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アパホテル〈銀座 宝町〉（東京駅八重洲南口）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-09 11:26:17
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投稿日：2018-03-14 17:16:38
4.0
投稿日：2017-11-20 17:15:10
4.0
投稿日：2016-12-23 17:19:01
総合4
HIRO.Kさんの アパホテル〈銀座 宝町〉（東京駅八重洲南口） のクチコミ
チェックイン時、アパホテルのカードを提示しました。
このカードを利用すると、住所・氏名等の記入などを省くことができるほか、領収書の名宛も登録されています。しかし、領収書の名宛を尋ねられ、一度自動精算機で料金を支払い後、フロントデスクにて改めて領収書を再作成するという手間がありました。かかった時間は大したことがないのですが、カードに情報登録している意味がありませんね。
あと、朝食は種類が少なく、あまり美味しいものではありませんでした。この朝食に千円程度を支払うのであれば、近隣のコンビニなどでサンドイッチとスープでも購入し、自室でゆっくりと朝食を食べる方が良かったなと思いました。
アクセス案内については、鍛冶橋通りからでないと昭和通りを渡ることができないという案内がなかったため、スマホの道案内アプリでは渡ることのできない道が案内されてしまい、戸惑う人も多いのではないでしょうか。なお、複数のアプリで比較しても同じ結果でしたので、ホテル側の案内強化が必要と感じます。
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この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中に幾つかのご不便をおかけいたしました事をお詫び申します。
まず、チェックイン時の対応でございますが、仰います通り、アパホテルのメンバーズカードをお持ちの方は宿帳の記帳を省くことができ、スピーディーにチェックインする事が可能になります。今回の対応に関しましては、スタッフ一同ご意見を共有し、今後は更にアパカードに対して利便性を感じて頂けるようなチェックインを心がけて参ります。
お次に、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。レストランの規模が小規模のため、なかなか数多くの種類をご提供するのが厳しいというのが現状でございます。味に関しましても、様々なお客様にご満足して頂けるよう今後もレストランスタッフと話し合いを重ねて参ります。
アクセスに関しましても仰います通り、反対側に出るためには一度、鍛冶橋通りと昭和通りが交わる交差点まで出て頂く必要がございます。こちらに関しましては、お間違えになってしまうお客様も多々いらっしゃいますので、案内を更に徹底して参ります。
本日はお忙しい中、様々な貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後も機会がございましたら、当館並びにアパホテルをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
フロント 伊藤