楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
宿泊しましたがwifiが全くつながらず、フロントへ連絡したところ「接続数が多いとつながりにくいことがあります」とのこと。一瞬耳を疑いました。もはやwifiは基本のファシリティのはずで三井ガーデンホテルクラスなら当然接続人数を見越して設備を整えるものかと思います。しかも夜中から朝方と明らかに接続人数が少ない時間帯も繋がらず。異なるスマホ2台、PCでも正しいパスワードでアクセスを試みましたがつながらず。ルーターか何か設備に不具合があったのでしょうか。そうであれば例えば再起動を掛けるとか何か手の打ちようはあったはずですが何の改善もなく結局一度もつながらないままチェックアウト。これまで他の複数の三井ガーデンホテルや地方の小さなビジネスホテル含め沢山ホテルに泊まりましたが、wifiが滞在中一度も接続できないホテルはここだけでした。ワーケーションや多拠点のビジネスや滞在の流れがある中、これでは使いものにならないかと。立地、コンセプト、佇まいなどハコとしてはとても素敵でまた利用したい気持ちですが、とても残念な滞在になってしまいました。ネットワーク接続が安定していることはもはやホテルとしての基本機能であり特別な売りではなく、基本機能がだめだと単に競争優位性を失うだけだと思います。水回りやその他設備と同じく、ネットワークや情報系のインフラも重視していただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたにも関わらず、WIFI環境についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ネット環境の整備はホテルとして基本的なことであり、このようなご指摘をいただき汗顔の至りでございます。専門部署に確認を取り、改善に努めてまいります。末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ1
投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ
宿泊しましたがwifiが全くつながらず、フロントへ連絡したところ「接続数が多いとつながりにくいことがあります」とのこと。一瞬耳を疑いました。もはやwifiは基本のファシリティのはずで三井ガーデンホテルクラスなら当然接続人数を見越して設備を整えるものかと思います。しかも夜中から朝方と明らかに接続人数が少ない時間帯も繋がらず。異なるスマホ2台、PCでも正しいパスワードでアクセスを試みましたがつながらず。ルーターか何か設備に不具合があったのでしょうか。そうであれば例えば再起動を掛けるとか何か手の打ちようはあったはずですが何の改善もなく結局一度もつながらないままチェックアウト。
これまで他の複数の三井ガーデンホテルや地方の小さなビジネスホテル含め沢山ホテルに泊まりましたが、wifiが滞在中一度も接続できないホテルはここだけでした。
ワーケーションや多拠点のビジネスや滞在の流れがある中、これでは使いものにならないかと。
立地、コンセプト、佇まいなどハコとしてはとても素敵でまた利用したい気持ちですが、とても残念な滞在になってしまいました。ネットワーク接続が安定していることはもはやホテルとしての基本機能であり特別な売りではなく、基本機能がだめだと単に競争優位性を失うだけだと思います。水回りやその他設備と同じく、ネットワークや情報系のインフラも重視していただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたにも関わらず、WIFI環境についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ネット環境の整備はホテルとして基本的なことであり、このようなご指摘をいただき汗顔の至りでございます。専門部署に確認を取り、改善に努めてまいります。末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人