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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.50
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.14
  • 食事4.58
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月23日 20:33:41

建物が素敵です。  京都の風情を満喫しました。
お風呂がまた良かったです。
あまり書くとネタバレするので、ほどほどにします。

次回は連泊して、もっとゆったりしたいなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2021年06月23日 22:29:27

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
次回以降も快適なご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍!<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 00:31:17

当日駆け込みプランで予約しました。
1人でツインルームつかえたので、
ゆったり出来たのと、タオルなどのアメニティも2人分あったので、大浴場に持っていって、朝部屋のお風呂入る時新しいタオルが使えてよかったです!
2日目の朝10時過ぎに隣の部屋の掃除が入ったようでもう少し寝たかったのですがその音は少し気になりました...
それ以外は全体的に静かにゆったり過ごすことが出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2021年03月26日 10:14:54

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当日限定プランよりお申込みいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご希望がございましたら、アメニティやリネン類の追加のご用意もさせていただけますので、お気軽にお申しつけください。
しかしながら、清掃の音でご不快な念をおかけしてしてしまい申し訳ございません。
通常客室清掃は10時から14時の間にご出発された客室から順に実施しております。
ただ、ご滞在されているお客様がおられるという認識を持ち、日頃よりご滞在の妨げにならないよう細心の注意を払い、客室清掃を行うよう指導しておりましたが、至らぬ点があり大変失礼いたしました。
いただきましたご意見は至急担当部署に報告させていただき改善に努めて参ります。

ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【17時からチェックイン】 ~当日限定のお手軽価格~〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 16:06:10

東京からのGoToが始まり京都が混まない前にと思い行きましたが、本ホテルクラスが廉価で驚きました。
サービスや部屋は、ビジネスホテルの一ランク上だけあって、満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020年10月01日 18:03:35

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また京都にお越しいただいた際は、是非当館にお寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【(室数限定:fr)モデレートクイーン2名利用【禁煙】】

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

veryverygood-mikaさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

veryverygood-mikaさん [50代/女性] 2020年09月22日 13:28:19

9月10日に夫婦で宿泊しました。駅から少し離れていたけど、その分静かでゆっくりできました。コロナ対策もしっかりされていて、スタッフも丁寧で好感が持てます。お部屋は思っていたより狭かったけど泊まるだけだし、冷蔵庫に無料のお水があったり、製氷機が無料で使えて嬉しかったです。ただ冷蔵庫の冷えが悪く飲み物が冷えたので改善してほしいです。部屋のテレビで大浴場の込み具合が確認できて便利でした、お湯が人口の炭酸水でとても気持ちが良く、一日歩いた足の疲れが取れました。朝食もコロナ対策でブッフェではなくプレートでの提供でしたが和食洋食が選べ、洋食の厚焼き玉子サンドが優しい味で美味しかったです。ベーコンやチキン、ヨーグルトにグラノーラ、サラダ、ベーコン・チキンなど、どれもおいしく頂きました。急に思い立っての旅行でしたので晩ごはんのお店を調べてなくて、スタッフに相談してアドバイスして頂き、スタッフが行って美味しかったお店を紹介してもらったのですが、そのお店が雰囲気も良く素敵でお料理もおいしくて大満足でした。また機会があれば泊まってみたいねと話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020年09月22日 15:48:13

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数多くの褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当ホテルの施設やスタッフへのお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
特にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子が伺え私共も安堵いたしております。
しかしながら、客室内冷蔵庫におきましては
ご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しい限りでございます。頂戴したご意見は、次回備品改良の際参考にさせていただきたく存じます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【(室数限定:fr)モデレートツイン2名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 18:02:16

大浴場のアメニティが、なにもないのが残念。
炭酸泉は、とても気持ち良かったです。

朝食は、コロナの影響で定食形式。
連泊で、和洋両方いただきましたが、あまり変わりばえしなくて、ちょっと残念でした。

お部屋は、きれいで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020年08月10日 01:52:19

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの大浴場の人工炭酸泉は、血流を良くし、旅の疲れを癒していただくにはぴったりでございます。現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴い、大浴場に常備している化粧水などの一部アメニティを撤去しております。チェックインの際はアメニティ類についてのご案内が不足しており、大変ご不便をお掛けいたしました。フロントにて貸出用をご用意しておりますので、次回ご利用の際はお申しつけくださいませ。
ご朝食に関しましては、連日でお召し上がりいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。また京都にお越しの際は、お客様をお出迎えできることを、スタッフ一同楽しみにしております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【(室数限定:fr)コンフォートクイーン2名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 17:58:55

