この度は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、概ねご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、客室の清掃不備によりご不快な念を抱かれる結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

洗面周りの残毛に限らず、ご利用いただくタオルにも付着していたとのお声を頂戴する結果となり汗顔の至りでございます。
今後このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員で改善に努めて参ります。

今回お客様からいただいたお声を無駄にせず、これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人