この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やロビーについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてご不便とご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
レストランのテーブルやイスの汚れについては、食品を扱う場で衛生面についてご指摘をいただくこととなり、汗顔の至りでございます。レストランスタッフに速やかに共有し、改善に努めてまいります。
また、テーブル・イスのスペースと、コーヒーのテイクアウト容器については、貴重なご意見として真摯に受け止めサービス向上に生かしてまいりたいと思います。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルの町家風の佇まいや大浴場、
ロビーの雰囲気につきましては、
お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで、安堵いたしております。
しかしながら朝食ビュッフェの内容や
価格帯につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ておらず、大変心苦しく存じます。
今回お寄せいただいたご意見は、
フロントスタッフやレストラン部門内で情報を共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様お一人お一人の記憶に残るご滞在を提供できますよう、快適なホテルづくりを目指して精進して参りますので、
今後も折に触れ、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊　川井 洋平

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの施設並びに接客サービスにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルの強みである人工炭酸泉は、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
他方、レストラン 居様/IZAMAの朝食は、栄養たっぷり・京都ならではの季節食材を使用し、丹精込めて作っております。次回ご利用の際にもお召し上がりいただけたら幸いでございます。
近隣マップにつきましては、ホテルスタッフが実際に足を運んだ飲食店さんの中で、自信を持っておすすめできる店舗を掲載しております。お役に立てたようで大変嬉しいことでございます。
末筆となりますが、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものスタッフへのお褒めの言葉、光栄でございます。
しかしながら、ご満足いただけなかった部分もございましたようで大変心苦しく存じます。
朝食後のスタッフの対応について、ご配慮が足りておらずご不快の念をお掛けしいたしました。プレートの説明に関しましても入店時にご案内を徹底するように指導して参ります。
清掃に関しましても不備がございましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
いただいた貴重なご意見はレストランや清掃部門と共有し、お客様皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中ご意見賜りましたことお礼申しあげます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたバゲージサービスは、他の京都駅への荷物配送サービスより安価でご利用いただけることから多くのお客様にご好評いただいております。
またお気に召していただきました大浴場では工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。
京都観光でお疲れのお身体を癒していただけたご様子をお伺いすることができ私どもも大変嬉しく存じます。
当館につきまして「また利用したい」とお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの京都らしい雰囲気をお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました大浴場は人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後ともお客様皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。
当館は京町家の残る新町通りに位置しており、
外観も街並みにとけ込むような造りでございます。
また客室内の障子・行燈などで京らしい雰囲気を感じていただけたかと存じます。
お客様から頂戴いたしました
高評価に恥じぬよう、より一層サービス向上に
努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、wifi環境についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。万が一ネットに繋がらない事象が発生した際には貸出用のwifiルーターやポケットwifiもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。常設のwifiに関しましては、関係部署と連携を取り、改善に努めてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。このようなお客様のお声が私共の励みとなりますので、大変嬉しく存じます。
朝食につきまして、季節ごとの京の食材を使用しておりますので、次回ご宿泊の際は違った朝食メニューを楽しんでいただけるかと存じます。次回もぜひお試しくださいませ。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
このようなお客様のお声は私共の励みになりますので、大変嬉しく存じます。
バゲージサービスにつきまして、今回はチェックアウトの際にご利用いただきましたが、チェックイン前も京都駅前から当館までサービスをご利用できますので、次回ご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ご満足いただけたご様子が伺えると共に、「また利用したい」とのお言葉を頂きまして、私どもも大変嬉しく存じます。
私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。

頂戴いたしましたお声を励みに引き続きより一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。このような温かいお声を頂戴できますことは、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
いつ来ても安心するような”別邸”として、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
また次回、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。
当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、少しでも京の風情を感じていただけますと幸いです。
また、私どもの施設並びに接客サービスにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
本当に有難うございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
私どもでは2021年より「自動チェックイン機」を導入しており、フロントカウンターの混雑緩和と接客サービスの充実化を図っております。自動でお手続きいただけるとはいえ、まだまだ発展途上はシステムでもあり、改善が必要な部分もございますので、お客様へのサポートや率直な感想をいただける機会として、ロビーにはアテンドスタッフを配置しております。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれましてご満足いただけたご様子が伺えると共に、お客様の大切なご滞在をお手伝いすることが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
素敵なお言葉で当ホテルの雰囲気やスタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。

お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。 当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われており、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。

今後とも皆さまの「記憶に残るホテル」を目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当館の雰囲気や客室、アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。
お仕事でのお疲れを少しでもお取りいただけておりましたら幸いでございます。
当館レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を数多く使用しております。
次回お越しの際はぜひご朝食もお楽しみいただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙にもかかわらず
ご感想お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子が伺て、私どもも大変嬉しく存じます。

この辺りは徒歩でも街をぶらぶら歩きながら
風情を感じ、お食事やお買物などいろいろ
お楽しみいただくことのできる
エリアでございます。
たくさん発見をしていただき、
また楽しみが広がっていただけましたら
何よりでございます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける
空間とサービスを提供できるよう
努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程
お願い申しあげます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご感想を拝見する限り、当ホテルをお気に召していただきましたようで恐縮でございます。
特にお褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。
お口に合いましたようで何よりでございます。
そして、当ホテルの客室や施設、スタッフの接客につきましてもお褒めいただきまして光栄でございます。
今後とも皆様に「安心・安全・快適」にお過ごしいただけるホテルづくりに、従業員一同努めて参る所存でございますので、
またのご機会がございましたら、当館のご利用を賜れますと幸いに存じます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただき、またこの度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にもご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
客室や清掃面に関しましてご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。三井ガーデンホテルズでは「楽しみになる朝食」の提供にこだわっておりますので、お気に召していただき何よりでございます。

私どもでは2021年4月よりMGH Rewards Clubという新会員制度を導入したアプリが誕生いたしましたので、アプリ上で様々なキャンペーン等を定期的に行っております。三井ガーデンホテルズをご利用いただくお客様には大変便利かと存じますので、もしご興味がございましたらご登録いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、このようにご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人