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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.53
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.13
  • 食事4.77

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-15 11:16:53

今回秋の京都を満喫するため、町屋風のこちらにお世話になりました。スタッフの方々の細やかなご対応、感謝しております。ただ、2つ提案があります。
1つは引き出しがないので館内着やタオルが洗面所の足元にあった事です。直接肌に触れるものが足元にカバーもなく置いてあったのが、使用に躊躇してしまいました。もう1つはサービスのミネラル水ですが、缶ではなくペットボトルだと飲みきれない時には便利ではないかと。
他の京都の三井ガーデンホテルさんではペットボトルだった様な?
ご検討くださいます様、ご意見させて頂きました。その他は又、是非お世話になりたいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020-11-15 18:35:46

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室備品につきましてはご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
客室内構造上、一部客室ではご指摘の通り足元に一部アメニティを設置しております。感染症対策の一環としても、貴重なご意見として賜り今後の検討課題とさせていただきます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、ミネラルウォーターにつきましても、以前同様のペットボトル仕様に再度変更を図るべく善処して参ります。ご滞在中ご不便をお掛け致しましたこと再度お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を賜りましたこと、再度厚く御礼を申し上げます。
大変厚かましいお願いではございますが、今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、引き続き三井ガーデンホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】~心華やぐひとときを~ 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】