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ホテル・モンエール斑尾のクチコミ・お客さまの声
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スキー利用で宿泊しました。斑尾高原ホテルとのシャトルバスは好きなときに呼べて(もちろんサービス時間内)便利でした。が、接客・サービスは問題外。チェックアウト後入浴するときにタオル貸出があるか事前に電話で問い合わせて「はい」の回答をもらっていたのに、当日になって「有料だ」「無料なんて案内はしていない」。そして最後まで謝罪なし。さらに楽天トラベルのプラン詳細に「チェックアウト後の入浴無料」と書いてあるのに、入浴料金取られました。
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投稿者さんの ホテル・モンエール斑尾 のクチコミ
スキー利用で宿泊しました。斑尾高原ホテルとのシャトルバスは好きなときに呼べて(もちろんサービス時間内)便利でした。
が、接客・サービスは問題外。チェックアウト後入浴するときにタオル貸出があるか事前に電話で問い合わせて「はい」の回答をもらっていたのに、当日になって「有料だ」「無料なんて案内はしていない」。そして最後まで謝罪なし。さらに楽天トラベルのプラン詳細に「チェックアウト後の入浴無料」と書いてあるのに、入浴料金取られました。
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