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三井ガーデンホテル大阪プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル大阪プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.20
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.21
  • 食事4.04
宿泊年月
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71件中 41~60件表示

部屋5

シクシク雨降りさんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

シクシク雨降りさん [60代/女性] 2023年06月25日 12:30:18

本当に選んで良かったです。部屋も広くてきれいでした。浴室と洗面所とトイレが分かれているのも良かったです。食事も品数が多くて良かったです。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年06月26日 15:14:45

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在についてご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただいた際にはよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

部屋4

NAV280ヤードさんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

NAV280ヤードさん [50代/男性] 2024年06月23日 12:37:40

大阪出張の常宿です。大阪駅からのシャトルバスは毎回利用させていただいています。運行数は多くないので大阪駅で待つ事はよくあります。
部屋のレイアウト、近くの駅やよく行く焼肉屋への道のりなど慣れたので安心です。
部屋や大浴場含めとても清潔です。
毎回朝食を2Fのレストランでいただきます。小鉢やサラダ、福岡の料理に、オーダーできる卵料理、カレーライスは私の定番です。今回は素麺もありさっぱりとした味で口直しに良かったです。
部屋のドライヤーは大浴場の物と同じと分かったので部屋に戻って乾かすようになりました。リファのは煩いのでスタンダードの部屋のドライヤーが好みです。
今回は生憎の雨でタクシーを頼みましたが快く、かつ予想より早く来ていただきましたので助かりました。
また来月も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンEAST【禁煙】 1名利用】

部屋4

coco000035さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

coco000035さん [30代/女性] 2024年06月17日 10:40:54

彼の誕生日のサプライズで利用しました。前もってサプライズの相談も快く受けていただき、丁寧でとてもうれしかったのですが、、、

ホテルHPにあった「客室のテレビ画面にメッセージを表示する無料サービス」をお願いしていたのですが、設定されていなかったようで残念でした。(なにげなくテレビをつけてもらいましたが、通常の表示だったので「なんでテレビつけたの?」という雰囲気になってしまいました)

あと、ラウンジの利用を楽しみにしており、アルコール類が「18:00~23:00の時間帯で提供」とあったのでお風呂あがりに行ったところ、22:30ラストオーダーとのことで利用できず。。。
ラウンジが良さそうで予約したので、残念な気持ちになりました。
(ただラウンジのスタッフの方はとっても丁寧に対応してくださってました)

その後何名か同じような方を見かけたのでどこかにラストオーダーの時間表記をしてもらえたらうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年06月18日 16:20:22

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日という特別な日のご滞在に当館をお選びいただいたにも関わらず、多岐にわたり残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
テレビ画面へのメッセージ表示については、確かにご依頼いただいておりましたが、スタッフ間での共有がなされておりませんでした。改めて心よりお詫び申し上げます。
またラウンジのアルコール提供時間についてもご案内不足により、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。アルコール提供のラストオーダーは22:30となっておりますが、できる限りお客様にサービスをお楽しみいただけるようラウンジスタッフにも共有いたします。
ご迷惑をおかけしながら大変恐縮ではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイントアップ】プレミアフロア宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンEAST【禁煙】 2名】

部屋4

Kyomi0505さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

Kyomi0505さん [60代/女性] 2024年06月11日 13:22:30

中之島での会議が多く、送迎のバスも便利なので、大阪というとコチラに泊まります。今回は宿泊当日夜飲みすぎて、朝は近くのコンビニにしたのですが、その前は朝食会場いっぱいで入れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年06月13日 09:26:52

いつも三井ガーデングループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきましてご満足いただけているご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
朝食会場に関しましては、混雑緩和の為に分散でのご利用をご案内するとともに、混雑が予想される時間帯を客室のテレビの画面でご覧いただけるようになっておりますが、更なる改善の必要性を私共も認識しており、引き続き皆様をスムーズにご案内できるよう取り組んでいるところでございます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンWEST【禁煙】 2名利用】

