この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
人気の大浴場は、人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。また、レストラン居様での朝食もお褒めいただき光栄でございます。
栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しておりますので、次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。
末筆となりますが、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも拘わらずご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在では私共の清掃不備によりご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。いただきましたご意見はスタッフ全員に共有し、今後このような事がないよう、清掃スタッフを中心に改善に努めて参ります。
しかしながら、当ホテルの客室やスタッフの接遇、朝食についてお褒めいただき大変光栄でございます。「温かみがあって京都らしさがあった」というお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をおよせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の口コミをご覧いただき、ご宿泊をご検討いただいたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様から良い評価をいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
当館は歴史的な町家の残る新町通りに位置しており、外観も街並みに溶け込むような造りでございます。お客様の仰る通り駅からは少し距離がありますが、京都ならではの景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館の大浴場は人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。また、ご好評につき今年3月から朝9時までの夜通し営業に変更いたしました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食のどら焼きは、季節の食材を使った餡でご用意しております。また次回お越しいただいた際は違うお味をお楽しみいただけるかと存じますので、是非ご賞味くださいませ。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お部屋、大浴場ともにご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。しかしながら朝食のメニューにつきましては、ご期待に沿えず非常に心苦しく存じます。お客様のお声をレストランスタッフにも共有し、皆様の楽しみになる朝食をご用意できるよう改善してまいります。大変恐縮ではございますが、どうぞこれに懲りませず、また当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館の外観や館内・スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お気に召していただきましたレストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を数多く使用しております。当館の強みの一つでもある自慢のご朝食をご堪能いただけたご様子が伺え私どもも嬉しく存じます。
今後とも清潔な空間と温かなサービスを提供できるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
数々のお褒めの言葉や、ご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、私どものホテルと三井ガーデンホテル京都駅前間のお荷物配送サービス（バゲージサービス）もご利用いただきましてありがとうございます。身軽に京都観光をお楽しみいただくお手伝いが出来ましたようで幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ご満足いただけたご様子が伺えると共に、「また利用したいです」とのお言葉を頂きまして、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの大浴場についてお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。
お気に召していただきました大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。
ご感想をお寄せいただきました通り、当館は祇園祭の時期には山鉾が多く立ち並ぶエリアに位置してございます。
後祭りでは、新町通りに面した客室から山鉾を見下ろしていただけますので、次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。
朝食会場の配席につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
感染症対策で席数を制限しながら、お客様をスムーズにご案内できるよう日々考えを凝らしておりますので、このようなお声を頂戴することは今後の励みとなります。
しかしながら、客室の洗面台の水圧についてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
ご滞在中に一度ご指摘いただいた後、設備担当者に情報を共有し、ご出発後に点検をいたしましたところ、水道管等に異常は見られませんでしたが、水圧が上がるように調整を実施いたしました。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。今年は3年ぶりの祇園祭開催ということもあり、ホテル周辺も賑わっております。また、ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、近隣には同じく町家風の飲食店が多くございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やロビーについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてご不便とご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
レストランのテーブルやイスの汚れについては、食品を扱う場で衛生面についてご指摘をいただくこととなり、汗顔の至りでございます。レストランスタッフに速やかに共有し、改善に努めてまいります。
また、テーブル・イスのスペースと、コーヒーのテイクアウト容器については、貴重なご意見として真摯に受け止めサービス向上に生かしてまいりたいと思います。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。また客室内の障子・行燈などで京らしい雰囲気を感じていただけたかと存じます。
最寄り駅からは少しお歩きいただく必要がございますが、京町家・町家風の飲食店などをご覧いただきながら当館の内装と合わせて京都ならではの雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お気に召していただきました大浴場では3月1日より15：00～翌朝9：00まで夜通し営業をしており多数のお褒めの言葉をいただいております。また人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
枕に関しましては、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。
私共のホテルでは、クッションの高さが異なるユニットに分かれたロフテー社の枕を使用しており、お好みの高さをお選びいただけます。あいにく低めの枕のご用意がございませんが、少しでもごゆっくりお休みいただけたらと思います。いただきましたご意見はサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
素敵な言葉でお褒めいただきまして光栄でございます。
お褒めいただきましたレストラン居様/IZAMAの朝食は、京都ならではの旬の食材を使っております。お口に合いましたようで何よりでございます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルであれるよう、いただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
次回以降も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして「丁寧」「完璧」等、過分なるお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
他方、館内設備につきましては率直なご意見を賜り背筋の伸びる思いでございます。ご指摘は真摯に受け止め、修繕や更新を重ね「経年優化」と評価いただけるホテルづくりに努めて参ります。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、wifi環境についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。万が一ネットに繋がらない事象が発生した際には貸出用のwifiルーターやポケットwifiもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。常設のwifiに関しましては、関係部署と連携を取り、改善に努めてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想を
お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

私どものスタッフへのお褒めのお言葉も
大変恐縮でございます。

しかしながら、お部屋の広さにつきましては、
ご希望に添えず誠に残念に存じます。
限りあるスペースの中で、少しでも快適に
お過ごしいただけるよう皆様のご意見を
参考にさせていただきながら、
これからもお客様にご満足いただけるホテルを
目指してまいる所存でございます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける
空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや施設の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の仕様につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
窓は周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合から開閉できないようになっております。そのため、24時間客室内の空気を循環させるような仕様となっております。ファンの音につきましては、設備担当者と確認し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後も全てのお客様のお声を拝聴し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人