この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

部屋の設備、また大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルが建っております新町通界隈は、歴史ある町家が多く残っております。駅からは多少歩きますが、京都の昔ながらの町並みをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
朝食に関しましても、お気に召していただきましたようで私共も大変嬉しゅうございます。
季節に合わせた多彩な食材でご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
「非常に満足した」とのご感想を頂戴でき、大変感激でございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町　別邸を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

スタッフの対応、またお部屋設備に関しましてお褒めいただきまして大変恐縮でございます。
この度お泊りいただきましたモデレートダブルルームより広いお部屋タイプもご用意しておりますので、次回お越しいただける際はぜひご利用下さいませ。
男性の大浴場の備品に関しましては、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
今後のサービス向上に、ぜひ役立てさせていただきます。
伊右衛門サロン様の朝食は、私共スタッフもお気に入りでございます。
当ホテルレストランの朝食も和食を中心にご用意しており、大変ご好評をいただいております。
ご機会がございましたら、ぜひ一度お召し上がり下さいませ。

この度は、お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴場の脱衣所ご利用時にご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
海外のお客様には、浴場でのマナーに関しまして
専用の用紙をお渡ししご案内させて頂いておりますが、しっかりとお伝えできておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後はご到着時の案内の再徹底を図って参ります。また、ご助言頂きました注意書きの件につきましては検討材料とさせて頂きます。

ご多忙の折、貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの機会がございましたら、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、ご期待に添う事ができず
大変申し訳ございません。
当ホテルには今回ご利用頂きましたモデレートタイプの他に、水回りが三点分離の仕様となっておりますスーペリアタイプや、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう小上がりを配したデラックスツイン等のお部屋もございますので、もしまたご利用頂けるのであれば、そちらのタイプにも一度ご宿泊頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

また機会がございましたら、三井ガーデンホテル京都新町　別邸を是非ご利用下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
ご利用いただきましたモデレートツインルーム（喫煙）より広めのお部屋タイプでしたら、スーペリアツインルーム（喫煙）がございます。
次回はぜひご利用下さいませ。
「とても良かった」とのご感想をお聞かせいただき、大変恐縮でございます。
今後共、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しましては、ご希望に添えず申し訳ございません。この度ご利用いただきましたモデレートダブルルームより広めのお部屋もご用意しておりますので、次回はぜひご利用下さいませ。
窓枠に音が反響して響く、という点でございますが、室内の音が響くという解釈で宜しゅうございますでしょうか。早速確認させていただきます。ご指摘いただき有難うございます。

常宿にされたいとのお声をいただき、大変光栄でございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、ホテルスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。

当ホテルは大丸松坂屋旧京都仕入店の跡地に建っており、かつてあった柱梁など使用するなどこだわりあるつくりでございます。
京都の「和」を感じていただけた様でうれしゅうございます。

今後とも三井ガーデンホテル京都新町　別邸を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の備品に不備がございました様で、深くお詫び申し上げます。

客室清掃の係の者に確認したところ、洗面台付近に備えておりますコップの内側にヒビがあり、お客様の宿泊後に気付き交換させて頂いていた模様でございます。

滞在中にこちらから備品交換の対応ができませんでした事について、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い致します。
この度は大変貴重なご感想をお聞かせいただき、誠に有難うございました。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルは大丸松坂屋様の旧京都仕入店の跡地に建っており、大店時代の外観を再現しております。
また、当時使用されていた大黒柱や材木も再利用することで、その歴史と記憶を継承しております。
心地よくお過ごしいただけたならば、私共も大変嬉しゅうございます。

この度は、お忙しい中貴重なご感想をお聞かせいただきまして、誠に有難うございました。
今後とも末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

「素敵なホテル」とお褒めいただきまして大変恐縮でございます。
玄関では大黒柱の自然な香り、そしてロビーでは季節に合わせたアロマフューザーの香りをお楽しみいただけます。お気に召されました様で何よりでございます。

ご朝食に関しましては、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容につきましては料理長にすぐに確認し、改善させていただく所存でございます。

