この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの大浴場の人工炭酸泉は、血流を良くし、旅の疲れを癒していただくにはぴったりでございます。現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴い、大浴場に常備している化粧水などの一部アメニティを撤去しております。チェックインの際はアメニティ類についてのご案内が不足しており、大変ご不便をお掛けいたしました。フロントにて貸出用をご用意しておりますので、次回ご利用の際はお申しつけくださいませ。
ご朝食に関しましては、連日でお召し上がりいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。また京都にお越しの際は、お客様をお出迎えできることを、スタッフ一同楽しみにしております。 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
窓の景色につきましては、周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、
外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、
少しでも京の風情を感じていただけたご様子で幸いです。

レストラン 居様/IZAMAの朝食は、毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます

また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、
通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、再度お礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの施設についてお褒めの言葉大変光栄でございます。

しかしながら、朝食のご利用についてご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。

今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fi環境の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お時間帯や利用状況によってWi-Fiが繋がりにくくなる場合がございます。その際は、数に限りがございますが貸出し用の無線LAN用ルーターのご用意もございますので、お気軽にお問い合わせください。
現在、Wi-Fiの環境改善に向けて準備を行っております。この度につきましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、お部屋にご用意しておりますフリードリンクにつきまして、ご期待に添えず残念でございます。
スーペリアツイン・スーペリアトリプル・デラックスツイン・エグゼクティブツインには、2018年11月から京都の酒蔵である「黄桜」の甘酒をフリードリンクとしてご用意いたしました。
お客様のご意見を踏まえ、今後フリードリンクの内容は変更する場合がございますので何卒ご了承ください。

いただいたご意見は今後のおもてなしの参考として真摯に受け止め業務に活かして参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では「安心・安全」をモットーとして日々業務対応をしておりますので、「セキュリティがしっかりしている」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
また、お部屋の内装に関しましては、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
いただきましたご意見は、改装の際に是非参考にさせていただきます。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、ご満足いただけない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
当館では、京都市内の住宅地に位置していることもあり、近隣住民へのプライバシー保護の観点から、ほとんどすべてのお部屋で窓の開閉が出来ません。（一部新町通りに面した客室のみ開閉できます）
また同様の理由から窓についても外がご覧いただけないすりガラスでのご用意となっております。

ご指摘いただいておりますように、上記につきましてはご案内、ホームページでの告知は行っておらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

お部屋のご変更につきましては、当日の空室状況にもよりますが、可能な限り対応させていただいております。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

次回以降、もしご利用をいただける機会がございましたら、スーペリアツイン、デラックスツイン、エグゼクティブツインでしたら、窓を一部開閉いただけますので、どうぞご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。フロント、レストランスタッフ共々検討させて頂きます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう努めて参りますので、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応等にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます

しかしながら、大浴場、ご利用のお客様のマナーについて、不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、巡回の強化、海外のお客様へのご案内の徹底等を行ない、快適な浴場環境を作ってまいります。
この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。

今後とも当ホテルで快適にご滞在いただけますよう、お客様に寄り添ったサービスを日々心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
また、ご宿泊者専用の人工炭酸泉を使用した浴場はご利用頂いた皆様よりご好評頂いており、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しゅうございます。
またコップの在庫を切らしてしまい、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません、館内巡回を強化してまいります。
朝食もお召上がりいただきご満足いただきまして重ねて御礼申し上げます。
京都の地の食材を使ったおばんざいを中心にご用意しておりまして、京都の朝をゆっくり味わっていただけたことが何よりでございます。
また違う季節にも京都へお越しの際はぜひ三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用くださいませ。
再びお迎えできます日をを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私どもホテルは新町通の街並みに調和させた外観デザインとなっており、京都らしい最高の外観デザインをお楽しみいただけると自負しております。
ご朝食のおばんざいも丹精込め一品一品お作りしておりまして、お口に合いましたようで嬉しゅうございます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。
ご出発時当日は、台風の影響もあり、お帰りも大変であったことと存じます。
お役にたてて嬉しゅうございます。
次回もご満足いただけますよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。
今回ご利用されましたお部屋タイプより、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。
当ホテル浴場、スタッフ、朝食への温かなお声も有難く頂戴致します。
今後とも、多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
レストラン居様では、「体に優しい朝ごはん」をコンセプトとして、旬の栄養たっぷりな食材を中心にご用意しております。
次回もぜひお召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用時はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ごゆっくりご利用いただけましたでしょうか。
夜は１８時から２５時までご利用いただけますので、ご夕食時間前や２３時以降でしたら比較的空いております。
次回ご利用の際はぜひご参考下さいませ。

お部屋の窓の施錠につきましては、当ホテルは住宅地に位置しております為、ご宿泊のお客様と近隣住宅にお住いの方々のプライバシー保護の為、やむなく窓を施錠しております。
前通りに面したお部屋は窓を開閉していただけますので、ご希望の際はぜひお問い合わせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

滞在の際にお部屋について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

しかしながら、立地・ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
次回ご利用の際はよりご満足いただけますよう、よりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

玄関の佇まいについて感激しましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

しかしながら、駐車場についてはご足労をお掛けし申し訳ございません。近隣にコインパーキングがいくつかございますが、収容台数が少なくご案内しても空いていないことがしばしばございましてご足労をお掛けする為にご案内を控えさせていただいております。私共の駐車場案内地図にはコインパーキングも掲載しておりますので、そちらをお渡ししご案内したいと存じます。

また、水道の水量、パジャマの生地とラベルについてもご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。

この度頂戴致しましたご意見は貴重なご意見として賜らせていただきますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の広さがご期待に添わず申し訳ございません。
また、お部屋のアメニティに不備がございました点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのようなことの無い様に清掃スタッフへの指導を再徹底致しますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

そんな中、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

また次回ご利用いただく際には、ご期待に添える様スタッフ一同気を引き締めてお迎えしたいと存じます。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度の祇園祭期間中での京都旅行は、存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでのご滞在にもご満足いただけました様で何よりでございます。
ご存じの通り、祇園祭の後祭には北観音山が当ホテル目の前に建ちます為、組立の段階から間近で祇園祭をお楽しみいただけます。
また巡行の際は、目の前を山鉾が巡行する様子をお楽しみいただけます。
来年以降の祇園祭にも、ぜひお越し下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
ご利用いただきましたモデレートツインルーム（喫煙）より広めのお部屋タイプでしたら、スーペリアツインルーム（喫煙）がございます。
次回はぜひご利用下さいませ。
「とても良かった」とのご感想をお聞かせいただき、大変恐縮でございます。
今後共、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

「最高」とのお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
今回ご宿泊いただきましたモデレートツインルームは２２平米でございます。そちらより広めのお部屋タイプもご用意しております。次回はぜひそちらにご宿泊下さいませ。

また、当ホテルレストランは朝・昼・お茶・夜のどの時間帯もご利用していただけます。
季節に合わせた京料理でおもてなしさせていただきます。次回はぜひご利用下さいませ。

浴場の施錠はご宿泊のお客様の防犯とプライバシー保護の為設定しております。ご理解下さいましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京の町家が残る新町通沿いに位置し、外観や館内のいたる場所にかつての「旧松坂屋」の面影を継承しております。お越し頂く際やご宿泊中も京の風情を感じて頂けたなら幸いでございます。

今後もご利用頂いたお客様にまたお越し頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回京都にお越しの際も三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人