部屋4

ponyochan115さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

ponyochan115さん [60代/女性] 2024年05月28日 15:48:47

落ち着いた雰囲気で、スタッフの方も親切でした
大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年05月29日 21:18:13

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご滞在について貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、概ねご満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましてもお褒めいただき大変恐縮に存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアダブルEAST【禁煙】 2名】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 22:45:56

スリッパが、すでに入口に用意されていましたが、アレは自分で封を開けて出して、遣いたかったです。新しいものだとは思いますが‥。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年05月27日 10:28:18

この度は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

頂いたご意見を基に今後ももお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】 1名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:05:09

綺麗なホテルでした。清掃も行き届いており快適に滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年05月22日 11:29:25

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】専用ラウンジでフリーフローを満喫<素泊り>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>デラックスツイン【禁煙】 2名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:30:25

大浴場もお部屋のお風呂も広くてゆったり使えるので大満足です。
立地は大阪駅からの送迎バスがあるので助かります。
スタッフさんが親切で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年05月09日 16:59:42

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい折に貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様には当館をご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。今後もさらなるサービスの拡充に努めてまいりますので、ご来阪の際には、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】 1名利用】

部屋4

のんちゃん4211さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

のんちゃん4211さん [60代/男性] 2024年03月25日 17:07:24

悪くはなかったが、コストパフォーマンスはあまりよくない。同じ価格なら他を選択する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年03月26日 11:22:45

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においては、概ねご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。

高い価格帯でのご宿泊を提供するにあたり、その価格以上のサービス体験を皆様に感じていただく必要があると、痛感しております。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。

改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】高層階フロアプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<コンセプトフロア>スーペリアクイーンEAST【禁煙】 2名】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:50:23

客室がフローリングで、くつろいで過ごせました。
シャワー、ドライヤーなどリファのものも使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年03月11日 15:00:37

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在は概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】MIKIMOTO入浴剤付プラン[朝食付]
ご利用のお部屋
【<コンセプトフロア>スーペリアダブル【禁煙】 1名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 09:08:11

フローリングの部屋は土足で上がれないようになっていて清潔感があり、心地良かったです。
スタッフの対応もスマートで、かつ、柔らかく安心して頼れそうな感じがしました。

大浴場は程よい大きさで掃除も行き届いており気持ち良く使えました。

また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年03月10日 12:15:42

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、また泊まりたいとの感想を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】期間限定 ポイント30%還元!<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 2名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:45:05

3度目の利用です。
シャトルバスが割と本数が多いし時間ピッタリでかなり助かります。スタッフの方も親切な方ばかりです。
ひとつだけ改善点お願いするとしたら洗面の排水がもう少しスムーズならいいのになと思いました。
でも朝ごはん付きでこの価格なら大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年02月22日 14:30:19

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在は概ねご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

排水に関しまして、お客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。すぐに客室を確認し修繕・交換等の対応をさせて頂きます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】期間限定 ポイント30%還元!<朝食付>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 15:52:24

久しぶりに利用させて頂きました。相変わらず綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年02月02日 16:28:16

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回の滞在において快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
「綺麗な部屋でした」とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

いただきましたお声を無駄にせず、 今後もスタッフ一同サービス向上に精進し、 快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】期間限定 ポイント30%還元!<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 1名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 18:01:51

知人に教えてもらったので年末のお泊り会に利用しました。
お部屋も広く、きれいでした。
コンセプトフロアでゆっくりできて良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年01月24日 08:33:57

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また当館の中でも特徴的なコンセプトフロアでのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

いただいたお言葉に甘んじることなく、よりおくつろぎいただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジでフリーフローを満喫】コンセプトフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<コンセプトフロア>デラックスツイン【禁煙】 2名利用】

部屋4

かわいっちゃん7936さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

かわいっちゃん7936さん [60代/女性] 2023年12月24日 11:22:25

送迎バスの運転手さんが、とても親切でした。
朝食会場の受付の方、もう少し笑顔が必要かも?
朝食は、もっと九州の名産品が食べたかったかな。
おぜんざいは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年12月25日 19:21:19