色々と工夫されていて、お部屋は快適。
でも、窓が開かないのがちょっと残念。

大浴場は、炭酸泉でとても気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020年08月10日 01:11:38

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
窓の景色につきましては、周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【(室数限定:fr)コンフォートクイーン2名利用【禁煙】】

風呂5

函館くんさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

函館くんさん [50代/男性] 2020年01月13日 16:49:53

サービス、設備は素晴らしい。夕食もそれなりに美味しかった。但し、朝食は見掛け倒し。ガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2020年01月14日 07:10:55

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの施設についてお褒めの言葉大変光栄でございます。

しかしながら、朝食のご利用についてご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。

今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【LUX SELECTION】◇最大10%OFF◇~居様の和点心×京のおばんざい朝食 1泊2食付~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

風呂5

英利香51さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

英利香51さん [30代/女性] 2019年01月26日 17:30:48

立地や朝食は大変美味しく良かったのですが、お部屋のWi-Fiが遅くて残念でした(夜中や朝方は繋がりやすかったので、日中アクセスが殺到する時間帯はかなりWi-Fiが繋がりにくかったです。)京都は色んな名所があるので、色々ネットで調べたかったので、Wi-Fiが繋がりにくいのは残念でした。
また、お部屋の冷蔵庫の中の飲み物が飲めるお部屋のはずだったのですが、甘酒とお水しか入っていなくてかなり期待外れでした(ビールとか入っているかなと個人的には思っていたのでガッカリしました。)
ただ、立地や朝食、部屋のお風呂トイレ別なのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2019年01月26日 20:15:51

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fi環境の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お時間帯や利用状況によってWi-Fiが繋がりにくくなる場合がございます。その際は、数に限りがございますが貸出し用の無線LAN用ルーターのご用意もございますので、お気軽にお問い合わせください。
現在、Wi-Fiの環境改善に向けて準備を行っております。この度につきましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、お部屋にご用意しておりますフリードリンクにつきまして、ご期待に添えず残念でございます。
スーペリアツイン・スーペリアトリプル・デラックスツイン・エグゼクティブツインには、2018年11月から京都の酒蔵である「黄桜」の甘酒をフリードリンクとしてご用意いたしました。
お客様のご意見を踏まえ、今後フリードリンクの内容は変更する場合がございますので何卒ご了承ください。

いただいたご意見は今後のおもてなしの参考として真摯に受け止め業務に活かして参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 京の朝ごはん付】~アップグレードプラン~
ご利用のお部屋
【(室数限定)スーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

snow1959さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

snow1959さん [50代/男性] 2018年11月29日 23:50:40

11月22日から二泊しました。
駅からは少し歩きますが、いい立地だと思います。
大浴場は観光で歩き疲れた身体には最高のサービスでした。
食事はもう少しおばんざいの種類が欲しかったです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2018年11月30日 03:44:31

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のご利用については料理の提供状態に行き届かない点がございました様で、申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、引き続きスタッフのサービス向上に努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【正規料金・京の朝ごはん付】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 18:14:23

お風呂、お部屋の雰囲気、フロントの皆さんの対応などはとても良かったです。
1点残念なのは窓が開かなくなっていた事。鍵のレバーが外されて開けられなくなっていました。
何故なんでしょうか? 窓もすりガラスで外出する際にも雨が降っているかもわからず
外の空気を入れたくてもできず・・・・。
チェックインの際にもそう言ったご説明も無いし、予約をする際に明記もありませんでした。
お部屋のチェンジも考えましたがご迷惑なるのかと思い諦めました。
今思えば窓が開くお部屋に変更していただけば良かったと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2018年09月20日 15:06:18

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、ご満足いただけない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
当館では、京都市内の住宅地に位置していることもあり、近隣住民へのプライバシー保護の観点から、ほとんどすべてのお部屋で窓の開閉が出来ません。(一部新町通りに面した客室のみ開閉できます)
また同様の理由から窓についても外がご覧いただけないすりガラスでのご用意となっております。

ご指摘いただいておりますように、上記につきましてはご案内、ホームページでの告知は行っておらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

お部屋のご変更につきましては、当日の空室状況にもよりますが、可能な限り対応させていただいております。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

次回以降、もしご利用をいただける機会がございましたら、スーペリアツイン、デラックスツイン、エグゼクティブツインでしたら、窓を一部開閉いただけますので、どうぞご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定 素泊り】~心華やぐひとときを~
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)スーペリアダブル【禁煙】】

