この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在におかれまして、ホテルのサービス並びにお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
祇園祭・前祭期間で大変混雑している中、ご滞在いただきありがとうございます。お客様の仰せのとおり、当館は周辺の山鉾をご覧いただくのに便利な立地となっております。京都の伝統的なお祭りの雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
改めまして、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。今後とも「記憶に残るホテル」を目指してお客様へ心温まるおもてなしをお届けできるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重な感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、今回のご滞在におきまして、ご不便とご不快な念をおかけし申し訳ございません。
私どもは、ホテルごとに客層や特性を考慮しアメニティ類を設置いたしております。お客様のご要望やニーズを捉えながら改善を日々行い、かつ設置品の導入を検討して参りますので、何卒ご理解をいただきますようお願い申しあげます。
今回ご意見をお寄せいただいた設置品につきましては、今後における導入を検討させていただきますので、ご容赦いただきますと幸いでございます。
今後も頂戴いたしましたお声を励みに引き続きより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をおよせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の口コミをご覧いただき、ご宿泊をご検討いただいたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様から良い評価をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
当館は歴史的な町家の残る新町通りに位置しており、外観も街並みに溶け込むような造りでございます。お客様の仰る通り駅からは少し距離がありますが、京都ならではの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館の大浴場は人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。また、ご好評につき今年3月から朝9時までの夜通し営業に変更いたしました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食のどら焼きは、季節の食材を使った餡でご用意しております。また次回お越しいただいた際は違うお味をお楽しみいただけるかと存じますので、是非ご賞味くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めの言葉や、ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、私どものホテルと三井ガーデンホテル京都駅前間のお荷物配送サービス（バゲージサービス）もご利用いただきましてありがとうございます。身軽に京都観光をお楽しみいただくお手伝いが出来ましたようで幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ご満足いただけたご様子が伺えると共に、「また利用したいです」とのお言葉を頂きまして、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やロビーについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてご不便とご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
レストランのテーブルやイスの汚れについては、食品を扱う場で衛生面についてご指摘をいただくこととなり、汗顔の至りでございます。レストランスタッフに速やかに共有し、改善に努めてまいります。
また、テーブル・イスのスペースと、コーヒーのテイクアウト容器については、貴重なご意見として真摯に受け止めサービス向上に生かしてまいりたいと思います。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、wifi環境についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。万が一ネットに繋がらない事象が発生した際には貸出用のwifiルーターやポケットwifiもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。常設のwifiに関しましては、関係部署と連携を取り、改善に努めてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また喜寿のお祝いの特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく存じます。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
次回ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食についてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。当ホテルのレストラン 居様/IZAMAでは、旬の食材を使い京都ならではのおばんざいを中心にした朝食を毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。お口に合いましたようで何よりでございました。次回ご宿泊の際もご利用いただければ幸いに存じます。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しており、
通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効能があると言われております。
京都観光の醍醐味である神社巡りでお疲れの体を癒していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の設置備品と客室仕様に関しましてはご不便をおかけいたしました。
大浴場では、衛生上の観点からタオル類はお部屋からお持ちいただくことをお願いしておりますので、ご理解いただければと存じます。
また、今回ご宿泊いただきましたモデレートツインタイプのお部屋は、周囲のビルや住宅と
隣接しているため、プライバシー保護と安全確保の観点から窓は曇りガラスで、
開けることができない仕様でございます。本館西側の通りに面しておりますスーペリアツイン・デラックスツイン・ジュニアスイートツインは10㎝ほどではございますが、窓が開き空気の入れ替えをしていただくことが可能でございます。次回ご宿泊の際は、ご検討いただけますと幸いに存じます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

三井ガーデンホテル　京都新町　別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
周辺には京都の老舗や話題の新店が多くございますので、次回お越しいただいた際もお楽しみいただけるかと存じます。
しかしながら、朝食につきまして、ご満足いくものを提供できず申し訳ございませんでした。
お客様のご感想を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
次回以降も快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当日限定プランよりお申込みいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご希望がございましたら、アメニティやリネン類の追加のご用意もさせていただけますので、お気軽にお申しつけください。
しかしながら、清掃の音でご不快な念をおかけしてしてしまい申し訳ございません。
通常客室清掃は10時から14時の間にご出発された客室から順に実施しております。
ただ、ご滞在されているお客様がおられるという認識を持ち、日頃よりご滞在の妨げにならないよう細心の注意を払い、客室清掃を行うよう指導しておりましたが、至らぬ点があり大変失礼いたしました。
いただきましたご意見は至急担当部署に報告させていただき改善に努めて参ります。

ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用のところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在におきましても、ご満足いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。
また感染症対策に関しましても、お客様には一部サービス内容変更に伴いご不便をお掛けしたことと存じますがご理解賜りましたこと感謝申し上げます。
今後ともご宿泊いただく皆さまに安心してご滞在いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の外装につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、少しでも京の風情を感じて頂けますと幸いです。
しかしながら、ご滞在中にお召し上がりいただきましたご朝食につきまして、感染症対策で通常のビュッフェを御膳形式に変更しており、ご不便をおかけいたしました。未曽有の感染症流向を受け、私どもも難しい対応を迫られており、様々な事情で断腸の思いではございますが、同一メニューのご提供とさせていただいております。
今回頂戴しましたご意見をレストランスタッフとも共有し、今後のメニュー改良や提供方法の見直し等、検討させていただきたく存じます。
ご不便をおかけいたしますが、事情をご賢察の上、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染症対策につきまして「安心して宿泊することができました」というお言葉が頂戴でき安堵いたしました。これからもすべてのお客様に安心・安全にご滞在いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数多くの褒めのお言葉大変恐縮でございます。
新型コロナウイルス感染症対策につきましてもごご滞在中、ご理解・ご協力賜り安堵いたしております。
また、ご朝食時のレストランスタッフの対応におきましては、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今一度、感染症対策につきましてはレストラン全スタッフに再徹底を図り、今後の改善策として共有させていただきます。
何卒ご容赦賜りますようお願いいたします。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人