過日は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在は概ねご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食時のスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今回の件はフロント、レストランだけでなく全部門で共有し、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
また、朝食メニューに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今回いただきましたご意見は、レストラン部門と共に協議し、皆様にご満足いただける提供内容と空間づくりに努めてまいります。

改めまして、ご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFラウンジを満喫!コンセプトフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<コンセプトフロア>デラックスツイン【禁煙】 2名利用】

部屋4

モアイ775さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

モアイ775さん [20代/女性] 2023年10月16日 15:59:36

当日予約でしたが、スムーズに対応していただきました。館内とても綺麗で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年10月17日 18:36:55

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルに関しまして大変喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【三井不動産グループ】ポイント10倍!期間限定ポイントアッププラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 2名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 11:31:59

利便性がよく、落ち着いた雰囲気で、高速入り口から近くで気に入ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年10月06日 07:25:17

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約がお得!大阪駅からシャトルバスで10分の中之島にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルWEST【禁煙】 1名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 23:13:16

チェックアウトの時間と、シャトルバスの発車の時間が同じだったのが、残念でした。部屋でアウトまで、ギリギリだと、バスに乗れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年10月01日 12:55:19

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスの時間については貴重なご意見として、ホテル内でも検討させていただきます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの予約がお得!大阪駅からシャトルバスで10分の中之島にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブルWEST【禁煙】 1名利用】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 23:12:39

ビジネス街なので観光地向けの駅ではありませんが、確かに駅近で便利です。お部屋は良質のベッドや女性向けのアメニティ、広めのお風呂、セパレートのトイレなどが良かったです。リバービューにしたので、景色も良かったです。ただ、他の方の投稿にもありましたが、カーテン下からゴミが出てきてびっくり!清掃が行き届かないのはどこのホテルも抱える問題なのでしょうか。
大浴場も気持ちよく使えました。何より良かったのは、専用ラウンジです。景色はいいしとても寛げる空間でした。同伴者はビールサーバーを大変気に入っていました。が、混みあってくるとすぐにタンクが空になり、長い間補充を待つことが何度かありました。また、おつまみがお菓子しかなく、もう少し種類を充実させてほしいなと思いました。また、ラウンジに比べ朝食は場所やメニューが期待外れで残念でした。狭い空間が窮屈に感じました。
オープンして9年?とは思えない新しい感じがして、相対的には心地よく過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧だったと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年08月31日 18:14:22

この度は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルよりお選びいただいたにも関わらず清掃の不備によりご不快な念を抱かれる結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋のカーテン周りの埃については至急清掃スタッフにも情報共有し、同様の事が起こらない様に対応をさせていただきます。

またラウンジに関しましても、ご意見賜りましてありがとうございます。スタッフの育成を強化し、スムーズな交換が出来る様に努めてまいります。種類の充実に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジでフリーフローを満喫】コンセプトフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<コンセプトフロア>スーペリアクイーンEAST【禁煙】 2名】

部屋4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 03:05:50

誕生日のお祝いで大阪駅から近いホテルを選びました。
チェックイン当日の朝に手荷物だけ預けに行ったのですが、混んでいたのに、すぐに気付いて声をかけてくださりました。
チェックイン時も時間が遅かったですが、すごく丁寧に対応してくださりサービス面では文句の言い様がありませんでした。
大浴場も私自身は利用出来なかったのですが、相方は満足そうでした。男湯にも化粧水など置いてあったのが良かったらしいです。
ただ、一つだけお部屋の脱衣所がない為、着替えやお風呂の後に少し大変でした。ですがトイレとお風呂が別々なのでそれは仕方ないですね…。総合的にすごい快適に過ごせましたし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2023年08月16日 17:53:41

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき、また大切な記念日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また、男性大浴場への化粧水の設置については是非検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】 2名利用】

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