風呂5

こまちゃんズさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

こまちゃんズさん [50代/男性] 2018年03月07日 21:55:51

ここはいいホテルです。
大浴場も快適です。
素泊まりでしたが外出したら徒歩圏内で美味しいとこいっぱいあります。
フロントの人もおせっかいなくらいに丁寧に対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2018年03月19日 12:24:31

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルは大通りから少し入ったところの住宅街に位置し近隣には京都ならではの雰囲気を感じられる町屋や飲食店も多くございます。ぶらぶらと歩きながら京都の街を楽しんでいただけた様であれば何よりでございます。


また私どもホテルスタッフへのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日々ご利用いただく皆様の記憶に残るホテルでありたいと考えサービスレベルの向上に努めておりますので、今回いただきましたご感想をもとに更に精進して参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定 素泊り】 ~お部屋タイプおまかせプラン~
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

風呂5

1102まきさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

1102まきさん [60代/女性] 2017年03月04日 18:05:24

今回も気持ち良く宿泊できました
朝食美味しく頂きました
特にヨーグルトのトッピングに和テイストは楽しいし美味しい
そばそうめんも食べたかったのですがカピカピで食べられそうもない
もっと工夫してください
大好きなホテルなので
あえてキツイ事を書きました
また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2017年03月05日 08:32:36

毎度三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「今回も気持ち良く宿泊できた」とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。ご期待を裏切らないご滞在を提供できたことを嬉しく思います。

しかしながら、朝食のご利用については料理の提供状態に行き届かない点がございました様で、申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。

「大好きなホテルなのであえてキツイ事を書きました」とのお言葉からは、私共への愛情を感じております。そのご期待に添うことは勿論のことながら、ご期待以上のご滞在を提供することが私共のなすべきことと考えております。
更に精進して参りますので、またのご入洛の際は三井ガーデンホテル京都新町 別邸を宜しくお願いいたします。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【京の朝ごはん付】~ 京の華を今もこれからも ~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン1名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 14:28:19

ホテルで朝食を摂ろうと思ったが高く、もう少しリーズナブルであればと残念でした。ホテルで教えで頂いたお店で京料理を堪能でき満足、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年12月06日 05:06:33

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館での朝食はご予算内ではないご事情でお召しあがりいただけなかったのは残念でありますが、係員がご紹介させていただきましたお店にご満足していただけたようで嬉しく存じます。
次回はぜひ当館でのご朝食をご検討いただければ幸いでございます。
そしてお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定 連泊ステイ・素泊り】京都散策のあとは大浴場でのんびり
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)スーペリアツイン3名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 09:35:54

11/6に宿泊しました。1日バス乗り放題チケットも付いてたので、お得で便利でした。バス停も近い。キレイ。お風呂もリラックスできる大浴場。全てよかったです。また行きたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年11月15日 03:29:40


この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


「全てよかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

次回お越しの際にもにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】☆京都の街を市バスでぶらり~1日乗車券プレゼント~
ご利用のお部屋
【(室数限定)モデレートツイン【禁煙】】

風呂5

1130圭さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

1130圭さん [50代/女性] 2016年10月17日 00:26:19

早々に現地に到着し連絡をしたところ、荷物を預かってくださるとのこと。おかげで午前中に荷物をお願いして、1日京都市内を探索できました。
大通りから少し入ることと、景観を損なわないように大きな看板があるわけではないので、初めて行くにはわかりづらい。
でもホテル自体は中庭が吹き抜けになっており、廊下を少し歩くだけで京都らしさを感じることができます。
大浴場もゆっくり使わせていただきました。
ホテルの設備の中にはなかったけど?、コインランドリーもあり、洗剤なしで利用可能です。
快適にお趣を感じながら、1泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年10月17日 04:49:51

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
荷物のお預かりがお客様の京都市内観光の手助けとなりましたこと嬉しく存じます。
また町屋の隠れ家のような場所にございますので多少困惑されたかと存じます、お詫び申し上げます。
当ホテルは旧建物の「松坂屋仕入店」の町家のイメージでございましてインテリアにも旧建物の敷石・梁等も活用しており客室に障子や行灯照明を使用しております。
京都の雰囲気を味わっていただけまして何よりでございます。
大浴場は人工炭酸泉を使用しご好評いただいております。
コインランドリーも館内にございますので便利だとのお言葉を他のお客様より頂戴しております。
この度頂戴いたしましたお言葉を更なる励みにし、今後もお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回京都にお越しの際にも、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【京の朝ごはん付】~ 京の華を今もこれからも ~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 22:05:13

