 詐欺られた気分になりました。
フロントの方に 楽天の案内を見せたけど、紛らわしい書き方に お詫びも無かったです。
レストラン等のスタッフは 良い対応の方ばかりでしたが、この料金で は 同行の方々に 申し訳なかったと、悔やみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2020年05月17日 16:41:57
-
この度は数あるお宿からあわじ浜離宮をお選びくださり誠に有難うございます。
今回の事案は私共としては初めてで、楽天トラベル様にはお伝えしておきます。次回ご予約の際は是非お電話にてご確認くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★【モデレートフロア】和室・和洋室
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室B（和室6帖+ツイン）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 15:49:04
-
まぁ、こんなもんなんですかね～？３年とらふぐのてっさ、鍋のふぐの身（あら身）はとても４人前とは思えない少なさ・・・それに ご当地野菜かもしれませんが鍋にレタス？？？ やっぱり白菜ではないでしょうか？おまけに豆腐すらありませんでした。
朝食のバイキングも品数も味も大したことなく、とても残念でなりませんでした。
他のサービスは値段相応ですかね。リピートはまったくありません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2019年12月07日 13:50:59
-
この度は、あわじ浜離宮をご利用いただき誠に有難うございました。貴重なご意見を頂き感謝致します。お客様の大切な時間を頂戴したにも関わらず、満足して頂くことが出来ず大変申し訳なく思っています。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島３年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ～Yunagame～
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeB（諭鶴羽山側/禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 23:18:15
-
1泊2食で3万円を超える宿としてはまあまあという感じ。立地はよくて食事も美味しいのだが何か物足りない・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2019年02月26日 14:16:33
-
この度はあわじ浜離宮をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足のいく滞在にならなかったとこ深くお詫び申し上げます。お客様にいつでも喜んで頂ける様に、スタッフ一同一丸となり日々努力していきたいと思っております。貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和室（12帖/禁煙）】
設備・アメニティ3
imo103さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- imo103さん [40代/男性] 2018年01月14日 17:56:02
-
今回で3年連続3回目の宿泊でした。河豚に関しては、個体差があるので、1回目のものが良かったです。朝食は、相変わらず良かったです。今回、夕食のサービス係の人が、オールバックの男性から女性の方になりましたが、たぶん、キャリアの差があったのではと印象でした。頑張ってネ。その他、安心、安定で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ 2018年01月20日 19:45:06
-
今年もあわじ浜離宮をご利用頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ全員のサービスレベル向上に努めてまいりますimo3様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の冬の味覚】淡路島３年とらふぐの丸ごと一本フルコース ～Fuyuakane～
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeB（諭鶴羽山側）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 11:05:59
-
2階の特別フロア露天風呂付客室TypeE「桜」に宿泊しました。部屋は100平米近くあってとっても広いし、空調もシャワーの水圧も文句なしです。大開口のテラスからそそぐやわらかな光を浴びて、どの部屋でもくつろげる快適なひとときでした。夕食は鱧尽くしのコースをいただいて、実はあんまり期待していなかったんですけど、いい意味で裏切られました。お鍋もそれ以外のお料理もかなりタイプでした！食後はラウンジのアルコールを部屋まで持ち込みでき、大きいアイスペールも届けてくださり、おかげさまで夜もゆったりと楽しく過ごせました。今回は大浴場には行かず、せっかくなので部屋の露天風呂を利用しました。ただ、テラスと風呂は季節的に黒い害虫が多発していて、どこに目をやってもドキドキです。部屋に入ってこないか不安でしたが、何とか大丈夫でした。
冷蔵庫の水を飲もうとしたところ、用意されていたのは すでに開封済みのペットボトルでした…
ちょっとしたチェックミスのせいで すべてがイメージダウンしてしまいますよね。他のサービスがよかっただけに もったいなぁと 残念な気持ちです。
あと、トイレットペーパーが意外と硬いです。ビジネスホテルでももう少し肌に優しいものを使用している気がします。
ペーパータオルを置いてくださるのはありがたいですか、濡れた手を拭くには水に流せるタイプは手の中でモロモロになってしまうので 不向きかと思います。今後のために改善できることからもう少しこだわりを持っていただけることを期待します。次回楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【島の夏の味覚】本場淡路産鱧づくし、島の郷土料理・鱧すき鍋と淡路牛
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeE（禁煙）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 14:20:39
-
部屋の掃除が雑すぎる。前の宿泊者の髪の毛が散乱していた。
それと部屋の露天風呂の水が替えてないのかきたない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【特別フロア】露天風呂付客室 TypeB（諭鶴羽山側）】
設備・アメニティ3
legacy1964さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
- legacy1964さん [40代/男性] 2014年09月03日 20:17:24
-
建物が新しくベランダから見える芝生と渚が結構良く潮騒が心地よい宿だ、
サービスだがスタッフが全体に若くサービスにおいてファミレスの失敗さえしなければそれで良いレベルで宿泊施設としてのお客様をお迎えし再度来てもらえる様な気配りが無いのが残念だ、おもてなしが出来るベテランさんが数名欲しいかな、
あとお風呂だが脱衣場の床が滑り過ぎるのでとても危険だし、風呂場の低い所に有るライトだが通り道に壁から15ｃｍ位出っ張っていてぶつかるので危険、
食事は自分的にダイニングでの食事が好きなので良いだが
お酒などを頼んだ際、酒瓶ドンでは少し寂しいのでクーラー系が有ると雰囲気がグッとよくなる、
ラウンジや湯上処のフリードリンクはとても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪Best Rate≫【モデレートフロア】 2013年12月グランドオープン
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートフロア】和洋室B（和室6帖+ツイン）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あわじ浜離宮 ＜淡路島＞ のクチコミ
宿泊日よりも事前にお電話をいただき部屋のチェックインは15時からだが12時半から温泉やラウンジなどの利用は可能と聞き早めに行きました。しかしフロントに行くと温泉は清掃中、ラウンジは準備中、温泉はタオルを部屋から持っていかないと無い、と言われ約1時間海辺でウロウロ…。景観と気温も良かったのが救いでしたが事前の説明と違うし、ホテルのサイトやお部屋に入ってからの案内のファイルにもやはり12時半から温泉利用可能と書かれていました。しかも結局温泉に行けばバスタオルの準備あるし。部屋のバスタオルは部屋風呂用では…。フロントの説明以外スタッフさんは丁寧な対応だしホテルは清潔だしお部屋も広く過ごしやすく、食事も海の幸と野菜も多く良かったですがあまりゆっくり過ごすことが出来ず残念な点も感じました。
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この度はあわじ浜離宮をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊の当日では清掃面で大浴場が準備不足で申し訳ございませんでした。
折角のご滞在のはじめがこのような状況でありましたこと心よりお詫び致します。
今後、同様のことになきようにしっかりと営業して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。