この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設やスタッフの対応に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかし、お越しの際に迷われた、との事、大変ご足労をお掛け致しました。
ご指摘のとおり、当ホテルは夜間は目印がわかりづらい場所に位置しておりますが、京の町家が残る新町通沿いにございますので、少しでも京の風情を感じて頂ければ幸いでございます。
地図に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、更にご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
次回京都にお越しの際も三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

宿泊支配人