またご指摘の通り、駅に隣接した他ホテル様と比べますと、当ホテルは駅からは離れた立地にございます。悪天候時にはお客様にご迷惑をお掛けする場面も多々ございます。
しかしながら、昔ながらの京都の文化が色濃く残ったここ新町通の、大丸松坂屋京都仕入店跡地という歴史ある場所で、私共スタッフは誇りを持ってお客様におもてなしさせていただいております。
数々の条件を踏まえた上でお越しいただきましたお客様には日頃より感謝の念でいっぱいでございます。
開業して一年足らずの未熟者でございますが、今後より一層多くのお客様に親しんでいただけるホテルになっていきたいと存じております。
どうぞ今後共三井ガーデンホテル京都新町　別邸を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

「最高」とのお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
今回ご宿泊いただきましたモデレートツインルームは２２平米でございます。そちらより広めのお部屋タイプもご用意しております。次回はぜひそちらにご宿泊下さいませ。

また、当ホテルレストランは朝・昼・お茶・夜のどの時間帯もご利用していただけます。
季節に合わせた京料理でおもてなしさせていただきます。次回はぜひご利用下さいませ。

浴場の施錠はご宿泊のお客様の防犯とプライバシー保護の為設定しております。ご理解下さいましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルは大丸松坂屋旧京都仕入店の跡地に建っており、大店時代の外観を再現・蔵や材木など、当時の歴史を継承することによって、ご滞在中も京都の文化を感じていただけますようになっております。

これからも皆様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
三井ガーデンホテル京都新町　別邸を末永くご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当ホテル大浴場では人工の炭酸泉を使用しており、身体の血行を促進し湯冷めしにくい効果があると言われております。お気に召されました様で私共も嬉しゅうございます。お褒めいただきまして誠に有難うございます。

次回京都にお越しの際も、ぜひ三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用下さいます様宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご予約前後日にも空室がありました為、連泊いただけ私共もありがたく思っておりました。
ご滞在並びに、朝食の内容にも満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

次回京都にお越しの際も三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や設備面でのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルの立地に関しましては、わかりづらい、とのお声を頂戴する事も確かにございますが、京町家の建物が残る新町通り沿いにございますので、外観は旧大丸松坂屋仕入店の町屋造りを再現しております。お越し頂く際に少しでも京の風情を感じて頂ければと存じます。

ご多忙の折、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回京都にお越しの際にも三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
当ホテルは大丸松坂屋様の京都仕入店跡地に建っており、大店当時の外観を再生、当時使用されていた大黒柱や木材、着物の紋様など、その歴史を継承しております。

またホテル界隈にはお勧めのお店が多数ございます。ぜひまたご紹介させて下さいませ。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
どうぞ三井ガーデンホテル京都新町　別邸を末永くご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お褒めいただきました大浴場では人工の炭酸泉を使用しており、体の血行を良くして疲れを癒す効果があると言われております。

お忙しい中ご感想をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、私共の対応でご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様１人１人を大切におもてなしをさせていただくよう心掛けておりますが、この度の私共の対応はその姿勢が整っておらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お褒めいただきました設備面に負けずとも劣らない、心地良いサービスをお客様皆様にご提供できますよう、スタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。
またお気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。
この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
私どもスタッフの対応や館内備品の使い勝手等、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、レストランの混雑により、長時間お待たせする結果となりましたことを、重ねてお詫び致します。
日頃からお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいりましたが、この度チェックインを担当させていただきましたスタッフの対応につきましては、私どもの教育不足であり、お客様からこのようなご指摘をいただくということはお恥ずかしい限りでございます。
今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
なお、客室備品の収納場所のご案内や、レストランの混雑状況・設置しておる家具につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い致します。
この度は大変貴重なご感想をお聞かせいただき、誠に有難うございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにお出でいただく際にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
駐車場のご案内については、近隣のコインパーキング並びに徒歩7分程度の大型の立体駐車場をご案内させていただいております。
ホテル前より連絡いただけましたら、すぐにご案内に伺い、対応させていただいております。停車については立地上難しい点がございます。
ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

館内の内容についてはご満足いただけました様で安心致しました。

今後もお客様のお声に耳を傾け、更にご満足頂けるようサービス向上、改善に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町　別邸
宿泊支配人