この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの外観とお庭につきまして、「高級感を感じる」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の窓が開かずご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
窓の開閉ができ、外の景色をご覧いただけるスーペリアツインやデラックスツインのお部屋もございますので、次回お越しになる際は、ご検討いただけますと幸いでございます。
また、大浴場に関しましても、お寛ぎいただけず、大変申し訳なく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

今後ともみなさまのお声ひとつひとつを大切に、快適で安心してご宿泊いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

三井ガーデンホテル京都駅前と各ホテルを結ぶ 「手荷物配送サービス」は、京都に到着後から出発の時まで大きな荷物を気にすることなく、手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
館内では、セキュリティ上、カードキーが必要なエリアが多い中、ご理解とご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、客室内のテレビよりご確認いただけます大浴場の混雑状況システムに関しまして、お褒めいただき光栄でございます。みなさまに安心・安全な空間をご提供できますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お褒めいただきましたご朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

より愛されるホテルとなれるよう精進して参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館をお気に召していただき大変光栄でございます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましても、コンパクトにまとまったお部屋ではございますが、「部屋は必要十分な広さ」とお声をいただきご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、レストランスタッフの接遇について、ご不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。ご利用いただくお客様の心情に寄り添った態度ではないことは明らかであり、弁明の余地がございません。日頃より全スタッフでご利用いただくお客様、お１人お１人を大切におもてなしさせていただくよう心掛けておりますが、この度の対応はその姿勢が整っておらず、お客様にご不快な念をお掛けする結果となってしまい重ねてお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は、レストランスタッフに共有いたしまして、再度スタッフに指導教育をいたして参る所存でございます。末筆となりますが、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘わらずご感想をお寄せいただまして重ねてお礼申しあげます。
数多くのお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。当ホテルは京都の中心地にございますため、京都の観光名所へのアクセスには便利な立地でございます。しかしながら、今回ご宿泊いただきました客室に関しましては、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
その他ホテル設備についてもご意見を賜りましてありがとうございます。すぐの改善は困難ではございますが、改装の際に是非参考にさせていただきます。
今後とも全てのお客様からのご意見を拝承し、より快適にお過ごしいただける空間作りとサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中にも拘りませず感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
お客様から頂戴しました評価に恥じぬよう、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参ります。
また京都へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日をお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
人気の大浴場は、人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、レストラン居様での朝食もお褒めいただき光栄でございます。
栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しておりますので、次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。
末筆となりますが、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘わらずご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在では私共の清掃不備によりご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。いただきましたご意見はスタッフ全員に共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
しかしながら、当ホテルの客室やスタッフの接遇、朝食についてお褒めいただき大変光栄でございます。「温かみがあって京都らしさがあった」というお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をおよせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の口コミをご覧いただき、ご宿泊をご検討いただいたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様から良い評価をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
当館は歴史的な町家の残る新町通りに位置しており、外観も街並みに溶け込むような造りでございます。お客様の仰る通り駅からは少し距離がありますが、京都ならではの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館の大浴場は人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。また、ご好評につき今年3月から朝9時までの夜通し営業に変更いたしました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食のどら焼きは、季節の食材を使った餡でご用意しております。また次回お越しいただいた際は違うお味をお楽しみいただけるかと存じますので、是非ご賞味くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館の外観や館内・スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お気に召していただきましたレストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を数多く使用しております。当館の強みの一つでもある自慢のご朝食をご堪能いただけたご様子が伺え私どもも嬉しく存じます。
今後とも清潔な空間と温かなサービスを提供できるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ご満足いただけたご様子が伺えると共に、「また利用したいです」とのお言葉を頂きまして、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの大浴場についてお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。
お気に召していただきました大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。また客室内の障子・行燈などで京らしい雰囲気を感じていただけたかと存じます。
最寄り駅からは少しお歩きいただく必要がございますが、京町家・町家風の飲食店などをご覧いただきながら当館の内装と合わせて京都ならではの雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お気に召していただきました大浴場では3月1日より15：00～翌朝9：00まで夜通し営業をしており多数のお褒めの言葉をいただいております。また人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
素敵な言葉でお褒めいただきまして光栄でございます。
お褒めいただきましたレストラン居様/IZAMAの朝食は、京都ならではの旬の食材を使っております。お口に合いましたようで何よりでございます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルであれるよう、いただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
次回以降も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや施設の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の仕様につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
窓は周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合から開閉できないようになっております。そのため、24時間客室内の空気を循環させるような仕様となっております。ファンの音につきましては、設備担当者と確認し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後も全てのお客様のお声を拝聴し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインタイプの他にも、デラックスツイン・ジュニアスイートツインというお部屋タイプございますので、次回ご利用の際お試しいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また喜寿のお祝いの特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく存じます。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
次回ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいた.だき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれまして、数多くのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。立地や騒音レベルに関しましては、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室仕様におきましてはご希望に沿えず大変心苦しく存じます。ご利用いただきましたスーペリアトリプルのお部屋は周辺住民の方とお客様双方のプライバシー保護と防犯上の都合で外観をご覧いただくことができません。新町通沿いにございますスーペリアツイン、デラックスツイン、ジュニアスイートツインのお部屋タイプでございましたら、窓の開閉並びに外をご覧いただける仕様になっておりますので、次回ご予約の際ご検討いただけますと幸いに存じます。
また、朝食につきましても貴重なご意見賜りましてありがとうございます。レストランスタッフと共有し、お客様によりご満足いただく為にも今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人