楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ･お客さまの声
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
仕事で宿泊させていただきました。仕事の関係上、着物で髪をセットしたまま次の日も仕事なのでシャワーキャップを持参して大浴場に行こうとしたら、アメニティーの中にありませんでした。フロントに連絡したら、ありませんと一言のみ。（昨日帰宅してホテルのＨＰを確認したところ、アメニティーの中にシャワーキャップがありました。ありませんと言われたフロントの方の教育はどうなっているのでしょうか？）結局大浴場にも行けず、部屋のお風呂にもつかれず疲れが全くとれませんでした。何十年も毎月京都に宿泊していて、アメニティーでシャワーキャップのないホテルは初めてです。アメニティーを使わないエコ活動の札がありましたが、地球には優しいのかもしれませんが宿泊客には全く優しくありませんでした。新しいホテルなので泊まってみたいと思ったのが間違いでした。今後は他のホテルにしよう思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。シャワーキャップにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルではシャワーキャップはあいにくご用意しておらず、ヘアバンドをお部屋にご用意させていただいております。ご期待に添うことが出来ず誠に残念に存じます。またホームページに誤りがあり、重ねてご不快な念をお掛けすることになってしまい深くお詫び申し上げます。直ちに表記の修正をさせていただきました。ご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございません。この度のご意見を参考にシャワーキャップの設置を今後のサービス向上への検討課題して参ります。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。今後も皆様のお声を大切にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存です。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ
仕事で宿泊させていただきました。
仕事の関係上、着物で髪をセットしたまま次の日も仕事なのでシャワーキャップを持参して大浴場に行こうとしたら、アメニティーの中にありませんでした。
フロントに連絡したら、ありませんと一言のみ。
（昨日帰宅してホテルのＨＰを確認したところ、アメニティーの中にシャワーキャップがありました。
ありませんと言われたフロントの方の教育はどうなっているのでしょうか？）
結局大浴場にも行けず、部屋のお風呂にもつかれず疲れが全くとれませんでした。
何十年も毎月京都に宿泊していて、アメニティーでシャワーキャップのないホテルは初めてです。
アメニティーを使わないエコ活動の札がありましたが、地球には優しいのかもしれませんが宿泊客には全く優しくありませんでした。
新しいホテルなので泊まってみたいと思ったのが間違いでした。
今後は他のホテルにしよう思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーキャップにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当ホテルではシャワーキャップはあいにくご用意しておらず、ヘアバンドをお部屋にご用意させていただいております。ご期待に添うことが出来ず誠に残念に存じます。
またホームページに誤りがあり、重ねてご不快な念をお掛けすることになってしまい深くお詫び申し上げます。
直ちに表記の修正をさせていただきました。
ご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございません。
この度のご意見を参考にシャワーキャップの設置を今後のサービス向上への検討課題して参ります。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
今後も皆様のお声を大切にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存です。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人