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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ･お客さまの声
部屋のブラインドが壊れて動かせないという情報を午前中に荷物を預けた時には何も言われなかったのに、夕方電話で連絡があった。宿泊どうしますか？と聞かれたが宿泊当日の夕方に言われてもどうもしようもないと思いますが・・・。残念な気持ちで宿泊しましたが、その後のスタッフの対応や部屋の設備は満足でした。リベンジ（？）の意味でまた宿泊できればと思っています。
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この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。しかしながら、お部屋のご案内に際しご不快の念をお掛け致しました様で誠に申し訳ございませんでした。経緯としましては、荷物を預けていただいた後に3名利用のお部屋のブラインドの故障が見つかり、修理を試みましたが部品の交換なしには修理不可能であるとわかりましたのが夕方になっておりました。当日は3名利用のお部屋は満室であった為、3名利用のお部屋のご予約をいただきましたお客様に事情をお話しした上で2室に部屋を分けて宿泊いただけないかお願いさせていただいておりました。ご予約の内容をご変更いただくという大変失礼なお願いであるとは存じ上げておりましたが、不備のあるお部屋に黙ってお通しする訳にもいかずお願いをすることに致しました。担当の者の説明が行き届かない点もあったものと思います。重ねてお詫び申し上げます。それでもまた宿泊出来ればとのお言葉を頂戴し大変恐縮に思っております。また、今回いただきましたご意見はスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上にぜひ役立てさせていただきます。設備の点検についても万全をきして参りたいと思います。この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ
部屋のブラインドが壊れて動かせないという情報を午前中に荷物を預けた時には何も言われなかったのに、夕方電話で連絡があった。宿泊どうしますか？と聞かれたが宿泊当日の夕方に言われてもどうもしようもないと思いますが・・・。
残念な気持ちで宿泊しましたが、その後のスタッフの対応や部屋の設備は満足でした。
リベンジ（？）の意味でまた宿泊できればと思っています。
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この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のご案内に際しご不快の念をお掛け致しました様で誠に申し訳ございませんでした。
経緯としましては、荷物を預けていただいた後に3名利用のお部屋のブラインドの故障が見つかり、修理を試みましたが部品の交換なしには修理不可能であるとわかりましたのが夕方になっておりました。当日は3名利用のお部屋は満室であった為、3名利用のお部屋のご予約をいただきましたお客様に事情をお話しした上で2室に部屋を分けて宿泊いただけないかお願いさせていただいておりました。
ご予約の内容をご変更いただくという大変失礼なお願いであるとは存じ上げておりましたが、不備のあるお部屋に黙ってお通しする訳にもいかずお願いをすることに致しました。
担当の者の説明が行き届かない点もあったものと思います。重ねてお詫び申し上げます。
それでもまた宿泊出来ればとのお言葉を頂戴し大変恐縮に思っております。
また、今回いただきましたご意見はスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上にぜひ役立てさせていただきます。設備の点検についても万全をきして参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人