9月27・28日の1泊2日で宿泊させていただきました。
京都という風情ある場所だけあって、裏道に入ったとこにあり、立地も落ち着いたとこにあり静かで良かったです。
瓦屋根の建物もまさに京都だな!という雰囲気が出ていて良かったです。

一つだけ残念だったことがあります。
お部屋に入って、蓋を閉じているトイレに初めて入ろうと蓋を開けたら、髪の毛のくずが溜まっていました!!
恐らく、清掃の際に流し忘れたのだと思うのですが、ちょっとそこだけ、ガッカリでした。

朝食バイキングの京料理はとても健康的な物ばかりで美味しかったです。
大浴場も入りに行って身体がリフレッシュ出来ました。

後、チェックアウトした際、外が大雨降っていて、傘がなかったのですが、傘を1本譲って下さってホテル側の対応にとても感謝しております。
ありがとうございます。

京都へ行った際は、また別邸さんに泊まります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年10月11日 06:07:44

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずは今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私どもホテルは新町通の街並みに調和させた外観デザインとなっており、京都らしい最高の外観デザインをお楽しみいただけると自負しております。
ご朝食のおばんざいも丹精込め一品一品お作りしておりまして、お口に合いましたようで嬉しゅうございます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。
ご出発時当日は、台風の影響もあり、お帰りも大変であったことと存じます。
お役にたてて嬉しゅうございます。
次回もご満足いただけますよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大59%OFF!さらにポイント10倍プレゼント【朝食付】★クーポンも有★
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 16:48:01

クオリティーは最高ですねー。これを落とさない様に頑張ってください。
リピーターに特典とか割引あれば嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年10月02日 05:37:33

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
日頃の従業員への指導の結果が反映されたのかと大変嬉しく存じます。
今後もお連れ様と共に当館をご利用いただきごゆっくりお過ごしいただれば幸いでございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【正規料金・京の朝ごはん付】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

風呂5

OIWAさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

OIWAさん [60代/女性] 2016年04月14日 20:30:03

2泊しましたが、どこへ出るにも立地はよく、電車を利用するにも便利でした。
部屋はちょっと狭いと思いましたが、お風呂はとても気持ちよく、歩いた疲れを取るのにとてもよかったです。
スタッフの対応はとても気持ちよく親切で、心地よく過ごさせていただきました。
朝食は2日とも同じものでしたが、胃腸にやさしくおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年04月15日 06:29:01

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。
今回ご利用されましたお部屋タイプより、広めのお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。
当ホテル浴場、スタッフ、朝食への温かなお声も有難く頂戴致します。
今後とも、多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
レストラン居様では、「体に優しい朝ごはん」をコンセプトとして、旬の栄養たっぷりな食材を中心にご用意しております。
次回もぜひお召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊ステイ・京の朝ごはん付】京都散策のあとは大浴場でのんびり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

風呂5

emiemixxさんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

emiemixxさん [40代/女性] 2016年02月10日 18:49:08

新しい施設であるため、とてもキレイで、とても気持ちよく宿泊することができました。
また、ホテルにもかかわらず、大浴場があるのがうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年02月11日 05:12:28

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの人工炭酸泉の大浴場は血流を良くし疲れを癒す効果がありご旅行の助けとなりました様子を伺え、大変嬉しく思います。
ぜひ次回ご宿泊の際もこちらの大浴場をご利用下さいませ。

今後とも三井ガーデンホテル京都新町 別邸を末永く御愛顧下さいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】~心華やぐひとときを~1名様■素泊り
ご利用のお部屋
【モデレートツイン1名利用【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月09日 20:35:35

京都では三井ガーデンさんをよく利用しています。こちらは今回初めてです。隠れ家的で風情ある外観、中庭など、とても素敵です。サービスも過不足なく快適でした。ただ構造上の問題でしょうか、今回のお部屋は窓際の反響が大きかったです。普通に話しても響く感じでした。また洗面所に髪の毛が数本落ちていました。面倒だったので言いませんでした……。大浴場がある分、掃除のチェックはしっかりしたほうがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2016年02月11日 07:48:39

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの外観やサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

窓際の反響が大きかった点でございますが、室内の音が響くという解釈で宜しゅうございますでしょうか。早速確認させていただきます。
ご指摘いただき有難うございます。
また、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご意見はスタッフ一同で共有し、業務の見直しならびに、再発防止に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
誠に勝手な願いとは重々承知しておりますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【京の朝ごはん付】~ 京の華を今もこれからも ~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

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