スタッフの皆さんが若くて非常に対応が良かった。飲み物が各所でフリーで飲めるようになっているサービスは非常に良い。また、夜には一部アルコールも飲めるので、のんびりできた。宿泊した日は満室ですと言われていたが、多くの人でごった返すこともなく、居心地の良いホテルであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂も混まず、食事も産地のものが多くとても満足しています。大きな宿泊施設ではないので、宿泊人数も多くなくゆったりと過ごせました。リピーターになって、また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

海の近くなので、津波の時の逃げ場が心配だった。
地震が無くて良かったが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

フロント部分客室共に落ち着いた雰囲気でゆったりとすごせました。
飲み物も無料で飲めるカウンターもあり夜にはお酒もありました。
満室だったようですが、客室が多くないためか宿泊者がごったがえすこともなく良かったです。
プールから海にも行き来でき快適でした。
スタッフの方も丁寧でしたが少しぎこちない方もおられましたが一生懸命さは伝わりました。
プール横にシャワーもあり良かったですが、通り道が少し臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

4月30日に宿泊しました。今回は昨年に続き2回目の利用でした。全体的には素晴らしいホテルで満足しています。
夕日が有名な海岸で、丁度見れて良かったです。
少し気になった点は、部屋の匂いがダメでした。後2階にもドリンクバーがあれば良かったですね。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ちょっとした１ランクアップを感じられるホテルでした
テレビ好きな高齢者と一緒だったため、BS放送が受信できなかったので、ご機嫌斜めになりました。阪神戦は関西人にはかかせないので、検討して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋
夫婦二人で宿泊するのには十分な広さでした。ただテレビが和室と冷蔵庫の上に2台ありましたが、出来れば寝室に置いて欲しかったです。またトイレのドアの開け閉めの音とトイレットペーパーを使用する時の音がうるさくて、寝ている主人を起こしてしまいました。トイレが寝室に近いので、少し難点です。


食事
1日目「季節の特選和洋コース」
盛り付けが綺麗で、地元の食材がたくさん使われていました。味付けも色々楽しめ、最後まで飽きずに美味しく頂きました。ただ女性にはちょうど良い量でしたが、男性には少な過ぎると思います。またお米がかたく、芯が残っている感じがしました。
2日目「淡路島3年とらふぐ美福鍋」
淡路島の酒蔵でこのお鍋のために特別に作られたお酒でスープを作っていただきました。プリプリのとらふぐに淡路産の野菜を少し甘めの自家製ポン酢で、女性好みかも知れません。唐揚げは味がしっかりとついていてパンチがありました。二日とも、全体的に量も味付けも女性向けだと思います。また全て淡路産の食材にこだわるのでなく、特にお米は全国各地より選りすぐりの物を選んでいただきたいです。


風呂
部屋付きの露天風呂も大浴場も最高でした。部屋の露天風呂は広さも十分にあり、清潔感もあったので、気持ちよく入る事が出来ました。また大浴場も広過ぎず狭過ぎず、ちょうど良かったです。湯船と洗い場が分かれているので、のんびり湯に浸かれます。泉質もトロトロでまるで化粧水のようです。


サービス
若いスタッフが多かったですが、皆さん元気がよく、接客も丁寧で気持ちが良かったです。

設備、アメニティ
ラウンジのフリードリンクの種類が少ないと思います。ソフトドリンクは炭酸系を、アルコールは日本酒をおいて欲しいです。また軽い軽食(昼間はスイーツ、夜は軽いおつまみ等)があればなおいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋
夫婦二人で宿泊するのには十分な広さでした。ただテレビが和室と冷蔵庫の上に2台ありましたが、出来れば寝室に置いて欲しかったです。またトイレのドアの開け閉めの音とトイレットペーパーを使用する時の音がうるさくて、寝ている主人を起こしてしまいました。トイレが寝室に近いので、少し難点です。


食事
1日目「季節の特選和洋コース」
盛り付けが綺麗で、地元の食材がたくさん使われていました。味付けも色々楽しめ、最後まで飽きずに美味しく頂きました。ただ女性にはちょうど良い量でしたが、男性には少な過ぎると思います。またお米がかたく、芯が残っている感じがしました。
2日目「淡路島3年とらふぐ美福鍋」
淡路島の酒蔵でこのお鍋のために特別に作られたお酒でスープを作っていただきました。プリプリのとらふぐに淡路産の野菜を少し甘めの自家製ポン酢で、女性好みかも知れません。唐揚げは味がしっかりとついていてパンチがありました。二日とも、全体的に量も味付けも女性向けだと思います。また全て淡路産の食材にこだわるのでなく、特にお米は全国各地より選りすぐりの物を選んでいただきたいです。


