この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
此度のご滞在におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけた一方で、チェックアウト時の対応でご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申しあげます。 今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
この度は貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申しあげます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、スタッフ全員で改善して参る所存でございますので、甚だ手前勝手なお願いではございますが、此度の挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。お気に召していただきました坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたようで大変光栄に存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルは四条新町の交差点から徒歩3,4分と近い距離にございまして、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地にございますので、ゆっくりお休みいただけておりましたら幸いに存じます。
また、朝食につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル京都新町 別邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
当館スタッフの対応につきましてもこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
他方、朝食につきましてもお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく存じます。
レストランは今年5月にリニューアルオープンし、朝食はメインを和洋お選びいただける「新町別邸 僧伽小野八寸」とビュッフェの組み合わせ（セミビュッフェ）に生まれ変わりました。ビュッフェ品目も洋食の中に和のテイストを活かしたメニューを揃えており、ご好評いただけて何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことは私どもにとって大変嬉しく、何よりの励みでございます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 僧伽小野 京都新町別邸では、京都産の素材や季節の味覚をふんだんに使用した和朝食をご用意しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地の中、お食事やお買物などいろいろお楽しみいただくことのできるエリアでございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。

今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの汚れと喫煙所でのマナーに関しまして、私共の点検が行き届いておらずご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。以後同じことが起こらぬよう巡回をより徹底して参る所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜り、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの接客ならびに朝食や施設につきましてご満足いただけたご様子が伺え、「大満足」とのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
今回お客様にいただいたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重な感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、今回のご滞在におきまして、ご不便とご不快な念をおかけし申し訳ございません。
私どもは、ホテルごとに客層や特性を考慮しアメニティ類を設置いたしております。お客様のご要望やニーズを捉えながら改善を日々行い、かつ設置品の導入を検討して参りますので、何卒ご理解をいただきますようお願い申しあげます。
今回ご意見をお寄せいただいた設置品につきましては、今後における導入を検討させていただきますので、ご容赦いただきますと幸いでございます。
今後も頂戴いたしましたお声を励みに引き続きより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。ご感想を拝見する限り、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
最寄りの駅から少し距離がある為、当館ヘお越しの際はご足労をお掛け致しますが、町家が立ち並ぶ京都ならではの雰囲気を楽しんで頂ければ幸いでございます。また、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ナイトウェアはワンサイズのみのご用意しかなく、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。サイズ展開に関しましてはすぐの改善とはなりませんが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
近隣のお店に関しましては、お力になることができず大変申し訳ございませんでした。スムーズにご案内できずこのようなお声を頂戴する結果となり、汗顔の至りでございます。お客様の旅の一助となれますよう、スタッフ一同改めて努力を重ねてまいります。
今回いただきました貴重なご意見を大切に、今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、また京都へお越しの機会がございましたら是非私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル京都新町別邸をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようにご宿泊後のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインタイプのお部屋は、123cm幅のベッドが2台設置してあるお部屋でして、お手洗い・お風呂場・洗面台も3点分離仕様でございます。ご滞在中は、お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。1名様でご旅行の際のお部屋タイプに関しましては、コンフォートクイーン・モデレートクイーンとうベッドが1台のお部屋がございますので、ご予約の際に是非ご検討いただけますと幸いに存じます。

また客室だけでなく、フロントスタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お客様からお寄せいただく評価に甘んじることなく、今後もサービス向上を重ね、より愛されるホテルとなれるよう精進して参りますので、今後も折に触れ、三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
私どものホテル、スタッフへのお褒めの言葉大変光栄でございます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は私どもにとりまして何よりも嬉しく、今後の励みとなります。
これからもお客様皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
三井ガーデンホテル京都駅前と各ホテルを結ぶ 「手荷物配送サービス」は仰せの通り、京都に到着後から出発の時まで大きな荷物を気にすることなく、手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、当館につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在は5年ぶりとのことで、再度当館にお越しいただき大変嬉しく存じます。
また、お気に召していただいたレストラン居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当館の朝食ビュッフェに関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当館の朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、 サービス面、施設面におきましても、快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、 次回もぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
特にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
また、お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAの朝食では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在の感想を続けてお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
大浴場やホテルのセキュリティにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。また、当ホテル自慢の朝食に関しましてもご感想を寄せいただき重ねてお礼申しあげます。メニューにつきましては貴重なご意見として頂戴し、レストランスタッフへ共有させていただきます。末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同光栄に存じます。
しかしながら、レストランスタッフの接遇について、ご不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。ご利用いただくお客様の心情に寄り添った態度ではないことは明らかであり、弁明の余地がございません。日頃より全スタッフでご利用いただくお客様、お１人お１人を大切におもてなしさせていただくよう心掛けておりますが、この度の対応はその姿勢が整っておらず、お客様にご不快な念をお掛けする結果となってしまい重ねてお詫び申しあげます。賜りましたご指摘は、レストランスタッフに共有いたしまして、再度スタッフに指導教育をいたして参る所存でございます。末筆となりますが、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊においても、ご満足のいただけたご滞在となりましてスタッフ一同嬉しく存じます。頂戴しました評価に恥じぬよう、引き続き快適な空間を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お客様の次回のご来館も心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人