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天然温泉 四季彩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ大阪本町駅前（大阪府）
5.0
投稿日：2022-10-30 19:49:31
天然温泉 四季彩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ大阪本町駅前（大阪府）
5.0
投稿日：2022-10-10 14:52:41
5.0
投稿日：2022-08-29 21:53:20
5.0
投稿日：2022-08-23 05:07:50
3.0
投稿日：2022-07-30 23:55:40
設備・アメニティ3
あき01690921さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ
私用が片付き時間に余裕ができた為疲れを取る為 急遽当日予約させて頂きました。このホテルはハードとソフトに大差を感じました。 施設は大変素晴らしいです。
個人的意見としては館内のBGMがフロント、レストラン、大浴場ともに合致していなくリラックスできず苛立ちさえ感じました。音量も大きく耳障りに感じました。
コロナ渦でスタッフ皆様の緊張感は感じましたがお世話になった全ての方に笑顔がありませんでした。感染対策ばかりが先行していた様子で。
朝食は焼魚が非常に固かったです。
秋鮭と推測しましたが調理過程の芯温管理もあってでしょうが某料理長監修を謳っているからには如何なものでしょうか？
宿泊当日チェックイン後すぐに外夕食を済ませ入浴し疲れてたせいかすぐに就寝して当初気付かず翌朝掛け布団をめくり気付いたんですが丸型の鎮痛消炎剤の使用済が3枚出てきました。
勿論私共は使用しておらず 暫く不思議な気持ちになりました。誰かが入ったとかベットメイク大丈夫かとか。
朝早くから窓の外から何かしら扉の開く音と話し声で目が覚め様子を伺かおうにも施錠摺りガラスで確認できず。
Go Too使用な為対価てきには仕方ないが行き届いたビジネスホテルのほうかましでした。朝食はビジター価格の価値はないと思います。
グループホテル以外でよそにストアーコンパリゾンなされてはどうでしょうか？
急遽の宿泊ありがとうございました。
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この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。また宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂戴しましたご意見を拝読いたしました。
今回のご滞在におきまして、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
館内BGMに関しまして、コロナ禍でのイベント中止が続く中で少しでも季節のイベントを感じられるよう通常営業時とは異なるクリスマス仕様のBGMへと変更をしております。曲調や音量に関しても今一度お客様目線でのサービスがご提供できるよう見直しを図って参りたく存じます。
レストランの料理についても、ご満足いただけなかったご様子をお伺いし胸が痛い限りでございます。いただきましたご意見は、レストランスタッフに共有し、改善に努めさせていただきます。
また本来、全てのお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただくことが大前提であるにも関わらず、清掃不備により快適にお過ごしいただけるお部屋のご用意ができず、応対したスタッフの笑顔がなかったとのお言葉は大変お恥ずかしく、唯々伏してお詫びを申し上げる次第でございます。直ちにホテル全スタッフに共有し、再教育ならびに基本的業務や意識の見直しを図って参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼を申しあげます。頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、更なるサービス向上を目指して参ります。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人