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湯の沢温泉 時の宿すみれのクチコミ･お客さまの声
総合5
3度目の宿泊です。今回のメインを鉄板ステーキにしたのですが、ほかの宿泊者の方もそうだったのか、出てきたお肉がずいぶんと冷めていました。鉄板前でいただいたら冷めることもないのかもしれませんが、配膳までに時間がかかるとしかたないのでしょうか。以前食べた、しゃぶしゃぶ、すき焼きが、目の前で熱々のものを食べられたので余計にそう感じてしまうのかもしれません。それと二人専用ということでゆっくり二人の時間を楽しみたい夕食時に、隣のブースの常連様とスタッフさんの盛り上がりすぎる笑い声と話し声に少々げんなりしました。その方と帰りの送迎の方々が一緒のようで、雪道なので車の運転に集中してください！と思ったほど。前回までそれほど感じたことがない場面だったので苦言を書かせていただきました。他のスタッフ様の対応や、部屋の設備、サービスに関しては大満足です。また季節を変えてお邪魔させていただきます。
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つらら 様この度は「時の宿 すみれ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。数ある施設の中より、当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。この度は、サービススタッフの対応の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。ステーキの件も焼き上がりをすぐお出しする様にしているのですが、行き届かずに大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないように、スタッフ一同見直して参りたいと思います。季節ごとにメニュー内容も変わりますので、また違う季節にでもつらら様にはお越し頂けましたらと思います。ありがとうございました。時の宿 すみれ フロント 鈴木
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湯の沢温泉 時の宿すみれ（山形県）
5.0
投稿日：2020-02-12 09:25:03
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総合5
つらら さんの 湯の沢温泉 時の宿すみれ のクチコミ
3度目の宿泊です。今回のメインを鉄板ステーキにしたのですが、ほかの宿泊者の方もそうだったのか、出てきたお肉がずいぶんと冷めていました。
鉄板前でいただいたら冷めることもないのかもしれませんが、配膳までに時間がかかるとしかたないのでしょうか。
以前食べた、しゃぶしゃぶ、すき焼きが、目の前で熱々のものを食べられたので余計にそう感じてしまうのかもしれません。
それと二人専用ということでゆっくり二人の時間を楽しみたい夕食時に、隣のブースの常連様とスタッフさんの盛り上がりすぎる笑い声と話し声に少々げんなりしました。
その方と帰りの送迎の方々が一緒のようで、雪道なので車の運転に集中してください！と思ったほど。
前回までそれほど感じたことがない場面だったので苦言を書かせていただきました。
他のスタッフ様の対応や、部屋の設備、サービスに関しては大満足です。
また季節を変えてお邪魔させていただきます。
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つらら 様
この度は「時の宿 すみれ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
数ある施設の中より、当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。
この度は、サービススタッフの対応の件に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
ステーキの件も焼き上がりをすぐお出しする様にしているのですが、
行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないように、
スタッフ一同見直して参りたいと思います。
季節ごとにメニュー内容も変わりますので、また違う季節にでも
つらら様にはお越し頂けましたらと思います。
ありがとうございました。
時の宿 すみれ フロント 鈴木