風呂
部屋付きの露天風呂も大浴場も最高でした。部屋の露天風呂は広さも十分にあり、清潔感もあったので、気持ちよく入る事が出来ました。また大浴場も広過ぎず狭過ぎず、ちょうど良かったです。湯船と洗い場が分かれているので、のんびり湯に浸かれます。泉質もトロトロでまるで化粧水のようです。


サービス
若いスタッフが多かったですが、皆さん元気がよく、接客も丁寧で気持ちが良かったです。

設備、アメニティ
ラウンジのフリードリンクの種類が少ないと思います。ソフトドリンクは炭酸系を、アルコールは日本酒をおいて欲しいです。また軽い軽食(昼間はスイーツ、夜は軽いおつまみ等)があればなおいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

到着が遅くなってしまいましたが、電話での対応も良くてとても気持ち良かったです。
晩御飯の時間も20時スタートと遅くなってしまったのですが、個室に通してもらい家族でゆっくり過ごすことができました。
ぜひ、また宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食は、ほぼ大満足ですが、朝食は」不満です。味、質とも不満で、夕食とのギャップが大きくて是非とも改善して戴きたいと思います。
改善されれば、間違いなくリピーターに成るし、友達にも話すと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

娘夫婦と孫を加えた5名でお世話になりました。ホテルニューあわじグループを勝手に全制覇したくて、毎月淡路島に伺っております。
口コミ評価が高く、ホテルの雰囲気も良いので期待していきましたが、、
サイズ変更した浴衣がやけに薄っぺらいので、嫌な予感がしましたが、案の定、前見頃がビリビリに破れておりました。
少なくともニューあわじグループでここまで使い倒した浴衣は経験がありません。
娘夫婦の手前、非常に恥ずかしい思いをしました。
高級感に浸りたくて伺ったのに、一気にテンションが下がりました。驚くほど安い料金でもないのにあまりにもひどい。別件でマネージャーという方が夕食時にお詫びにこられましたが、浴衣のことについては何もなく少しがっかりでした。
静かでゆったりでき、若いスタッフが一生懸命頑張っているステキなホテルだと思いますが、朝お会いしたお掃除のスタッフに挨拶の徹底が出来ていないところをみると、管理体制に問題があると感じました。
時間を空けてまた伺うかもしれませんが、その時は今回のような事がないように願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月27，28に兄弟5人と利用しました。浜離宮は初めてですが、ほとんど何も言う事は無いくらい良かったです。一昨年に夢海遊を利用しましたが、ニュー淡路グループのレベルは高いと言うことを再認識しました。
諸事情が許されるなら何度でも泊まりたい宿です。
これを読んだ方、騙されたと思わず一度行って見て下さい。
この宿の良さを実感すること間違いなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回は今年父が亡くなったこともあり、84歳の母の慰労の温泉旅行でした。
まずスタッフの皆さんの対応がとても感じ良く、とても心地良かったのでとても良い印象が残りました。
食事もいつも多すぎて残すことが多くなりがちなのですが、今回は味は大満足で、一品一品の量も丁度良く、出てくるタイミングもとても良く3人ともほぼ残さず全部食べてしまいました。またお肉の焼き方などの細かい要望にもきちんと答えていただき大変満足しております。
ただ一つ気になったのは、寝具ですが3人だったため、二人がベッド、一人が布団になったのですが、ベッドは普通でしたが、布団の方は敷布団が薄くて直接畳に寝ているようで痛くて寝苦しかったのがとても残念でした。
敷布団はもう少し改善の余地があるのではないかと思います。そこだけが残念なので満足度４点にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

出産前の旅行で宿泊しました。
外観、お部屋、お風呂、全てがとても綺麗で気持ち良く過ごせました。
海も近くて景色も楽しめました。もっと早くチェックインしてホテルを楽しめば良かったなぁと思います。
ただ、事前のメールで夕食時に子供のイスをお願いしていましたが、その場で用意しましょうか？と聞かれました。
そこが気になりましたが、夕食と朝食も美味しくて、また宿泊したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

1泊しました。
部屋が広くて、ゆっくり休めました。
夜のコース料理も朝のバイキングも大満足でした。
夜のコース料理のスイーツは、単品でいただきたいくらい美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

新しいホテルだったので、きれいで気持ち良かったです。
料理も堪能出来ましたし、夜のカクテルサービスは気が利いています。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

娘夫妻、孫二人、主人と6人で利用しました。孫達が私達の部屋で一緒に寝たいとの事でお宿の方に相談しましたら、ベッド2つくっつけて頂きました。お蔭様で孫達お挟んで寝る事が出来、楽しい夜過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

館内は凄く静かでした。風邪気味の妻と子供は料理を少し残してしまいましたが、私は美味しく頂き完食しました。大満足！お風呂は上品でした！大人のホテルって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

サービスもよく、気持ちよくよく過ごさせていただきました。
ただ壁が薄い為からか、隣室の子どもさんが早朝からドタドタ歩きまわっていたのでゆっくり休めなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月