この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
窓の景色につきましては、周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ありません。
限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、室内備品の工夫や
客室以外の寛ぎの場として１階に京都らしさを感じていただける中庭見ながら、
ソファでゆったりできるスペースを設けております。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し
サービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、
外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、
少しでも京の風情を感じていただけたご様子で幸いです。

レストラン 居様/IZAMAの朝食は、毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます

また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、
通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、再度お礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応に関しまして、ご利用いただいたにも関わらず、至らない点がございましたことによりご不快な念をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランに関しましては混雑により長時間お待たせする結果となりましたことを、お詫び致します。今回お聞かせいただきましたご感想をレストランスタッフ共に真摯に受け止め、サービス向上を目指して参ります。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。
お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。お部屋タイプによっては、もう少し広いお部屋もございます。次回ご予約の際はぜひお問合せ下さいませ。よりご希望にお応えできますよう、ご案内させていただきます。
再度、お客様のこの度の滞在に関するコメントを頂いたことに御礼申し上げます。またすぐにお客様をお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの浴場やスタッフの対応ついてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
駐車場に関しましては貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも近隣駐車場の情報を随時確認し、皆様により快適にご利用いただけますよう情報共有を徹底してまいります。
また、朝食に関しましてはせっかく追加で食券をご購入いただいたにも関わらず、ご提供まで長時間お待たせいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今回お聞かせいただきましたご感想を真摯に受け止めレストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。
この度はお客様の貴重なお時間を私共の評価にお割きいただき、再度お礼申し上げます。また京都にお越しの際は、お客様をお出迎えできることを、スタッフ一同楽しみにしております。 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの施設についてお褒めの言葉大変光栄でございます。

しかしながら、朝食のご利用についてご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。

今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊をいただきまして、またいつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。合わせて、ご宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在が満足いくものであったことに安堵いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、引き続き接客向上に努めて参ります。当館の大浴場は人工炭酸泉を使用しており、旅の疲れを癒していただくにはもってこいでございます。今年のGWは10連休だったこともあり、いつもよりも多くのお客様にご宿泊をいただきました。お時間によっては混み合うこともあったかと思います。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。レストランのご利用ありがとうございます。「一番よかったです」というお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も頂戴したお言葉に恥じぬよう、精進して参ります。
また京都にご入洛の際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
周辺の地域は町家が立ち並び、京都ならではの雰囲気を感じられ、当館もとけ込める様な外観になっておりますので気に入っていただけ光栄にございます。
近隣には同じく町家風の飲食店も多くございますが、当館のレストランも工夫を凝らしたお料理を提供しご好評をいただいておりますので、宜しくお願いいたします。
WIFIが繋がりにくかったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、WIFI改善に向けて工事を実施予定でございます。今しばらくの間ご猶予を賜りますと幸いに存じます。重ね重ね恐縮でございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、Wi-Fi環境の面でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お時間帯や利用状況によってWi-Fiが繋がりにくくなる場合がございます。その際は、数に限りがございますが貸出し用の無線LAN用ルーターのご用意もございますので、お気軽にお問い合わせください。
現在、Wi-Fiの環境改善に向けて準備を行っております。この度につきましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、お部屋にご用意しておりますフリードリンクにつきまして、ご期待に添えず残念でございます。
スーペリアツイン・スーペリアトリプル・デラックスツイン・エグゼクティブツインには、2018年11月から京都の酒蔵である「黄桜」の甘酒をフリードリンクとしてご用意いたしました。
お客様のご意見を踏まえ、今後フリードリンクの内容は変更する場合がございますので何卒ご了承ください。

いただいたご意見は今後のおもてなしの参考として真摯に受け止め業務に活かして参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では「安心・安全」をモットーとして日々業務対応をしておりますので、「セキュリティがしっかりしている」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら今回のご滞在では私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
また、お部屋の内装に関しましては、ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。
いただきましたご意見は、改装の際に是非参考にさせていただきます。
最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のご利用については料理の提供状態に行き届かない点がございました様で、申し訳ございません。レストランに情報を共有し、改善に努めたいと存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、引き続きスタッフのサービス向上に努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におきまして、ご満足いただけない部分がございましたこと、誠に申し訳ございません。
当館では、京都市内の住宅地に位置していることもあり、近隣住民へのプライバシー保護の観点から、ほとんどすべてのお部屋で窓の開閉が出来ません。（一部新町通りに面した客室のみ開閉できます）
また同様の理由から窓についても外がご覧いただけないすりガラスでのご用意となっております。

ご指摘いただいておりますように、上記につきましてはご案内、ホームページでの告知は行っておらず、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

お部屋のご変更につきましては、当日の空室状況にもよりますが、可能な限り対応させていただいております。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

次回以降、もしご利用をいただける機会がございましたら、スーペリアツイン、デラックスツイン、エグゼクティブツインでしたら、窓を一部開閉いただけますので、どうぞご検討ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

居様の朝食は、毎朝スタッフがお客様の旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます

しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご希望に添えず誠に残念に存じます。
限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。

次回以降も快適なご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら最寄の駅やバス停へのご移動の際は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。多少距離がございますが、昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけたならば幸いでございます。

次回以降も快適なご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の宿泊が御満足いくものであったことに安堵いたしました。
人工炭酸泉は、疲れた身体を癒していただくにはもってこいでございます。大浴場については、多くのお客様からもご好評いただいております。

お部屋については御期待にそえず、申し訳ございませんでした。少し広めのお部屋もバリエーション豊富に取り揃えてございますので、またの機会にご利用いただけるときは、スタッフまで御相談ください。
窓につきましては、新町通りに面しているお部屋以外は、近隣の住民の方、お泊りいただいているお客様のプライバシー保護の観点からすりガラスを採用しております。何卒御容赦いただければ幸いでございます。
お天気については、フロントより毎朝と夕方にメッセージテロップにてお知らせをしておりますので、御参考いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルは大通りから少し入ったところの住宅街に位置し近隣には京都ならではの雰囲気を感じられる町屋や飲食店も多くございます。ぶらぶらと歩きながら京都の街を楽しんでいただけた様であれば何よりでございます。


また私どもホテルスタッフへのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日々ご利用いただく皆様の記憶に残るホテルでありたいと考えサービスレベルの向上に努めておりますので、今回いただきましたご感想をもとに更に精進して参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に沿えず、大変心苦しく思います。頂きましたご意見はホテル内で共有させていただき、今後のホテル運営に生かして参ります。
この度はお忙しい中ご意見をお聞かせいただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館では「安心・安全」をモットーとして日々業務対応をしておりますので、「セキュリティがしっかりしている」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら少々ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

当ホテル自慢の大浴場は「女性に優しく」をコンセプトに大浴場は人工炭酸泉となり、洗練されたデザインとすることで、シンプルな和モダンの空間を創出しています。また、ゆったりと利用できるパウダールームでは、入浴後のリラクゼーションをうながし、基礎化粧品など、こだわりのアメニティをご用意。女性にうれしい環境をつくり上げています。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。

また、沢山のご意見ご感想を頂戴し心から感謝申し上げます。
今後も皆様からのご意見を拝聴しご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人