この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。今年は3年ぶりの祇園祭開催ということもあり、ホテル周辺も賑わっております。また、ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございまして、近隣には同じく町家風の飲食店が多くございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。
今後ともお客様が安心・安全にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご多忙中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊くださいまして有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
また、私どものレストラン居様/IZAMAの朝食につきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お褒めいただきました朝食でございますが、春夏秋冬と季節が変わるごとに表情を変える京の街とともに、地元産のこだわり食材を使用した料理をお楽しみいただけます。お口に合いましたようで何よりでございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
本当に有難うございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やロビーについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食についてご不便とご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
レストランのテーブルやイスの汚れについては、食品を扱う場で衛生面についてご指摘をいただくこととなり、汗顔の至りでございます。レストランスタッフに速やかに共有し、改善に努めてまいります。
また、テーブル・イスのスペースと、コーヒーのテイクアウト容器については、貴重なご意見として真摯に受け止めサービス向上に生かしてまいりたいと思います。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルの町家風の佇まいや大浴場、
ロビーの雰囲気につきましては、
お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで、安堵いたしております。
しかしながら朝食ビュッフェの内容や
価格帯につきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ておらず、大変心苦しく存じます。
今回お寄せいただいたご意見は、
フロントスタッフやレストラン部門内で情報を共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様お一人お一人の記憶に残るご滞在を提供できますよう、快適なホテルづくりを目指して精進して参りますので、
今後も折に触れ、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただけましたら幸いに存じます。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊　川井 洋平

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変光栄に存じます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける清潔な空間と心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。また客室内の障子・行燈などで京らしい雰囲気を感じていただけたかと存じます。
最寄り駅からは少しお歩きいただく必要がございますが、京町家・町家風の飲食店などをご覧いただきながら当館の内装と合わせて京都ならではの雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お気に召していただきました大浴場では3月1日より15：00～翌朝9：00まで夜通し営業をしており多数のお褒めの言葉をいただいております。また人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ゆったりくつろげた」とのお言葉にスタッフ一同安堵いたしております。私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に尽力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましては期待以上のサービス・空間を提供することが出来ず、大変心苦しく存じます。
お部屋につきましては直近の改善は難しく存じますが、スタッフの接客スキルをより向上させ期待を超えたサービス・おもてなしを提供できますようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
不躾なお願いではございますが、次回京都にお越しの際も当館を候補に入れていただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
私どもの施設並びに接客サービスにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルの強みである人工炭酸泉は、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
他方、レストラン 居様/IZAMAの朝食は、栄養たっぷり・京都ならではの季節食材を使用し、丹精込めて作っております。次回ご利用の際にもお召し上がりいただけたら幸いでございます。
近隣マップにつきましては、ホテルスタッフが実際に足を運んだ飲食店さんの中で、自信を持っておすすめできる店舗を掲載しております。お役に立てたようで大変嬉しいことでございます。
末筆となりますが、今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものスタッフへのお褒めの言葉、光栄でございます。
しかしながら、ご満足いただけなかった部分もございましたようで大変心苦しく存じます。
朝食後のスタッフの対応について、ご配慮が足りておらずご不快の念をお掛けしいたしました。プレートの説明に関しましても入店時にご案内を徹底するように指導して参ります。
清掃に関しましても不備がございましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
いただいた貴重なご意見はレストランや清掃部門と共有し、お客様皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中ご意見賜りましたことお礼申しあげます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
枕に関しましては、お客様のご希望に沿うことができず大変心苦しく存じます。
私共のホテルでは、クッションの高さが異なるユニットに分かれたロフテー社の枕を使用しており、お好みの高さをお選びいただけます。あいにく低めの枕のご用意がございませんが、少しでもごゆっくりお休みいただけたらと思います。いただきましたご意見はサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
素敵な言葉でお褒めいただきまして光栄でございます。
お褒めいただきましたレストラン居様/IZAMAの朝食は、京都ならではの旬の食材を使っております。お口に合いましたようで何よりでございます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルであれるよう、いただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
次回以降も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたバゲージサービスは、他の京都駅への荷物配送サービスより安価でご利用いただけることから多くのお客様にご好評いただいております。
またお気に召していただきました大浴場では工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。
京都観光でお疲れのお身体を癒していただけたご様子をお伺いすることができ私どもも大変嬉しく存じます。
当館につきまして「また利用したい」とお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの京都らしい雰囲気をお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました大浴場は人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後ともお客様皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館への評価をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。
当館は京町家の残る新町通りに位置しており、
外観も街並みにとけ込むような造りでございます。
また客室内の障子・行燈などで京らしい雰囲気を感じていただけたかと存じます。
お客様から頂戴いたしました
高評価に恥じぬよう、より一層サービス向上に
努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして「丁寧」「完璧」等、過分なるお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
他方、館内設備につきましては率直なご意見を賜り背筋の伸びる思いでございます。ご指摘は真摯に受け止め、修繕や更新を重ね「経年優化」と評価いただけるホテルづくりに努めて参ります。
私どもでは、ご宿泊くださいました皆様より頂戴するお声は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいており大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、wifi環境についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。万が一ネットに繋がらない事象が発生した際には貸出用のwifiルーターやポケットwifiもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。常設のwifiに関しましては、関係部署と連携を取り、改善に努めてまいります。

今後も全てのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想を
お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

私どものスタッフへのお褒めのお言葉も
大変恐縮でございます。

しかしながら、お部屋の広さにつきましては、
ご希望に添えず誠に残念に存じます。
限りあるスペースの中で、少しでも快適に
お過ごしいただけるよう皆様のご意見を
参考にさせていただきながら、
これからもお客様にご満足いただけるホテルを
目指してまいる所存でございます。

今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける
空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。このようなお客様のお声が私共の励みとなりますので、大変嬉しく存じます。
朝食につきまして、季節ごとの京の食材を使用しておりますので、次回ご宿泊の際は違った朝食メニューを楽しんでいただけるかと存じます。次回もぜひお試しくださいませ。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊支配人