1月12日から1泊で宿泊させていただきました。受付の方など対応はすごく丁寧で部屋もとてもきれいでした。
食事はバイキングで概ね美味しかったのですが、ミートソースが焦げていて味が最悪でした。
混んでいて受付で時間がかかったのと、食事のミートソース以外はとても良かったです。
値段から考えるととてもコストパフォーマンスは高かったと思います。

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宿泊年月

2014年01月

お部屋が広く清潔で、和室部分と洋室部分のいずれも使えて、大変よいホテルでした。温泉も大きく朝食もよかったです。
一点だけ。朝食（斑尾高原ホテルのレストランでとる形になっています）を９時終了のところ、８時４５分にいったところ、もう料理を下げているところであるため、入れてくれないということがありました。たまたま言われたのではなく、上司に確認し、そういう運営方針のもとに応答されているようでした。下げているだけならともかく、９時終了で８時４５分に締め出しというのは、そのように断り書きがあるならともかく、ちょっと問題ではないかと思いました。また、チケットに名前が書いていないからダメとも言われました。私はそれはそちらの事情でしょうときっぱり言って、入れてもらいましたが、私の前にきた若い女の子二人組は同様に言われてそのまま出ていってました。お腹をすかしていたのではないのでしょうか。私がさっと食べ終えて店をでた時点で、まだたくさんの客が食事中でした。一歩間違えれば損害賠償ものだと思います。素晴らしいホテルなだけに、残念な一点でした。

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一人

宿泊年月

2023年03月

スキー旅行で宿泊しました。素泊まりプランのため食事は持ち込みで部屋で済ませましたが、部屋が広く快適でした（洋室でした）。建物自体は年期が入っている感じがしましたが、しっかり清掃されていました。ただ、ホテルに電子レンジがないのが残念でした。
宿泊した日は、夜から朝にかけて大雪が降りましたが、未明から駐車場の除雪をしていたようで（けっこう音がしていました）、ホテル前と駐車場はしっかりと除雪できていてありがたかったです。

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宿泊年月

2023年01月

部屋にお風呂があったのはうれしかったですが、手桶とイスが無くて、不自由でした。

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宿泊年月

2019年08月

斑尾高原の中ではきれいな部類に入ると思います。
ゲレンデに直接繋がっていますが、ホテルに帰って来るときが上り坂になります。
歩かないと無理でしょう。
シャトルバス利用をお勧めします。

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宿泊年月

2018年01月

ゲレンデへの上り徒歩移動が少し大変でした。

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宿泊年月

2017年01月

ゲレンデサイドのホテルで、玄関からスキー履いて移動できグッドです。
ホテルはシンプルサービスですが、スキー目的ならのんびりできてコスパも良く、むしろそれがいいです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

ゴールデンウィーク直前にも関わらず空室があり良かったですが，宿の印象としては残念な感じでした。
夕食は値段の割に？？なバイキングで別な場所で済まされてくることをお勧めします。
それと私はペットは飼っていませんが，「ペット可」の宿のようで，そのことはキチンと明記して欲しかったと思います。夜は大丈夫でしたが，食事時間は近くの部屋に置き去りの犬が大声で吠えていました。
また，リゾートマンションとして建てられたのか泊った部屋には流し台と電気のレンジがありました。(使えるかどうかは試してません)
長期合宿とかには良いのかもしれません・・・

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家族

宿泊年月

2015年05月

夫婦で結婚する以前に泊まったところへお邪魔しました。
当時から相当な時間が経過しており、どうかな?と思いながら利用させていただきましたが、経年劣化もさほど感じることないようにメンテナンスされているようで、満足でした。

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恋人

宿泊年月

2014年05月

口コミ見て、評価が高いので選んだのですが…
食事が、客をなめてんのかレベルでびっくりしました。大変待たされた挙句、メインがほとんどならんでいないビュッフェ。料理のまわりは食べ物が散らかっているし、忙しいシーズンなのに、対応しているのが一人。
あまりに不敏でクレームも入れづらくただムカムカしました。ホテルとしてもっときちんとしてほしい。安かろう悪かろうとはこのこと。安くても食事もうまくよいホテルもあるのに残念です。
二度と行かないだろう。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

スキー利用で宿泊しました。斑尾高原ホテルとのシャトルバスは好きなときに呼べて（もちろんサービス時間内）便利でした。
が、接客・サービスは問題外。チェックアウト後入浴するときにタオル貸出があるか事前に電話で問い合わせて「はい」の回答をもらっていたのに、当日になって「有料だ」「無料なんて案内はしていない」。そして最後まで謝罪なし。さらに楽天トラベルのプラン詳細に「チェックアウト後の入浴無料」と書いてあるのに、入浴料金取られました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月