この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お部屋からの眺望につきましては周辺住民様のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
洗面の水道に関しましては再度点検の徹底をさせるように致しますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルのご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。またお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

皆様にごゆっくりお過ごしいただけるようベッドや枕をはじめアメニティなどお部屋のすみずみにこだわりを持ってお部屋づくりに取り組んでおります。またご宿泊者様専用の大浴場は人工炭酸泉を使用しており皆様からもご好評をいただいております。
エントランス部分の木組の一部は、旧建物「松坂屋京都仕入店」で使われていた木材を使用しており、五感で感じお寛ぎいただくことができ何より嬉しく存じます。

お部屋からの眺望につきましては周辺住民様のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。

今後もお客様の五感の【記憶に残るホテル】となれるようお声を拝聴しながら努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては当館にはあいにくございませんので、周辺駐車場をご案内致しております。
また当館の面している新町通も一方通行で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お食事がご満足いただけたとの事、私共も大変嬉しく存じます。京都の地の食材を使用したおばんざいなどをご用意しており、京都を感じ味わう朝をお迎えいただけたことが何よりでございます。

季節によって旬の味も変わりますので、また違った季節にお越しの際も是非三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

皆様にご好評をいただいております大浴場で旅のお疲れも癒していただき私共も嬉しく存じます。
この辺りは徒歩でも街をぶらぶら歩きながら風情を感じお食事やお買物などいろいろお楽しみいただくことのできるエリアでございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。

京都は”歩くまち”でございますが、ご用意しております地図がご満足いただけるものとはならず申し訳ございません。
お客様それぞれの様々な京都の過ごし方にもご対応できる様、情報の収集やご案内に努めて参ります。

今後とも三井ガーデンホテル京都新町　別邸を何卒よろしくお願い申し上げます。
ぜひ次回ご入洛の際にもご利用いただけます様一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで私共も大変嬉しく存じます。
窓の景色につきましては、周辺住民様のプライバシー保護と防犯上の都合でご覧いただくことができませんが、ロビーや各階から囲い見ることができます中庭など京都らしい風情を味わっていただけましたら幸いでございます。
祇園祭り時にはまた違った街並みの景色なども楽しんでいただけるかと存じます。

ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町　別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、食事、私どもスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
”京都らしい”と感じていただけたことが、何より私どもも光栄でございます。
今後のお客様のお気に入りの宿になっていける様お褒めのお言葉を励みにさらにサービス向上に努めて参る所存でございます。

ぜひ次回ご入洛の際にもご利用いただけます様心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。またお褒めのお言葉も賜り誠にありがとうございます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、この度のご宿泊に際しまして、「場所はわかりにくい、部屋は狭い、駅からは遠い」とのご指摘により、物足りないお気持ちにさせてしまい、残念至極に存じます。

町屋の隠れ家なのに家族連ればかりとのご指摘、営業の方向性を考え直すべきだとご意見、ごもっともでございます。

この度のお声を反映させるべく、今後のサービス向上のため前向きに取り組んで参ります。

さらに、大浴場のマナー向上につきましてもご指摘を賜り、誠にお恥ずかしい限りでございます。

グループホテルと共通認識の上、改善に向け努力いたして参る所存でございます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。

しかしながら、脱衣室ロッカーの清掃不備により、大変不快の念をお与え致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃より、館内清掃には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでこのようなお声を頂戴する結果となり汗顔の至りでございます。今後このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

不快の念をお与え致しましたにも関わりませず、「でもまた泊まりたいホテルです。」とのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間のご提供を徹底して参りますので、どうぞこの度の件ご寛容賜り、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。

私どもでのご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご家族様のご滞在に際し、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に、お母様より「大変綺麗で良かった。もう少し居たかった」とのお褒めのお言葉も賜り、大変恐縮いたしております。

お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お茶のセットやカップ類が別棚に入っていて見つけるのに苦労されたとのこと、また、セーフティーボックスの位置につきましても、思わぬところにあったとのことで、大変ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

限りある収納スペースを創意工夫し、デザイン性と機能性を追求したお部屋となっております為に、かえってご迷惑をおかけする結果となり、誠に汗顔の至りでございます。
今後はお分かりやすいツールを作成する等、検討課題としてすみやかに対処させていただきたく存じます。
今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルに駐車場施設がなく、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ホテル周辺は企業様も多く、車の出入りが激しい地域ではございますが、今一度、近隣の情報等をお客様の立場に立ち、ご案内できるよう少しずつ改善を重ねるよう努めて参ります。

皆様より頂戴するご意見ご指摘は、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際にもぜひご宿泊賜りますようお待ち申し上げております。

この度は、三井ガーデンホテル京都新町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常に“おもてなしの心”を持ってお迎えできますようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回も、ぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どものご滞在に際し、お褒めのお言葉も賜り、誠にありがとうございます。

まだまだ未熟な私どもではございますが、今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より愛されるホテルとして成長できますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私どもでのご宿泊につきまして、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

しかしながら、脱衣場の冷水器に不具合があり、大変不快の念を与えてしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
此度のご指摘を真摯に受け止め、今後は二度とこのような不手際のないようスタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。

ご期待を裏切る結果となりましたにもかかわりませず「リーズナブルで快適に過ごすことができ、楽しい京都旅行となりました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。
今後も楽しいご旅行のお手伝いができますようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町　別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご来館の際、ホテルがなかなか見つからずご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
私どもホテルは新しいコンセプトのもと、新町通の街並みに調和させた外観デザインとなっており、夜は少々見づらくご不便をお掛けいたしますが、夜の雰囲気も朝の雰囲気も京都らしい最高の外観デザインをお楽しみいただけると自負しております。
次回ご利用の際も、ぜひ新町通の雰囲気をごゆっくりお楽しみくださいませ。
ご宿泊くださいました皆様より頂戴するご意見は、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後もお客様のお声を大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう努めて参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き「京都の定宿」として末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駅からホテルまでの道が判りづらいとのことで、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、お客様が必要とされる情報は、丁寧かつお客様目線でのご案内を再徹底いたして参る所存でございます。
ご宿泊くださいました皆様より頂戴するご意見は、日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。