この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お部屋からの眺望につきましては周辺住民様のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
洗面の水道に関しましては再度点検の徹底をさせるように致しますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。

しかしながら、脱衣室ロッカーの清掃不備により、大変不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、館内清掃には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでこのようなお声を頂戴する結果となり汗顔の至りでございます。今後このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

不快の念をお与え致しましたにも関わりませず、「でもまた泊まりたいホテルです。」とのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間のご提供を徹底して参りますので、どうぞこの度の件ご寛容賜り、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お茶のセットやカップ類が別棚に入っていて見つけるのに苦労されたとのこと、また、セーフティーボックスの位置につきましても、思わぬところにあったとのことで、大変ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

限りある収納スペースを創意工夫し、デザイン性と機能性を追求したお部屋となっております為に、かえってご迷惑をおかけする結果となり、誠に汗顔の至りでございます。
今後はお分かりやすいツールを作成する等、検討課題としてすみやかに対処させていただきたく存じます。
今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常に“おもてなしの心”を持ってお迎えできますようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回も、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在に際し、お褒めのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き「京都の定宿」として末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駅からホテルまでの道が判りづらいとのことで、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お客様が必要とされる情報は、丁寧かつお客様目線でのご案内を再徹底いたして参る所存でございます。
ご宿泊くださいました皆様より頂戴するご意見は、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの立地が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。駅からは多少距離がございますが、昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけます。京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルについて高く評価していただき重ねて御礼申しあげます。
コインランドリーについては対応にお時間を要しまして申し訳ございませんでした。洗濯するものによっては、ドラム内で偏りが出てしまいエラーが発生いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に「洗濯できないもの」についてコインランドリーに掲示させていただきます。

これからも皆さまに満足いただけるサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの外観とお庭につきまして、「高級感を感じる」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の窓が開かずご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
窓の開閉ができ、外の景色をご覧いただけるスーペリアツインやデラックスツインのお部屋もございますので、次回お越しになる際は、ご検討いただけますと幸いでございます。
また、大浴場に関しましても、お寛ぎいただけず、大変申し訳なく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

今後ともみなさまのお声ひとつひとつを大切に、快適で安心してご宿泊いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中にも拘りませず感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様から頂戴しました評価に恥じぬよう、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参ります。
また京都へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日をお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想を
お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

私どものスタッフへのお褒めのお言葉も
大変恐縮でございます。

しかしながら、お部屋の広さにつきましては、
ご希望に添えず誠に残念に存じます。
限りあるスペースの中で、少しでも快適に
お過ごしいただけるよう皆様のご意見を
参考にさせていただきながら、
これからもお客様にご満足いただけるホテルを
目指してまいる所存でございます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける
空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや施設の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の仕様につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
窓は周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合から開閉できないようになっております。そのため、24時間客室内の空気を循環させるような仕様となっております。ファンの音につきましては、設備担当者と確認し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後も全てのお客様のお声を拝聴し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
他方、お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。
今回ご利用いただいたスーペリアツインより広いお部屋ですと、小上がりを備えたデラックスツインルーム、最上位客室のジュニアスイートツインルームがございますので、次回ご予約の際はご検討いただけますと幸いでございます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

多くのお客様からお声をいただき、ただいま感染症対策を行いながらバイキング形式でご提供できるように、改善に努めております。
また、頂いたご意見は今後のおもてなしの参考として真摯に受け止めレストランスタッフにも共有して参りたいと思います。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数多くの褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当ホテルの施設やスタッフへのお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
特にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子が伺え私共も安堵いたしております。
しかしながら、客室内冷蔵庫におきましては
ご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しい限りでございます。頂戴したご意見は、次回備品改良の際参考にさせていただきたく存じます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ありません。
限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、室内備品の工夫や
客室以外の寛ぎの場として１階に京都らしさを感じていただける中庭見ながら、
ソファでゆったりできるスペースを設けております。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し
サービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、
外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、
少しでも京の風情を感じていただけたご様子で幸いです。

レストラン 居様/IZAMAの朝食は、毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます

また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、
通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、再度お礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人