この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。
お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。お部屋タイプによっては、もう少し広いお部屋もございます。次回ご予約の際はぜひお問合せ下さいませ。よりご希望にお応えできますよう、ご案内させていただきます。
再度、お客様のこの度の滞在に関するコメントを頂いたことに御礼申し上げます。またすぐにお客様をお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では「安心・安全」をモットーとして日々業務対応をしておりますので、「セキュリティがしっかりしている」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
また、お部屋の内装に関しましては、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
いただきましたご意見は、改装の際に是非参考にさせていただきます。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、ご満足いただけない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
当館では、京都市内の住宅地に位置していることもあり、近隣住民へのプライバシー保護の観点から、ほとんどすべてのお部屋で窓の開閉が出来ません。（一部新町通りに面した客室のみ開閉できます）
また同様の理由から窓についても外がご覧いただけないすりガラスでのご用意となっております。

ご指摘いただいておりますように、上記につきましてはご案内、ホームページでの告知は行っておらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

お部屋のご変更につきましては、当日の空室状況にもよりますが、可能な限り対応させていただいております。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

次回以降、もしご利用をいただける機会がございましたら、スーペリアツイン、デラックスツイン、エグゼクティブツインでしたら、窓を一部開閉いただけますので、どうぞご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルのご朝食にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
京都の地の食材を使ったおばんざいを中心にご用意しております。
お気に召していただきまして嬉しゅうございます。

お部屋の窓に関しては生憎、当ホテルは５階建てで周辺を民家や会社に囲まれております。
当館にご宿泊のお客様と周辺住民様のプライバシー保護と防犯上、殆どのお部屋の窓がスリガラスになっており、お開けいただく事が出来ません。
また、お部屋のタオルの匂いに関しましてご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後この様な事がないよう清掃スタッフと情報共有し客室清掃時の確認を再徹底させて頂きます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
充実した京都観光でしたでしょうか。
私どものホテルのご朝食にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
京都の地の食材を使ったおばんざいを中心にご用意しております。
また、コンパクトにまとまったお部屋に少々手狭な印象を受けられたことと存じますが、限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
これからもご利用いただいた皆様の【記憶に残るホテル】となれるようお客様のお気持ちを察したきめ細やかなサービスを心がけ日々努力してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

毎度三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「今回も気持ち良く宿泊できた」とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。ご期待を裏切らないご滞在を提供できたことを嬉しく思います。

しかしながら、朝食のご利用については料理の提供状態に行き届かない点がございました様で、申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。

「大好きなホテルなのであえてキツイ事を書きました」とのお言葉からは、私共への愛情を感じております。そのご期待に添うことは勿論のことながら、ご期待以上のご滞在を提供することが私共のなすべきことと考えております。
更に精進して参りますので、またのご入洛の際は三井ガーデンホテル京都新町　別邸を宜しくお願いいたします。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場や朝食つきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、なかなかすぐに改善できるものではございませんが、今後のサービス向上につなげるべく検討課題とさせていただきます。
今後とも三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご到着された日に客室備品のご用意がなくご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後この様な事がないよう清掃スタッフと情報共有し客室清掃時の確認を再徹底させて頂きます。

しかしながら、スタッフの対応も含めて満足とのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。

次回、お越しの際もご満足いただけるよう日々お客様へのおもてなしの心を磨いて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。
今回ご利用されましたお部屋タイプより、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。
当ホテル浴場、スタッフ、朝食への温かなお声も有難く頂戴致します。
今後とも、多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
レストラン居様では、「体に優しい朝ごはん」をコンセプトとして、旬の栄養たっぷりな食材を中心にご用意しております。
次回もぜひお召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、平素より三井ガーデンホテルグループをご愛顧下さいまして重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルは、お越しいただけるお客様皆様を歓迎しておりますが、
その中でも、観光でお越しになられたお客様に合わせた内装をより多く取り入れております。
しかしながら、ビジネス目的でお越しになられたお客様にも快適にお過ごしいただくため、
デスクを設置したお部屋もご用意しております。また、デスクランプの貸出も行なっております。
ご希望の際はぜひお問合せ下さいませ。

朝食ではご期待にお応えできませんでしたようで、大変残念に存じております。
次回はよりご満足いただけるよう、今後も皆様のご意見を取り入れ、改善させていただきます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
今後、三井ガーデンホテルグループがより皆様に愛されるホテルグループとなりますよう、私共も日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルデザイン・サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、レストラン居様の朝食は「最高の部類」との有難いお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今回ご利用いただけませんでした大浴場では、人工炭酸泉を使用しており、体内の血流を促進させ、疲れを癒す効果があると言われております。
次回はぜひご利用下さいませ。

しかしながら、今回ご利用されましたお部屋ではパソコンを利用しづらかったとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
観光でお越しになるお客様が多数ではございますが、ビジネスでご利用されるお客様にも合わせた設備を今後検討してまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

滞在の際にお部屋について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

しかしながら、立地・ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
次回ご利用の際はよりご満足いただけますよう、よりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食と大浴場をお気に召していただきましたようで、何よりでございます。
しかしながら、ご到着時には、少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは着物卸の大店の跡地に建ち、その歴史を継承する意味合いも込めて、大店当時の外観をイメージしております。京都ならではの町家の雰囲気と近代建築の融合をお楽しみいただけましたならば、幸いでございます。
また、室内の貴重品ボックスの場所に関するご案内が行き届かず大変失礼致しました。
次回はそのような事がないよう、案内方法の改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室内の窓の施錠につきましては、ご宿泊のお客様と周辺住民の方々のプライバシー保護ならびに防犯のため、やむを得ず施錠させていただいております。新町通りに面した部屋タイプは窓の開閉が可能でございますので、ご希望の際はぜひ一度お問い合わせ下さいませ。

また、この度はご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では人工炭酸泉を使用しており、体内の血流を良くし疲れを癒す効果があると言われております。次回もぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

気持ち良くお過ごし頂けたようでうれしゅうございます。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

京都へお越しの際に定宿にしたいとのお言葉を頂戴でき、大変有難く存じます。
次回お越しの際によりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度のご家族での京都旅行は、ご満足いただけましたでしょうか。
「快適な滞在が出来た」との嬉しいご感想を頂戴することが出来、私共も大変嬉しゅうございます。
また京都へお越しの際も、ぜひ三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましては、ご期待に添う事ができず
大変申し訳ございません。
レストランの対応につきましても、不快な思いをお掛け致しまして重ね重ねお詫び申し上げます。

ご多忙の折、貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの機会がございましたら、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食の内容について、ご満足いただけない点がございまして申し訳ございません。レストランに貴重なご意見として伝えまして、今後の検討課題とさせていただきます。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

また、浴場の清掃・客室備品の取り換えについても再度教育の徹底をさせていただきます。
度重なるご不快の念を与えましたことお詫び申し上げます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、ご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町　別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設やスタッフの対応に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかし、お越しの際に迷われた、との事、大変ご足労をお掛け致しました。
ご指摘のとおり、当ホテルは夜間は目印がわかりづらい場所に位置しておりますが、京の町家が残る新町通沿いにございますので、少しでも京の風情を感じて頂ければ幸いでございます。
地図に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様のお声に耳を傾け、更にご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
次回京都にお越しの際も三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルのご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。またお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人