この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、初めてご宿泊いただいたのにも拘わらず、ご不快な念をおかけいたしまして申し訳ございません。今回ご滞在いただいたコンフォートクイーンタイプのお部屋は、仰せの通り部屋の窓が開かない仕様でございます。私どものホテルは京都市内の住宅地に位置していることもあり、ご宿泊者様と近隣住民の方双方へのプライバシー保護と防犯上の観点より上記のような仕様となっております。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。また、当ホテルに面する新町通側の客室は窓が開き、眺望もお楽しみいただける仕様でございます。次回ご予約いただく際は、是非ご検討いただければ幸いでございます。末筆となりますが、ご多忙にも拘わらずご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人